СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
<br>
<br>ВВЕДЕНИЕ 3
<br>1. МИМИКА 4
<br>2. ЖЕСТЫ 7
<br>3. ЯЗЫК ТЕЛА 12
<br>3.1. ПОХОДКА 12
<br>3.2. ПОЗЫ 13
<br>3.3. РУКОПОЖАТИЕ 14
<br>ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
<br>СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 18ВведениеВВЕДЕНИЕ
<br>
<br>Невербальное общение – это неречевая форма общения, включающая в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, интонацию, прикосновения и др. и передающая образное и эмоциональное содержание. Временами с помощью невербальных средств общения можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Австралийский специалист по «языку телодвижений» А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7% информации, с помощью звуковых средств (включая тон голоса, интонацию и т.п.) – 38%, с помощью мимики, жестов, поз (невербальное общение) – 55% [Пиз, с. 7]. Иными словами, можно сказать, что важно не что говорится, а как это говорится.
<br>Авторы социально-психологических исследований разработали разнообразные классификации невербальных средств общения, к которым относятся все виды телодвижений, интонация и другие голосовые характеристики, тактильное воздействие, пространственная организация общения.
<br>Необходимо заметить, что невербальное поведение личности характеризуется полифункциональностью. Оно
<br>• создает образ партнера по общению;
<br>• выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению, формирует эти отношения;
<br>• является индикатором актуальных психических состояний личности;
<br>• выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;
<br>• поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися;
<br>• выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений [Лабунская, с. 10].ЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
<br>
<br>1. Пиз А. Язык телодвижений. – Нижний Новгород: Ай Кью, 1992.
<br>2. Лабунская В.А. Невербальное поведение. – Ростов-на-Дону, 1986.
<br>3. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. - СПб.: Питер, 1997.
<br>4. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.
<br>5. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. – М.: Осв-89, 2000.
<br>6. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.
<br>7. Абрамов Н. Искусство разговаривать // Русская речь. - 1991. - № 4.
<br>8. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: Деловая книга, 1998.
<br>9. Гольдин В.Е., Сиротинина О.Б. Речевая культура // Русский язык. Энциклопедия. - М., 1998.
<br>10. Горянина В.А. Психология общения. Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академия, 2004.
<br>11. Клюев Е.В. Речевая коммуникация. - М.: ПРИОР, 1998.
<br>12. Социальная психология и этика делового общения: Учебное пособие для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995.
<br>13. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
|
