Содержание Введение 3 1. Квалиметрия как основа измерения качества продукции 4 1.1. Понятие и роль квалиметрии 4 1.2. Показатели качества продукта и их измерение 5 2. Анализ основных показателей измерения качества продукции на ООО «Кондитер» 16 Заключение 20 Список литературы 21 Список литературы
ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Система менеджмента качества. Основные положения и словарь».
ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности».
Адлер Ю.П., Полховская Т.М., Шпер В.Л, Нестеренко П.А. Управление качеством (Часть 1: Семь простых методов): Учеб. пособие. - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: МИСиС, 2005.
Всеобщее управление качеством: Учеб. для вузов / О.П. Глуд-кин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; под ред. О.П. Глудкина. - М.: Горячая линия - Телеком, 2003.
Пономарев СВ., Мищенко СВ., Белобрагин В.Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджменты качества: Учеб. пособие. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
Управление качеством продукции: Учеб. пособие / Н.И. Новицкий, В.Н. Олексюк, А.В. Кривенков, Е.Э. Пуровская; под ред. Н.И. Новицкого. - 3-е изд., стер. - М.: Новое знание, 2004.
Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. - М.: ООО «НТК «Трек», 2004.
[pic][pic][pic]
-----------------------
|