УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантОсобенности работы руководителя по профилактике и регулированию конфликтов в организации
ПредметСоциология
Тип работыреферат
Объем работы19
Дата поступления20.12.2012
400 ₽

Содержание

План: Введение 1. Управление конфликтами 2. Личный пример руководителя в преодолении конфликтов и стрессов 3. Управление поведением личности для предупреждения конфликтов Заключение Литература

Введение

Введение Управление организацией и ее персоналом характеризуется противоречивостью целей деятельности ( работников с одной стороны и руководства организации с другой стороны); наличием организационных ограничений, действием распределительных и оценочных механизмов. Реализация функций управления персоналом также сопровождается значительной конфликтной составляющей. Устранение последствий конфликтов требует значительного количества средств, сил, энергии. В этой связи в практической деятельности по управлению организациями осуществляется работа по профилактике конфликтов. Профилактика конфликтов – это совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов. В связи с тем, что существуют объективные и субъективные причины возникновения конфликтов, то предполагается наличие и двух подходов в профилактике конфликтов: - устаранение, по возможности, объективных причин; - управление поведением сотрудников. [ 1, с. 282 -283].

Заключение

Заключение Устранение последствий конфликта сопряжено со значительными затратами ( материальными, временными, эмоциональными). В этой связи в организациях проводится существенная работа по профилактике и предупреждению конфликтов, которая предполагает устранение объективных причин появления конфликтов и улучшение управления поведением сотрудников, учет их особенностей при принятии решений. Устранение объективных причин конфликта предполагает: разработку стратегии управления персоналом в организации; управление компетенциями сотрудников; привлечение руководителей среднего уровня управления к выработке решений; внесение изменений в организационные структуры управления. Предупреждение конфликтов может быть реализовано в виде воздействия на поведение личности в организации для приведения в соответствие организационных ролей работников с их функциями. Управление поведением как направление профилактики конфликтов предполагает также снижение субъективной составляющей причин конфликтов, что подразумевает «научение» бесконфликтному поведению сотрудников организации, использование правил бесконфликтного общения. [ 1, с. 310 -311].

Литература

Литература 1. Громова О.Н. Конфликтология.Курс лекций.-М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000.- 320 с. 2. Кибанов А.Я., Ворожейкин Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова.- 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005.- 302 с. 3. Сергеев А.М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера: Учебное пособие для студ. Высш. Учеб. заведений.- М.: Издательский центр « Академия», 2005.- 288 с.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте