Алгоритм деятельности руководителя по управлению конфликтами;
Предмет
Разные экономические дисциплины
Тип работы
реферат
Объем работы
20
Дата поступления
12.12.2012
600 ₽
Содержание
Содержание.
Введение. 2
1. Понятие «конфликт» и его основные элементы. 4
1.1. Анализ конфликтной ситуации. 5
1.2. Урегулирование конфликта. 6
2. Алгоритм управления конфликтом. 7
3. Уход от конфликтной ситуации. 12
Заключение. 19
Список литературы. 20
Введение
...
Заключение
...
Литература
Список литературы.
1. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. – М., 2004г. 786с.
2. Асадов А.Н. «Конфликтология: учебное пособие». – Санкт-Петербург. Издательство СПбГУЭФ, 2003г. 532с.
3. Дубровская О.Ф. «Конфликт: что о нем нужно знать» //Справочник кадровика. – 2001, №5
4. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. - Киев: Внешторгиздат, 2005г. 786с.
5. Столяров Д.Ю. Кортунов В.В. / Конфликтология учебное пособие для студентов. М. 2006г. 894с.
6. Фогмин Г. П. «Модели конфликтов», №6 2005г 785с.