Гуманитарные, готовый реферат

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Музыка, Хореография, Флористика, Краеведение/Общение/Деловая беседа: функции, структура

Тема/Вариант	Деловая беседа: функции, структура
Предмет	Общение
Тип работы	реферат
Объем работы	14
Дата поступления	12.12.2012

380 ₽

Содержание

Содержание: Введение…………………………………………………………………. 1. Функции деловой беседы………………………………………….. 2. Структура деловой беседы 2.1 Подготовительные мероприятия……………………………… 2.2 Начало беседы…………………………………………………… 2.3 Информирование присутствующих и обоснование выдвигаемых положений……………………………………………………….. 2.4 Аргументирование выдвигаемых положений………………. 2.5 Завершение беседы……………………………………………….. Список литературы……………………………………………………….

Введение

Введение Большое значение деловой беседы для трудовой деятельности человечества известно давно. Однако подлинное значение такого рода делового общения в нашем обществе в полной мере начинает осознаваться только сейчас, в связи с переходом отечественной экономики на рыночные отношения. В условиях создания рынка с каждым годом появляется все больше и больше предприимчивых и способных деловых людей. В то же время опыта предпринимательской деятельности и прежде всего умения вести успешный деловой разговор у таких людей явно недостаточно, что существенно снижает их деловую активность. Поэтому имеет смысл рассмотреть деловую беседу более подробно, чтобы наметить пути ее более рационального проведения. Понятие «деловая беседа» весьма широко и достаточно неопределенно. Это и служебное совещание, и просто деловой разговор заинтересованных лиц, т. е., проще говоря, это устный контакт между партнерами, связанными отношениями дела. В современной, более узкой трактовке под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к решению. Практика показывает, что из десяти бесед, которые подготовлены заранее, семь проходят успешно, а из десяти неподготовленных – только три. А ведь после неудачного делового разговора сложно вернуться к нему еще раз. Получив отказ, труднее добиться положительного решения, чем при первой встрече [3, c.130].

Литература

Список литературы: 1. Баева О. А. Ораторское искусство и деловое общение. –М.: Новое знание, 2002.-368с. 2. Ковальчук А. С. Основы имиджелогии и делового общения. – Ростов на Дону: изд. Феникс, 2004.-256с. 3. Кузин Ф. А. Культура делового общения.: Практическое пособие для бизнесменов. –М.: «Ось-89», 2000. -240с.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте