Содержание Введение 3 1. Характеристика предприятия 4 2. Организация производственного процесса 9 3. Организация управления на предприятии 11 4. Характеристика внешней среды предприятия 12 5. Анализ хозяйственной деятельности коммерческого отдела 19 Заключение 22