СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации и стимулирования труда в системе управления персоналом 5
1.1. Мотивация и стимулирование труда: понятия и сущность 5
1.2 Система мотивации труда на предприятии 19
1.3. Мотивация и компенсация как направления стимулирования 24
Глава 2. Государственная политика регулирования вопросов оплаты и стимулирования труда 34
2.1. Труд и занятость в Российской федерации 34
2.2. Государственная политика мотивации населения к эффективному труду 39
Глава 3. Анализ систем мотивации ООО «Торговый Дом» 46
3.1. Характеристика ООО «Торговый Дом» 46
3.2. Формы и системы оплаты труда применяемые на ООО «Торговый Дом» 50
3.3. Оценка эффективности действующей системы оплаты труда 58
3.4 Направления совершенствования системы мотивации труда персонала и оценка эффективности предложенных мероприятий. 61
Заключение 70
Список использованной литературы 73
Приложения 78ВведениеСовременные мир предъявляет новые требования к работодателям, значительная часть из которых сформировалась под влиянием развития науки в целом и науки правления персоналом в частности.
Другим полюсом вопроса является то, что сотрудники становятся все более разборчивы, что характерно как для России, так и для всего цивилизованного мира. Мотивация персонала к эффективному труду приобретает все большую значимость как на государственном уровне, так и на уровне компании.
Актуальность темы настоящего исследования определяется необходимостью всестороннего исследования вопросов повышения эффективности деятельности предприятия в первую очередь за счет увеличения мотивации труда сотрудников.
Теоретико-методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам методологии, теории и практики управления персоналом, вопросам мотивации и стимулирования персонала . Непосредственной фактологической базой дипломного проекта явились соответствующие материалы и документы, предоставленные ООО «Торговый Дом».
В качестве основных методов исследования использовались сравнительный анализ, диалектический метод, системный подход к категориям «мотивация» и «стимулирование», логический и сравнительный анализ, структурный и функциональный анализ.
Информационная база исследования представлена научными трудами по менеджменту, психологии труда, управлению персоналом, материалами, опубликованными в периодических научных изданиях, а также размещенных на тематических интернет-сайтах по вопросам менеджмента, управлению персоналом, психологии труда.
Целью настоящей работы является изучение основных направлений мотивации труда на предприятии с определения основных методов решения ключевых проблем эффективной и оправданной мотивации персонала.
Объектом настоящего исследования является ООО «Торговый Дом».
Предметом исследования являются вопросы применения различных систем оплаты труда для мотивации сотрудников в практической деятельности предприятия.
Исходя из актуальности избранной темы исследования и принимая во внимание обозначенный круг проблематики определим цель настоящего исследования – изучение проблематики оплаты труда для мотивации к эффективной трудовой деятельности персонала.
Основными задачами исследования являются:
1. Изучение теоретических основ оплаты труда;
2. изучение государственной политики мотивации населения к эффективному труду
3. Анализ системы оплаты труда персонала на выбранном предприятии и ее влияние на хозяйственную деятельность;
4. Разработка предложений и рекомендаций для построения оптимальной системы мотивации и стимулирования персонала.
Исследование включает в себя введение, три главы с соответствующими подразделами, заключение, список использованной литературы и приложения.
В первой главе изложены современные теоретико-методологические аспекты оплаты труда персонала как научной и управленческой категории. В контексте темы исследования особое внимание уделено изучению сходства и различий этих понятий, а также даны характеристики различным системам оплаты труда.
Во второй главе рассмотренные ключевые аспекты государственной политики в области мотивации населения к эффективному труду, общая ситуация на рынке туда российской Федерации
В третьей главе работы анализируется деятельность ООО «Торговый Дом» финансовые показатели предприятия, его кадровый состав и система мотивации сотрудников.
По результатам анализа определены проблемные места в системе мотивации и оплаты труда сотрудников. Поставлена задача для практической части исследования. Предложены рекомендации по коррекции ситуации с учетом особенностей и потребностей рассматриваемого предприятия.
В заключении подведены основные итоги работыЗаключениеВ современном мире термин \"управление персоналом\" постепенно сменяется термином \"управление человеческим капиталом\". На первый взгляд новый термин звучит несколько механистично, однако с появлением все более осязаемых аргументов, свидетельствующих о связи качества \"человеческого ресурса\" с успешностью развития компании, он кажется вполне оправданным. Также необходимо отметить, что руководители большинства компаний на сегодняшний день задаются вопросом о подсчете вложений в персонал своей компании и необходимости расчета экономического эффекта от используемых технологий в практической работе по управлению человеческим ресурсом. В этом контексте особое значение приобретает исследование структуры и сущности системы оплаты труда персонала в целях совершенствования системы управления персоналом и улучшения финансовых результатов деятельности.
Подводя итоги работы можно сделать следующие основные выводы:
Рассмотренные в настоящей работе процессы повышения трудовой мотивации персонала организации приобретают особую актуальность в сегодняшних реалиях экономики. И система оплаты труда, ее формы имеют немаловажную роль.
Как представляется, высокая отдача от работников возможна лишь в том случае, если они будут заинтересованы в конечном результате и будут положительно относиться к выполняемой работе. Это возможно лишь тогда, когда процесс работы и конечные ее результаты позволяют человеку удовлетворить важнейшие из его потребностей.
Проведенный в главе второй анализ хозяйственной деятельности предприятия, анализ структуры персонала и мотивации деятельности сотрудников ООО «Торговый Дом» показал, что рассматриваемая компания показывает хороший финансовый результат, является динамически развивающейся и растущей.
Основываясь на проведенном в третьей главе анализе структуры и мотивационных установок персонала было сделано следующее предположение относительно пробелов в мотивационно политике компании: в рассматриваемой компании материальная мотивация не является основным стимулятором эффективной деятельности персонала. Система материального стимулирования построена эффективно и целесообразно и отвечает потребностям большинства сотрудников.
Очевидными недостающими элементами эффективной системы управления персоналом является отсутствие в ней элементов нематериального стимулирования и социальных аспектов мотивации в плане развития коллектива и формирования команд На этом положении и основывается суть предлагаемых рекомендаций.
1. Совершенствование системы материальной мотивации персонала, взаимосвязанной с элементами нематериальной мотивации нематериальной мотивации
Основываясь на этих предположения и построен последний раздел третьей главы, где даны предложения по коррекции ситуации и сделан расчет эффективности предлагаемых мероприятий.
В качестве рекомендации предложен пересмотр системы оплаты труда сотрудников компании с целью внедрения группового принципа работ и для увязки группового и индивидуального результата работы.
Исследование удовлетворенности трудом и наблюдения автора работы, представленные в настоящей работы, позволяет говорить о том, что персонал компании работает по принципу «каждый сам за себя». Это вызывает как ухудшение финансовых результатов, так и большое количество нареканий потребителей, что недопустимо для компании подобной сферы деятельности.
В третьей главе настоящей работы разработаны меры по повышению эффективности работы торгового персонала. Эти меры требуют достаточно больших временных затрат на их реализацию и должны внедряться постепенно.
В качестве рекомендаций, которые могут быть применены уже сегодня сделано предложение по созданию формальных групп в среде персонала торгового зала и предложены механизмы повышения материального стимулирования повышения как личной, так и групповой эффективности сотрудников.
Как представляется, внедрение такой системы будет иметь следующие преимущества:
1. передача накопленных знаний и технологий работы;
2. повышение зарплаты сотрудников, четко увязанное с эффективностью работы персонала;
3. улучшение финансового результата компании в краткосрочной перспективе;
4. развитие кооперации и взаимопомощи внутри трудового коллектива.
Мне представляется, что внедрение предложенных мероприятий окажет благотворное влияние на общую производительность труда в компании и соответственно на финансовые результаты деятельности.ЛитератураСписок использованной литературы
I. Официальные документы и материалы
1. Собрание законодательства Российской Федерации. 2003. N 52 (часть 1). Ст. 5029.
2. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ,
3. Ф З РФ об образовании от 10 июля 1992 года, N 3266-1
4. Федеральный закон от 15.12.2001 N 166-ФЗ (ред. от 21.12.2006) \"О государственном пенсионном обеспечении в Российской федерации\" (принят ГД ФС РФ 30.11.2001)
5. Федеральный закон от 22 августа 2004 года №122-ФЗ <О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
6. Федеральный закон от 7 мая 1998 г. №75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах»
II. Литература
1. Анисимов О.С. «Методологическая версия категориального аппарата психологии» Новгород. 2001.
2. Анисимов О.С.. «Методологическая версия категориального аппарата психологии» Новгород. 2005.
3. Базарова Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: Учебное пособие. М., 2005.
4. Бакай Ю. Оценка взаимодействия подразделений компании//Управление персоналом N 016 август 2006г. стр. 62-69
5. Бандурин А.В.,. Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации, http://big.spb.ru/publications
6. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). – М.: ОАО «Издательство «Экономика» 2004.
7. Бурлакова С. Взаимодействие, изучение и социальная корректировка http://www.trudovik.ru/list/3781.html
8. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала. «Консультант директора» февраль №4 2002. - С. 23-34
9. Виханский О.С. Стратегическое управление. учебник; Гриф МО РФ; 2-е изд., перераб. и доп. М.:Экономистъ. 2005.
10. Гордеев М. Регламентация деятельности персонала Кадровое дело № 11- 2004
11. Жариков Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу. – М.: МЦФЭР, 2007.
12. Зуб Т.А. «Стратегический менеджмент, теория и практика», 2-е издание, исправленное и дополненное, МГУ им Ломоносова М.В., издательство «Аспект Пресс», Москва, 2004.
13. Камбарова Р., Тагаева М., Внедрение изменений в организации: значение, препятствия, методы // \"Технологии управления 2005, № 8
14. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учеб. пособие / А. Я. Кибанов, Г. А. Мамед-Заде, Т. А. Родкина; Гос. ун-т упр. - 3 изд., перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2005.
15. Колесников Б.И .овершенствование мотивации эффективной деятельности работников государственного предприятия в условиях реформирования экономики (на примере предприятий железно-дорожного транспорта). - М.: ВИНИТИ РАН, 1999.
16. Коммерческий словарь. - М. - «Фонд правовая культура».-2006.
17. Леонтьев Алексей Николаевич. Избранные психологические произведения. / Деятельность. Сознание. Личность / т.1 М.: «Педагогика». 2000.
18. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, 2007.
19. Материалы сайта компании «Евроменеджмент» http://www.emd.ru/press/publish/st5_06.php
20. Мескон М.Х. Альберт М. Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. С англ. – М.: «Дело» 2001.
21. Микроэкономика/ И. Александров, Е. К. Васильева, Н. И. Ведерникова А. Л. Дмитриев и др Изд-во СПбГУЭФ. 2002.
22. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2007.
23. Несмеева А. Управление карьерой, или Путь наверх // Кадровое дело. - 2004. - №9.
24. Ожегов С. И. и Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 10 000 слов и фразеологических выражений Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова.— 2-изд. дополненное.- М.: Азбуковник 1999.-.
25. Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2007.
26. Пономарева Л.Н., Чичканова В.П. и др. Эффективность труда руководителя. — М.: ИФНРА-М 2005.
27. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко Б.Г. Мещерякова. – 3-е изд. – М.: Педагогика-Пресс 2006.
28. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2006.
29. Разработка и реализация индивидуального плана развития карьеры сотрудника // Справочник по управлению персоналом. - 2004. - №5.
30. Россия в цифрах. 2006: Кратк. стат. сб. / Росстат - М., 2007.
31. Россия в цифрах: Кратк. стат. сб. / Госкомстат России. - М., 2001.
32. Словарь иностранных слов. - М. - ЮНЕВЕС. - 2003.
33. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. — М.: ГАУ, 2007.
34. Татулов Б. Э.Анализ структуры персонала холдинга и эффективности его использования – С-Пб., 2006г.
35. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 2006.
36. Тупицын А.Л. Организация управленческого труда в коммерческих предприятиях. Новосибирск, 2006.
37. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова -3е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2005.
38. Управление персоналом организации. Учебное пособие для вузов. / Федосеев В.Н., Капустин С.Н. - М: Экзамен, 2005.
39. Управление — это наука и искусство. — М.: Республика, 2000.
40. Формирование отечественной системы управления персоналом организации: опыт и проблемы: Материалы Всероссийской научно-практической конференции 17 мая 2005 г./ Под общ. Ред. А.И. Турчинова, А.А. Москаленко – М.: Изд-во РАГС, 2005.
41. Формирование и развитие стратегического потенциала регионального нефтегазового комплекса. / Соколов С.Н. - М: 2006
42. Фролов С.С. Социология организаций М.: Гардарики. 2007.
43. Шемякин А.И. «Как управлять трудовыми ресурсами», М.:-2002.
44. Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. - М.: МГИУ, 2000.
45. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА-ИНФРА, 2000.
46. Шкатулла Д.У. Кадровая политика в современных условиях. // Библиотека журнала Кадры. - 2002. - № 47.
47. Экономически активное население России - 74,3 миллиона человек, из них 69,1 миллиона заняты в экономике. Демоскоп. Электронная версия бюллетеня Население и общество Институт демографии Государственного университета - ВШЭ http://demoscope.ru/weekly/2007/0277/barom01.php
48. Экономическая наука современной России 2003 № 4 С. 41-46
49. Ямпольская Д. О. Менеджмент / Д. О. Ямпольская, М. М. Зонис. - 2-е изд. - СПб. : Нева, 2004.
50. Официальный сайт Госкомстат. РФ http://www.gks.ru/bgd/regl/b08_11/IssWWW.exe/Stg/d01/06-01.htm"
|
|
