СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
Глава 1. Теоретические аспекты рекламной деятельности
на предприятиях индустрии гостеприимства и туризма 7
1.1. Понятие, сущность и особенности рекламы в сфере туризма 7
1.2. Классификация и виды рекламы в индустрии гостеприимства 14
1.3. Особенности рекламы в условиях современной российской индустрии
гостеприимства 24
Глава 2. Анализ рекламной деятельности «Империал Парк Отель & SPA» 35
2.1. Общая характеристика исследуемого предприятия 35
2.2. Роль рекламных мероприятий в функционировании
«Империал Парк Отель & SPA» 48
2.3. Оценка эффективности рекламной деятельности на предприятии 53
Глава 3. Система мероприятий по повышению эффективности рекламной деятельности «Империал Парк Отель & SPA» 59
3.1. Сущность предлагаемой системы мероприятий по повышению эффективности рекламной деятельности предприятия 59
3.2. Пути совершенствования рекламной деятельности
в «Империал Парк Отель & SPA» 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 89
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 91
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 93
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 94
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 95
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 96
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 97
ПРИЛОЖЕНИЕ 10 98
ПРИЛОЖЕНИЕ 11 99ВведениеЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Закон РФ от 24 ноября 1996г. №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ».
2. Аакер Д.. Батра Р., Майерс Дж. Рекламный менеджмент. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2005 – 452 c.
3. Александров И. В. Стратегическое управление конкурентоспособностью // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005.- №2.- с. 67-69.
4. Андронова О.В., Технология и организация гостиничного бизнеса. Модуль 1. Гостеприимство как фундаментальное понятие человечества- М.: РосНоу. – 2005 г. – 333 с.
5. Беквел Гарри, Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг-М.: Альпина Бизнес Букс. – 2004 г. – 289 с.
6. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. – Тольятти: Издательский дом «Довгань», 2003. – 589 с.
7. Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR: Учеб. пособие для вузов. – М., 2001. – 589 с.
8. Бреслаев Г.Э. Цветопсихология и цветолечение –СПб., «Б.С.К.»-2004 г. – 410 с.
9. Голубков Е.П., Основы маркетинга: Учебник - М.: Финпресс, 2001г. – 366 с.
10. Джанджугазова Е.А., Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учебное пособие - М., 2003г. – 288 с.
11. Джефкинс Ф. Реклама: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. Еремина Б.Л. – М.: Юнити – Дана, 2002. – 601 с.
12. Дойль Питер. Менеджмент. – СПб. - 2003. – 114 с.
13. Дурович А., Анастасова Л. Маркетинговые исследования в туризме – М., Новое знание , 2002 г. – 294 с.
14. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие. Мн.: Новое знание, 2005. – 443 с.
15. Ерохина Л.И., Башмачникова Е.В., Прогнозирование и планирование в сфере сервиса. Учебное пособие- М., 2004г. – 258 с.
16. Ефимова О.П., Ефимова Н.А., Олиференко Т.А. «Экономика гостиниц и ресторанов», Москва, ООО «Новое издание» 2005г. – 530 с.
17. Ефремова М. Экономика туризма и оценка ее динамики / Ефремова М. // Экономист. – 2004. - № 12. – с.72-75.
18. Игорева Н. Проблемы и тенденции Российскогоэкспорта туристических услуг // Внешняя торговля. -2004, №6. – с 32 - 39.
19. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации – М., Мастерство, 2002 г. – 522 с.
20. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого и среднего бизнеса / пер. с англ. общ. ред. Е.М. Пеньковой. – М., 2001. – 235 с.
21. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма «Туризм как вид деятельности»-М. «Финансы и статистика» - 2002 г. – 430 с.
22. Кураков В. Л. Маркетинг и менеджмент: Словарь – справочник. – М.: 2000. – 585 с.
23. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме Под ред . В.С. Янкевича.-М.: Финансы и Статистика, 2005 г. – 265 с.
24. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент. – М.: 2003. – 259 с.
25. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. – М.: Финпресс, 2004. – 458 с.
26. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004. – 237 с.
27. Милгром П.Р. Экономика, организация и менеджмент, в 2 т. – М: 2001. – 541 с.
28. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учебное пособие / Научн. ред. М.В. Удальцова. – М.: Инфра - М, 2001. – 531 с.
29. Молочников Н.Р. Основы менеджмента: Учебное пособие. – Воронеж, 2001. – 290 с.
30. Морган Н. и Причард А. Реклама Туризм и отдых – М., 2004 г. – 366 с.
31. Новожилова И.М. Вклад мировой индустрии путешествий и туризма в мировую экономику// Научныероблемы туризма и отдыха.- М., 2003. – с13-21.
32. Павловская Е. Дизайн рекламы: поколение NEXT – СПб. Питер, 2004 г. – 339 с.
33. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю. К., Серегина Т.К., Шахурин В. Г., Рекламная деятельность. -М.: Дашков и К., 2006 г. – 496 с.
34. Папкин. Основы практического менеджмента. - М., 2003. – 421 с.
35. Попов Р.А. Региональный менеджмент: Учебное пособие. – Краснодар, 2005. -
36. Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев, 2000. – 199 с.
37. Реклама в туризме и отдыхе: Перевод с английского. Автор: Морган Н., Причард А., ЮНИТИ - 2004, - 502 с.
38. Ривз Р. Реальность в рекламе. – Внешторгреклама, 2004. – 397 с.
39. Ромат Е.В.. Реклама. История, теория, практика: 5-е изд. – СПб.: «Питер», 2004. – 245 с.
40. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе – М., Юристъ, 2001 г. – 214 с.
41. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. – М.: 2003. – 245 с.
42. Тома О ? Гуинн, Крис Т.Ален, Ричард Дж.Семеник «Реклама и продвижение бренда» 3-е издание - С-Пб, «Нева» - 2004. – 340 с.
43. Турковский Марек «Маркетинг гостиничных услуг» -Москва, «Финансы и статистика» 2006. – 690 с.
44. Федцов В.Г. Культура сервиса – М., 2004 г. – 294 с.
45. Феофанов О.А, Реклама: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2005. – 235 с.
46. Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. «Экономика и организация гостиничного хозяйства» - Москва, «Финансы и статистика».- 2006. – 348 с.
47. www.comcon-2.ru
48. www.imperialhotel.ru
49. www.media-online.ru
50. www.mm-info.ru
51. www.vedomosti.ru
|
|