СодержаниеСодержание
Введение……………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретический аспект изучения профессиограммы PR-специалиста
1.1. Основные подходы к профессиограмме специалиста в психологии труда…5
1.2. Сущность и специфика профессиограммы PR-специалиста современной организации…………………………………………………………………………..9
Глава 2. Практическое изучения профессиограммы PR-специалиста (на примере сотрудников ОАО «Газпромнефть-ННГ»)
2.1. Организация и методы исследования профессионально важных качеств PR-специалистов на ОАО «Газпромнефть-ННГ»…………………………………...15
2.2. Анализ профессиограммы PR-специалистов и разработка новой анкеты для кандидатов на должность «PR-специалистов» ОАО «Газпромнефть-ННГ»…..18
Заключение………………………………………………………………………….23
Список литературы…………………………………………………………………24
Приложения…………………………………………………………………………26ВведениеВведение
Актуальность изучения данной проблемы обусловлена тем, что в настоящее время в России развитие рынка PR - услуг набирает свои обороты. Надежды на продвижение и закрепление позиций рынка этой отрасли экономики в последние годы все чаще связываются с разработкой эффективной системы подбора PR – специалистов. Темпы изменения условий и увеличения объема знаний в сегодняшнем мире настолько высоки, что планирование кадровой работы представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей персонала организации. Оно обеспечивает организацию средств создания плана деятельности, как на перспективный, так и на текущий периоды и дает основу для принятия управленческих решений. Стратегическое планирование технологии подбора кадров способствует поиску наиболее подходящих направлений действий, обоснованию и систематизации плановых решений, снижению риска принятия некомпетентных сотрудников из-за ошибочной или недостаточной информации о них. Планирование в технологии подбора персонала служит для формулирования установленных целей и разработки путей их реализации, помогает создать единство общих целей внутри организации и тем самым является организующим началом в деятельности менеджера по подбору кадров в организацию. На современном этапе существует острая практическая необходимость обосновать преимущества разработки профессиограммы PR - специалистов под конкретные требования заказчика к кандидату на вакантное место, под организацию и ее корпоративную среду. Ведь профессиограмма, это документ, которым оперирует специалист-рекрут проводя отбор и подготовку кандидатов на должность. Этим обусловлен выбор темы нашего исследования: «Профессиограмма PR - специалистов».
Объект исследования – специфика профессиограммы PR - специалистов
Предмет исследования – особенности профессиограммы PR – специалистов на ОАО «Газпромнефть-ННГ»
Цель исследования - определение профессионально важных качеств PR-специалиста и разработка анкеты при приеме на работу, на основе полученной профессиограммы PR-специалистов.
Достижению поставленной цели будет способствовать решение ряда задач:
1.Изучить основные подходы к профессиограмме специалиста в психологии труда.
2.Обосновать сущность и специфику профессиограммы PR-специалиста современной организации.
3. Охарактеризовать методы исследования профессионально важных качеств PR-специалистов на ОАО «Газпромнефть-ННГ».
4. Проанализировать профессиограммы PR-специалистов и разработать новую анкету для кандидатов на должность «PR-специалистов» ОАО «Газпромнефть-ННГ».
Методы и методики исследования: анализ литературы, анкетирование, беседа; для тестирования кандидатов при приеме на работу были использованы следующие методики, направленные на выявление профессиональных качеств PR-специалиста («Оценка конфликтоустойчивости» Н. В. Киршевой и Н. В. Рябчиковой); изучение эмпатии по методике А. Меграбяна «Изучение уровня эмпатии»; изучение коммуникативных способностей по методике «КОС-1»)
Практическая значимость нашей работы состоит в том, что положения и выводы представленной работы могут использоваться в работе кадровой службы на ОАО «Газпромнефть-ННГ» при подборе персонала на должность PR-специалиста
База исследования: ОАО «Газпромнефть-ННГ».ЗаключениеЗаключение
На основе анализа специальной литературы и проведенного исследования на ОАО «Газпромнефть-ННГ», мы считаем целесообразным, сделать ряд выводов:
Сегодня от хорошего специалиста по связям с общественностью требуются такие качества и умения, как коммуникативность, организационные способности, умение брать на себя ответственность, оперативно принимать решения, способность к эмпатии, гибкость и вместе с тем твердость, умение находить компромиссы, харизма, обаяние. Специалист по связям с общественностью должен быть широко эрудированным человеком и иметь глубокие и всесторонние познания в таких областях, как политика, история, социология, психология, литература, экономика, владеть иностранными языками и иметь хороший стиль письменного изложения. Кроме того, поскольку PR-специалисты, владея разными психологическими методиками и технологиями, имеют возможность влиять на эмоции людей, управлять человеческим сознанием, формировать общественное мнение такие специалисты должны обладать порядочностью и этикой. Немаловажную роль играет хороший вкус и культура. Целью деятельности специалистов PR не должно являться привлечение внимания потребителя во что бы то ни стало, не считаясь ни с какими ценностями. Наконец, специалистам в сфере PR необходимо умение работать в коллективе, понимать образ мыслей других людей чуткость и толерантность, быть по возможности открытым и честным, важно приобрести навыки участия в дискуссии, научиться говорить по существу. И, конечно, как и в любой сфере деятельности, специалисту PR необходимым реальный опыт работ для развития всех необходимых качеств и навыков.ЛитератураСписок литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Издательство Московского Университета, 2001.
2. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2003.
3.Герчикова М.Н. Оценка персонала в менеджменте. - М.: ВЛАДОС, 2000
4.Громкова М.Т. Организационное поведение. - М.: Центр-полиграф, 2000
5.Гроуз В., Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент. - М.: ВЛАДОС, 2002 6.Десслер Гари. Управление персоналом. - М., 2000
7. Донцов А.И. Психология коллектива, М., Издательство Московского Университета, 2005
8. Дубровин А.Г. Типическое в профессиональной деятельности. - М., 2006
9. Искусство администрирования в сфере PR: Пр. пос. / Под ред. Деборы Олкок. 2003.
10. Иванцевич Дж. Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М: Просвещение, 2007.
11. Климов Е.А. Введение в психологию труда. - М.: Просвещение, 2002.
12.Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности. - Казань: 2003.
13. Ковалев А.Г. Психология личности. - М.,2005.
14. Основы управления персоналом: Учебник для вузов / Под ре¬дакцией Б. М. Генкина — М.: Высшая школа, 2000 – 315 с.
15. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В., Управление персоналом: Учебник: - М.: Издательство Финстатинформ, 2001.
16. Пушкарев Н.Н., Матвеев А.В. Управленческая деятельность руководителя в сфере PR – М.: Издательство «Хронограф», 2003.
17. Папкин А.И. Основы практического менеджмента. – М: Просвещение, 2004.
18. Практическая психология для кадрового менеджеров / Под ред. М.К. Тутушкиной. – М.: Филин, 2005.
19. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. Пособие для студ. Высш. Учеб заведений – М: Педагогика, 2001.
20. Розанова В.А. Психология управления. М.: ЗАО «Бизнес-Школа «Интел-Синтез», 2003.
21. Старобинский З.Е. Как управлять персоналом. – М.: ЗАО, 2003.
22.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М., 2006.
23.Управление персоналом /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Центр-полиграф, 2000.
24.Управление персоналом в сфере PR /Под науч. ред. Г. Шмидта. - М.: 2002.
25.Управление персоналом организации. /Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: Центр-полиграф, 2001.
|
|
