СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
<br>
<br>ВВЕДЕНИЕ 3
<br>ГЛАВА 1. Понятие PR - технологий в туристической деятельности 4
<br>1.1. Основные понятия и термины 4
<br>1.2. Место PR - компаний в индустрии туризма 5
<br>ГЛАВА 2. PR - ТЕХНОЛОГИИ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА 9
<br>2.1. Исследование рынка рекламы туристского предприятия для формирования позитивного имиджа 10
<br>2.2. Организация работы туристической фирмы. Имидж предприятия 18
<br>ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
<br>СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 25ВведениеВВЕДЕНИЕ
<br>
<br>
<br>Развитие туристического бизнеса характеризуется, во первых появлением большого количества туристических предприятий, которые созданы с целью удовлетворения спроса на путешествия, отдых и развлечения. Увеличения спроса в свою очередь предъявило повышенные требования к планировки маршрутов и туров и организации обслуживания. В таких условиях создания туристического продукта турфирмами и его продвижение на рынок требует постоянного совершенствования качества услуг, технологии обслуживания, профессионального уровня работников предприятий туризма.
<br>Различные виды и формы туризма, типы клиентов, а также знания технологии и организации обслуживания клиентов требуют от менеджеров туризма соответствующих знаний, умений и навыков. Во - первых это знания рекреационных ресурсов, курортов и туристических центров, овладения навыками управления предприятием туризма, основ предпринимательской и хозяйственной деятельности.
<br>В последнее время расширилась география туризма, появилась возможность организации путешествия практически в любую точку мира. Рядом с традиционными путешествиями на лечение, отдых и познавательной целью возникают новые виды, такие как винные и гастроном туры, экстремальные виды, клубный отдых и так далее. Для удовлетворения спроса возникла потребность создания нового туристического продукта, который бы соответствовал желаниям клиентам. При создание продукта необходимо использовать новые методики обслуживания, а также творческие потенциал клиентов.
<br>В этом и заключается актуальность темы исследования.
<br>Целью данной работы является подробное рассмотрение PR -технологий в индустрии туризма.ЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
<br>
<br>1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров = Public relations for managers and marketers. M.: Тандем: Гном-пресс, 1997. 255 с.
<br>2. Антипов К. В., Баженов Ю. К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: учеб.-практ. пособие. М.: Дашков и Ко, 2000. 131 с.
<br>3. Бочаров М. П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука. М., 2000.
<br>4. Богомолов Н. Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. М., 1991.
<br>5. Борисов Б. Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. М.: РИП-Холдинг, 1998. 138 с.
<br>6. Васильева О. Не забудьте промотивировать подчиненных и Вам воздастся // Советник. 2001. № 2. С. 13–20.
<br>7. Ганжин В. Т. Паблик рилейшнз. Что это значит?: введение в средоведческую коммуникологию: учеб. пособие / Междунар. независимый экол.-политолог. ун-т. М.: МНЭПУ, 1998. 176 с.
<br>8. Головко Б. Н. Масс-медиа в России: историко-политический очерк теории и практики. М., 1999.
<br>9. Егорова-Гантман Е. В. Политическое консультирование. М., 2000.
<br>10. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Экмос, 1999.
<br>11. Почепцев Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 1999.
<br>12. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. М.: Центр, 1998. 349 с.
<br>13. Почепцов Г. Г. Профессия: имиджмейкер. 2-е изд., испр. и доп. Киев: ИМСОМО Украины: НВФ «Студцентр», 1998. 256 с.
<br>14. Федоркин Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология и политология. 2000. № 1.
<br>С. 129–141.
<br>15. Хэйвуд Р. Все о Public Relations. Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью: пер. с англ. М.: Лаб. Базовых Знаний, 1999. 255 с.
<br>16. Честара Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз: пер. с англ. М.: ФАИР, 1997. 334 с.
<br>17. Чумиков А. Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». Екатеринбург: Баско, 1999.
<br>18. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: учеб. пособие. М.: Дело, 2000. 271 с.
<br>19. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999.
<br>20. Черкашин П. Имидж компании в Интернете — что это такое? // Мир Internet. 1999. № 1. C. 32–35.
|
