Введение 2
Глава 1. Теоретические подходы к изучению PR и Интернет-коммуникаций 6
1.1. Средства и технологии связей с общественностью 6
1.2. Современные коммуникации. Интернет как канал коммуникации. 28
1.3. Особенности Интернет-коммуникаций в структуре PR 38
Глава 2. Современное состояние Интернет-коммуникаций в структуре PR 50
2.1. Контент-анализ Интернет-сайтов СМИ с целью изучения особенностей Интернет-коммуникаций в структуре PR 50
2.2. Результаты исследования и их обсуждение 57
2.3. Анализ сайта компании sunexpress.ru. 70
Заключение. 92
Литература. 95