СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. СУЩНОСТЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 4 1.1. Экономическая категория качества товаров 4 1.2. Принципы ориентации качества товаров на потребителя 5 2. АНАЛИЗ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ НА ООО «ПЕРИМЕТР» 9 2.1. Краткая характеристика продукции предприятия 9 2.2. Оценка обеспечения качества товаров предприятия 13 2.3. Повышение качества продукции для удовлетворения требований потребителя 15 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции. Новые возможности М.: Изд-во стандартов, 2004. Войтоловский Н.В. Управление качеством продукции в условиях перехода к рынку. - СПб: СПб УЭФ, 2004. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство «дело и Сервис», 2002. О’Шонесси Д. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Под ред. Ямпольской Е.А. – Питер, 2001. Пилдич Д. Путь к покупателю: О том, как преуспевающие компании делают товары, которые мы с удовольствием покупаем / Пер. с англ. В.Б. Бабрева – М.: Прогресс, 2001. Скриптунова Е.А. Управление ассортиментом - новый ресурс повышения рентабельности бизнеса // Справочник экономиста.-2004.-№3.С.56.
|