Содержание
Введение
1. Сущность и роль показателей качества продукции
1.1. Понятие и выбор номенклатуры показателей качества продукции
1.2. Классификация показателей качества по количеству характеризуемых ее свойств
1.3. Классификация показателей качества по характеризуемым свойствам
2. Анализ и оценка качества продукции ОАО «Новосибшина»
2.1. Характеристика системы менеджмента качества на предприятии
2.2. Оценка показателей качества продукции предприятия
Заключение
Список литературы
Введение
Одна из главных задач любого современного предприятия – это обеспечение высокого качества выпускаемой продукции.
Совершенствование качества оправдано только в тех случаях, когда оно воспринимается потребителем. Обеспечить требуемое качество могут только те предприятия, в которых каждый работник нацелен на качество, имеет соответствующие мотивацию и квалификацию и активно содействует удовлетворению потребностей как внутренних, так и внешних потребителей.
Занимаясь вопросами качества, важно знать, что продукция, как и все другое, подвержена постоянной изменчивости (вариабельности), обусловленной самыми разнообразными причинами.
Изменчивость – весьма противоречивое явление, так как может быть управляемой и стихийной, положительной и отрицательной. Она – результат действия важнейшего философского закона перехода количественных изменений в качественные. Под влиянием тех или иных факторов в продукции постепенно происходит эволюционное накопление количественных изменений, приводящее к существенному изменению ее качества, которое называют количественным скачком.
Улучшение качества достигается, по существу, целенаправленным обеспечением нужных положительных количественных скачков и устранением отрицательных стихийных, которые являются результатом постепенного ухудшения свойств продукции.
Небольшие улучшения достигаются, как правило, незначительными изменениями в технологии, хранении, транспортировании продукции. Новое же качественное состояние возможно только при использовании кардинальных мер воздействия, поисками и совершенствованием которых постоянно занимается человечество.
Целью данного исследования является характеристика основных показателей качества продукции.
Список литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Система менеджмента качества. Требования.
3. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
4. Антонов Г.А. Основы стандартизации и управление качеством продукции: Учебник в 3 частях. – СПб.: СПбУЭФ, 2005. – 111с.
. Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник: Гриф / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев.
|
