Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Управление персоналом, делопроизводство, управление/Основы управленческого консультирования/Шифр 98 (МУ-2011г)

Тема/Вариант	Шифр 98 (МУ-2011г)
Предмет	Основы управленческого консультирования
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	15
Дата поступления	07.10.2014

400 ₽

Содержание

Ситуационная задача №1
Ситуационная задача №2
Тестовые задания
Библиографический список

Ситуационная задача №1
Рассмотрение теоретических основ одной из указанных ниже тем на выбор:
1. Оформление проектной документации как стадия управленческого консультирования: содержание и характеристика.
2. Принципы организации консалтингового проекта
3. Бизнес-план консалтинговой фирмы: содержание, структура, особенности составления.
Существуют определенные принципы поведения консультанта в процессе взаимодействия с клиентом. Следование им не только обеспечивает этичность профессиональной деятельности, но и является залогом успешного психологического воздействия.
1-ый принцип. Доброжелательное отношение к клиенту. Клиент должен чувствовать себя уютно и комфортно. Его должны внимательно слушать, оказывать поддержку и не осуждать.
2-ой принцип. Ориентация на ценности и нормы клиента. Нужно опираться на систему ценностей самого клиента. Уважая их, консультант сможет воздействовать на них.
3-ий принцип. Запрет давать советы со стопроцентной гарантией благоприятного исхода. Жизнь уникальна и непредсказуема. Советуя, консультант полностью берет ответственность за происходящее, что формирует у клиента пассивное отношение и все неудачи будут приписаны консультанту.
4-ый принцип. Анонимность. Любая информация не может быть передана без его согласия в другие учреждения, в том числе друзьям и родственникам, если это не угрожает чьей - либо жизни.
5-ый принцип. Разграничение личных и профессиональных отношений: консультанту нужно держать дистанцию, иметь отстраненную позицию.
6-ой принцип. Включенность клиента в процесс консультирования. Клиент должен чувствовать себя максимально включенным в процесс выработки рекомендаций.
Консультант может помочь клиенту лишь в том случае, если понимает стоящие перед ним проблемы, а клиент ценит его помощь. Опытные консультанты обычно исповедуют открытый подход к жизни, к работе и стремятся следовать четырем принципам:
1. Быть естественным и говорить то, что думаешь. Не пользоваться своими советами для манипулирования человеком или получения личной выгоды.

Библиографический список

Блинов А.О. Управленческое консультирование: учебник. – М.: Дашков и К, 2013.

Блюмин А. М. Информационный консалтинг: Теория и практика консультирования: Учебник для бакалавров / А. М. Блюмин. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2013. - 364 с.

Галлямов Ф.Ф. Управленческое консультирование: учебник. – Владивосток, 2008.

Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления. — Новосибирск, 2001.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте