1 Ситуационная (практическая) часть
1.1 Ситуационная (практическая) задача №1
1.2 Ситуационная (практическая) задача №2
1.3 Ситуационная (практическая) задача №3
2 Тестовая часть

8. Напишите номер правильного ответа
Экономия на масштабах производства имеет предел, который обуслов-лен:
а) невозможностью синхронизации основного, обслуживающего и вспомогательного производств;
б) выпуском массы сопутствующих товаров;
в) разнообразием ассортимента товаров;
г) превышением фирмой определенного (оптимального) размера.

18. Напишите номер правильного ответа
Какой тип организационных структур положен в основу управления  фирмами, представляющими собой объединение самостоятельных хозяй-ствующих единиц?
а) производственные комплексы;     
б) структуры с отделениями;
в) линейно-функциональные структуры.

28. Напишите номера всех правильных ответов
Управлению по бизнес-процессам присущи ...
а) согласование по инстанциям;  
б) инициативные горизонтальные связи;   
в) независимые самоуправляемые группы;   
г) спроектированные рациональные структуры;  
д) жесткие связи между частями системы;  
е) самоуправляемая координация.

38. Установите соответствие парного сочетания понятий «старый рынок – старый продукт» группе и типу эталонных стратегий.
а) стратегия развития рынка;
б) стратегия развития продукта;
в) стратегия усиления позиций на рынке.

48. Напишите номер правильного ответа.
Является ли ориентация на рост обязательной для любого предприя-тия?
а) да, это условие выживания;
б) это вопрос амбиций руководства;
в) важнее развитие, а не количественный рост;
г) только в зависимости от конъюнктуры рынка;
д) в пределах имеющейся рыночной ниши.

58. Напишите номер правильного ответа.
Какой принцип менеджмента качества направлен на улучшение внут-ренней среды организации?
а) ориентация на потребителя;   
б) постоянное улучшение качества;
в) системный подход к управлению.

68. Напишите номер правильного ответа
Что такое интегрированные системы менеджмента (ИСМ)?
а) система управления организацией в целом;
б) часть системы менеджмента организации на базе международных стандартов на системы менеджмента;
в) система всеобщего управления качеством.

78. Напишите номер правильного ответа
Выделите характеристику, присущую управляющему-предпринимателю:
а) экстраполирует цели фирмы;
б) склонен к типовым решениям, допускает дозированный риск;
в) стремится изменить динамику развития фирмы, ищет новые направ-ления деятельности и расширения номенклатуры продукции;
г) оптимизирует будущее фирмы в области ее сегодняшней деятельно-сти.

88. Дополните предложение
Совокупность технических (умение работать на станке, компьютере, знание производимого продукта), поведенческих (отношение к клиенту, спо-собность работать с большой нагрузкой, взаимодействовать с коллегами) навыков и прилежание (мотивация), с которым работает сотрудник, называ-ется производственное поведение.

98. Напишите номер правильного ответа
Какой концепции должны придерживаться производители (продавцы), чтобы потребители были благожелательны к товарам, предлагающим высо-кое качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики?
а) концепции совершенствования производства;
б) концепции совершенствования товара;
в) концепции интенсификации коммерческих усилий.