СодержаниеОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ 7
ГЛАВА 1 ПРОБЛЕМА ИЗУЧЕНИЯ ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМПАТИЧЕСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ СО СТИЛЕМ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ 10
1.1 Подход к изучению конфликта 10
1.2 Концептуальные подходы к эмпатии 15
1.3 Психологическая сущность эмпатических способностей и конфликтов 32
Выводы по первой главе 40
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМПАТИЧЕСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ СО СТИЛЕМ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ 42
2.1 Построение и методы исследование 42
2.2 Эмпирическое исследование эмпатических способностей у медицинских работников 45
2.3 Эмпирическое исследование стратегий разрешения конфликтов у медицинских работников 48
2.4 Анализ полученных результатов 51
Выводы по второй главе 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 61ВведениеАктуальность исследования: причин конфликта существует достаточно, одна из них может быть не развитые или слабо развитые эмпатические способности. Данная проблема считается недостаточно разработанной в современной психологической науке. Об этом свидетельствует тот факт, что имеется очень мало исследований воздействия данного феномена на социальное взаимодействие человека с его окружающим миром. Этим объясняется особая актуальность проблемы.
Гипотеза исследования: стиль поведения в конфликтных ситуациях обусловлен эмпатическими способностями у медицинских работников.
Цель исследования: изучение особенностей взаимосвязи эмпатических способностей со стилем поведения в конфликтной ситуации у медицинских работников.
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме конфликтного взаимодействия;
2. Изучить психологическую сущность понятий «эмпатии» и «эмпатических способностей»;
3. Осуществить эмпирическое исследование по диагностике эмпатических способностей и стиля поведения медицинских работников в конфликтных ситуациях;
4. Дать интерпретацию полученных результатов, разработать методические рекомендации.
Предмет исследования: психологическая сущность взаимосвязи эмпатических способностей со стилями поведения в конфликтных ситуациях.
Объект исследования: эмпатические способности и стиль поведения в конфликтной ситуации у медицинских работников.
Переменные исследования и их индикаторы:
а) независимые: эмпатические способности;
б) зависимые: характеристики стиля поведения в конфликтной ситуации.
Методы исследования: метод теоретического анализа литературы, метод тестирования.
Диагностические методики: методика диагностики уровня эмпатических способностей Бойко В. В., методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К.Томаса.
Методы статистической обработки: количественный анализ и качественный анализ результатов, описательная статистика, корреляционный анализ Спирмена.
Научная новизна: существующий на сегодняшний день материал недостаточно полно раскрывают проблему эмпатических способностей медицинских работников и ее взаимосвязи со стилем поведения в конфликтной ситуации. Данное исследование призвано заполнить некоторые пробелы в психологической науке, посвященные исследованию эмпатии и конфликтному взаимодействию у медицинских работников.
Практическая значимость: эмпирические данные помогут разработать эффективные и способы модификации конфликтного поведения медицинских работников. Необходимо распространение результатов и теоретических данных в методические пособия для медицинских психологов, медицинских работников, для повышения их внимания и интереса к данной проблеме.
База эмпирического исследования: УЗ «16-я городская поликлиника».ЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдеева Н. Н. Понятие идентификации и его применение к проблеме понима¬ния человека человеком // Теоретические и прикладные проблемы психологии позна¬ния\'людьми друг друга. - Краснодар, 1998. - С. 6-8.
2. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 1998. - 376 с.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 591 с.
4. Басин Е. Я. Художественное творчество и эмпатия И Эстетический опыт и эс¬тетическая культура. - М., 1998, - С. 50-56.
5. Божович Л. И. Проблемы формирования личности / Под. ред. Д. И. Фельдштейна. - М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1998 - 352 с.
6. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. - М: Информационный издательский дом, 1999, - 470 с.
7. Борисенко С. Б. Методы формирования и диагностики эмпатии учителей: Дисс.... канд. пед. наук: 13. 00. 01. - Ворошиловград, 1998. - 284 с.
8. Выговская Л. П. Эмпатийные отношения младших школьников, воспиты¬вающихся вне семьи: Автореф. дис.... канд. психол. наук: 19. 00. 07 / НИИ психологии. -Киев, 1999.-20 с.
9. Гаврилова Т. П. Эмпатия и ее особенности у детей младшего и среднего школьного возраста: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19. 00. 07 / НИИ общей и пе¬дагогической психологии АПН СССР. - М., 1977. - 23 с.
10. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2005. — 464 с.
11. Джрназян Л. Н. Механизмы эмпатии в межличностных отношениях (на мате¬риале изучения малых студенческих групп): Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19. 00. 05 / Тбилис. гос. ун-т. - Тбилиси, 1984. - 29 с.
12. Диагностика межличностного взаимодействия: психодиагностический практикум / Авт.-сост. Л.В. Финькевич. – Мн.: БГПУ, 2003. – 42 с.
13. Додонов Б. И. Эмоция как ценность. М.: Политиздат, 1978. - 272 с.
14. Дорфман Л. Я. Эмоции в искусстве: теоретические подходы и эмпирические исследования.-М.: Смысл, 1998.-424 с.
15. Запорожец А. В. Избранные психологические труды в 2-х т. - Т. 1, — Психи¬ческое развитие ребенка / Под ред. В. В. Давыдова, В. П. Зинченко. - М.: Педагогика, 1998.-320 с.
16. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций. (Серия «Учебники и учебные пособия»). Ростов-н/Д: «Феникс», 1998.— 480с.
17. Ивасишин В. А., Джужа Н. Ф. Эмпатия как механизм социального развития личности. // Проблемы формирования ценностных ориентации и активности личности в ее онтогенезе: Межвузовский сборник научных трудов. - М: МГПИ, 1999.
18. Карамуратова Р. Б. Психологическое исследование роли оценочной эмпатии в педагогическом процессе. Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19. 00. 07 / Тбилис. гос. ун-т. - Тбилиси, 1998. - 25 с.
19. Ковалев А. Г. Эмпатия и процесс практического познания одной личности другой // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. - Краснодар, 1975.
20. Коломинский Я.Л. Человек: психология. - 3-е изд., перераб. и доп. - Мн.: Унiверсiтэцкае, 1998.-287с.
21. Коптева С. И. Самопознание личности в процессе постижения художествен¬ных текстов // Сенсорно-перцептивные процессы в общей и педагогической психоло¬гии: Методическое пособие. - Витебск, 1998.
22. Коптева С. И., Лобанов А. П. Эмпатический метод как средство развития ин¬теллекта, сознания и самосознания личности // Средняя школа в конце XX века: Матер, республ. науч. -практ. семинара. - Мн.: БГПУ им. М. Танка, 1999.-С. 40-42.
23. Коропулина В.Н., Смирнова М.Н., Гордеева Н.О., Балабанова Л.М. Психологический словарь. Ростов-на-Дону. 2003. – 640 с.
24. Кушнерова С.Г. Эмпатия как эмоциональная основа развития креативности ребенка в общении. Отр. повышение квалификации раб. образ. Мн.1998 Вып.13ч.1 С241-224
25. Лабунская В. А. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Ди¬агностика. Коррекция. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. -288с.
26. Метельский Г. И. Проявление эмпатии у комсоргов студенческих групп // Педагогические проблемы социальной психологии. - Минск, 1979. - С. 83-88.
27. Мэй Р. Искусство психологического консультирования. Пер. с англ. Т. К. Кругловой. - М.: Независимая фирма «Класс», 1999. - 144 с.
28. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. - Киев: Изд-во «Лыбидь», 1998. - 192 с.
29. Олпорт Г. Становление личности: Избранные труды. Пер. с англ. - М.: Смысл, 2002. - 462 с.
30. Пашукова Т. И. Мотивирующая функция эмпатии // Исследование мотивационной сферы личности: Межвузовский сборник научных трудов. - Новосибирск: НГПИ, 1998.-С. 62-71.
31. Платонов К. К. Краткий словарь системы психологических понятий. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 1999. - 174 с.
32. Пономарева М. А. Развитие эмпатии на уроках литературы // Народная асвета - Мн.: Беларуси Дом друку, 2003. -№8. -С. 61-63.
33. Пономарева, М.А. Эмпатия: теория, диагностика, развитие: монография / М. А Пономарева. - Минск: Бестпринт, 2006. - 76 с.
34. Прядин В.П. Методика изучения ответственности и эмпатии по результатам психомоторных действий. // Журнал практического психолога. - 1999. -N6.-С.29-32.
35. Рибо Т. Болезни личности. Опыт исследования творческого воображения. Психология чувств. -Мн.: Харвест, 2002. -784 с.
36. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. Е. И. Исенивой. - М.: Прогресс, 1998. - 480 с.
37. Роджерс К. Эмпатия // Психология эмоций: Тексты/ Под. ред. В. К. Вилгонасаи Ю. Б. Гиппенрейтер. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999.-С. 235-237.
38. Рожина Л. Н. Развитие эмоционального мира личности: Учебно-метод. посо¬бие. - Минск: Ушверсiтэцкае, 1999. - 257 с.
39. Смит А. Теория нравственных чувств / Подгот. текста, коммент. А. Ф. Грязнова. - М.: Республика, 1999. - 350 с.
40. Сопиков А. П. Экспериментальная методика для исследования эмпатии к ощущениям партнера по общению. // Вопросы психологии познания людьми друг друга и общения. - Краснодар, 1978. - С. 52-63.
41. Социальная конфликтология Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н.П.Дедов, А.В.Морозов, Е.Г.Сороки¬на, Т. Ф. Суслова / Под ред. А. В. Морозова. издательский центр «Академия», 2002. — 336 с.
42. Спенсер Г. Опыты научные, политические и философские. Пер. с англ. - Мн.: Фирма «Современный литератор», 1999. - 1407 с.
43. Стрелкова Л. П. Психологические особенности развития эмпатии у дошко¬льников: Автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19. 00. 07 / АПН СССР, НИИ дошк. вос¬питания. - М., 1999. - 24 с.
44. Тимохина А. В., Борисенко С. Б. Исследования эмпатических возможностей старшеклассников и учителей // Психология — практике обучения и воспитания. Ч. I. М., 1998. С. 106 — 111.
45. Флейк-Хобсон К, Робинсон Б., Скин П. Развитие ребенка и его отношение с окружающими. Пер. с англ. / Общ. ред. М. С. Мацковского. - М.: Центр общечеловече¬ских ценностей, 1993. - 511 с.
46. Фрейд 3. Психология масс и анализ человеческого Я // Психоаналитические этюды / Сост. Д. И. Донского, В. Ф. Круглянского. - Мн.: ООО «Попурри», 1998. - С. 422-480.
47. Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология. Пер. с франц. / Общ. ред. А. Н, Леонтьева. - Вып. 5. - Мотивация, эмоции и личность. - М.; Аспект Пресс, 1998. - 284 с.
48. Davis M. Empatia о umiejetnosci wspotodczuwania, - Gdansk: Gdanskie wydawnictwo psychologiczne, 1999. - 270 s.'
|
|
