СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические основы системы управления персоналом 6
1.1 Цели и функции системы управления. Организационная структура 6
1.2 Кадровое обеспечение 13
1.3. Принципы и методы построения системы управления персоналом 26
1.4. Оценка результативности системы управления
персоналом организации 36
Глава 2. Система управления персоналом Фонда Социального страхования (филиал № 6) 43
2.1. Общая характеристика Фонда Социального страхования 43
2.2. Анализ стратегии управления персоналом. 55
2.3. Диагностика системы управления персоналом Фонда 61
Глава 3. Проект мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом Фонда Социального страхования 72
3.1. Рекомендации по управлению персоналом 72
3.2. Совершенствование стратегии управления персоналом 73
Заключение 83
Литература 86
ПриложенияВведениеС переходом к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями. Следствием таких изменений становятся новы подходы к организации и качеству управления предприятием, а также к управленческим кадрам.
Для преодоления экономического кризиса необходимо решить ряд проблем, связанных с изменением в системе управления персоналом (УП) организации. В силу этого особую важность и практическую значимость приобретает эффективное управление персоналом. До недавнего времени это понятие практически отсутствовало в управленческой практике, хотя в каждой организации существовала подсистема управления персоналом (отдел кадров), в обязанности, которой входили прием и увольнение работников, обучение и переподготовка кадров и т.д. Но отделы кадров, как правило, имели низкий организационный статус, являлись слабыми в профессиональном отношении. Они были структурно разобщены с другими подразделениями, которые выполняли функции управления кадрами (отдел труда и заработной платы, юридический отдел и др.). И, как следствие, он не являлся ни методическим, ни информационными, ни координирующими центром кадровой работы организации.
Современным кадровым службам не достаточно только оформлять приказы и распоряжения, хранить кадровую информацию. Они постепенно должны превращаться в центры по разработке и реализации стратегии организации труда, цель которой повышение производственной , творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программ развития кадров, обеспечение справедливой оплаты труда и т.д.
Актуальность. При переходе к рынку происходит медленный отход от прежнего иерархического управления, жесткой системы администрирования к рыночным взаимоотношениям. Поэтому необходима разработка новых подходов к построению системы управления персоналом организации - построение организационных структур, в соответствии, с которыми весь отсчет функций управления ведется не сверху вниз, а снизу вверх. Отсюда ориентация не на иерархические вертикальные структуры, а на многообразные формы горизонтальных связей.
Следовательно, формирование эффективной системы УП является одной из наиболее важных задач современного менеджмента. В данной дипломной работе будут изложены методические основы системы УП, принципы и методы ее построения, оценка эффективности ее работы, а также анализ отечественного и зарубежного опыта построения систем управления.
В работе были использованы материалы из книг Иванцевича Дж. и Лобанова А.А. , Мескона М.Х. , Кибанова А..Я., Бавыкин В., Самыгина С.И. и Столяренко Л, Д. , Шкатулла В.И. и др. авторов.
Цель работы – разработать проект мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
Для реализации поставленной цели необходимо осуществить следующие конкретные задачи:
- определить цели и функции системы управления. Организационная структура;
- охарактеризовать процесс кадрового обеспечения;
- описать принципы и методы построения системы управления персоналом
оценка результативности системы УП;
- дать общую характеристику Фонда Социального страхования;
- проанализировать стратегии управления персоналом;
- провести диагностику системы управления персоналом Фонда;
- дать рекомендации по управлению персоналом;
- описать рекомендуемые стратегии управления персоналом.
Объект дипломной работы – персонал Фонда Социального страхования (филиал № 6)
Предмет – система управление персоналом Фонда Социального страхования (филиал № 6).
Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложений.ЗаключениеОдной из важнейших проблем современного менеджмента является построение и совершенствование системы управления персоналом организации. При всём многообразии подходов к решению этой проблемы невозможно определить универсальные методы и приёмы построения, т.к. каждая организация имеет свои индивидуальные особенности. В данной дипломной работе были изложены теоретические основы системы управления персоналом, которые чрезвычайно многообразны и содержательны.
Основу для построения эффективной системы управления персоналом должна дать работа кадровой службы, значение которой в последнее время всё возрастает. Кадровое подразделение становиться центром кадровой политики. Современное планирование и развитие производства уже не может обходиться без эффективной работы кадровых служб.
На основе проведённого в работе исследования можно сделать ряд общих выводов.
1. При создании предприятий, решающее значение для их успешного функционирования имеет построение оптимальной организационной структуры управления, основанной на системе оценок эффективности деятельности оргструктуры
2. Для крупных предприятий и фирм целесообразно применение комбинированных систем управления с делегированием функций, прав, ответственности нижестоящим звеньям и подразделениям, которые наделяются определёнными полномочиями и самостоятельностью при принятии решений.
3. Для средних и малых предприятий более эффективно применение линейных и функциональных систем руководства, позволяющих избежать негативных последствий разбухания аппарата управления.
4. Системы управления должны быть гибкими и легко приспосабливаться к изменяющимся рыночным условиям. Это в свою очередь требует проведение исследовательских работ в области маркетинга и менеджмента персонала, которые должны быть органически включены в службу управления.
5. Проведение работ по разработке и построению организационных систем и структур управления предприятием должны предшествовать исследования их производственно-коммерческой деятельности с использованием обширной технико-экономической информации.
Необходимо больше доверять сотрудникам, развивать во всех чувство уверенности в себе, предоставить каждому шанс на победу.
Роль управления не в том, чтобы стоить на вершине пирамиды и контролировать людей, но в том, чтобы вдохновлять их, придавать им новые силы. Таков должен быть девиз эффективных систем управления в современном обществе. С этой задачей и призвана справиться кадровая служба. Следовательно, формирование эффективной системы управления зависти от эффективности служб УП.
В дипломной работе нами была проанализирована деятельность Фонда Социального страхования (филиал № 6).
Штатный состав Фонда определяется в соответствии с
целями, задачами и объемом его деятельности на основе типовых
штатов. На работу в Фонд принимаются лица, имеющие специальное
образование. Разрешается прием специалистов на работу в Фонд на,
контрактной, договорной основе, по совместительству, на условиях
неполного рабочего дня.
По результатам диагностики было выявлено, что для Фонда характерна очень высокая концентрация ответственности у ограниченного круга руководителей (заместителей). Для увеличения согласованности и четкости действий необходимо более жестко зафиксировать \"пирамиду распределения ответственности\". Когда каждый сотрудник компании будет знать, к кому он должен обращаться за получением разрешения, кто наделен полномочиями и т. п.
Процедура управления не регламентирована и не является общепринятой, а зависит от особенностей каждого руководителя. Можно отметить только одну закономерность - в подразделениях не принято осуществлять управление по критическим точкам планов выполнения работ.
В качестве первоочередных мер необходимо предпринять следующие действия: конкретизировать стратегию учреждения, довести ее до сотрудников и принципиально изменить отношение к ней; конкретизировать структуру и стиль управления учреждения, а также изменить отношение сотрудников к ответственности за результаты своей работы; сделать более детальным и тщательным контроль за выполнением сотрудниками своих обязанностей, а также изменить отношение сотрудников к работе с документами.ЛитератураАкберин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учебное пособие - М.: ГАУ, 2002.
Актуальные проблемы управления персоналом. Под ред. Платонова Ю.П., Делком, СПб, 1997
Аширов Д.А. Управление персоналом. – М.: Проспект, 2005
Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. – М.: Экономика,2003.
Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Аксенова и др. Управление персоналом. – М: ЮНИТИ, 2000
Богданова Е.А., Маркетинговая концепция организации персонал менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. – СПб, 1996
Бойдаченко П.Г., Служба управления персоналом предприятия, - М: 1996
В лабиринтах рынка. Под ред. Фельдмана Г.И. - М.: Транспорт, 2002.
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности «Менеджмент». – М.: МГУ, 2002.
Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2003.
Грачёв М.В. . Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД,2002.
Грачёв М.В. Управление трудом (теория и практика капиталистического хозяйствования). – М.: Наука, 2001.
Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. – М.: «Издательство «Бином», 1997.
Дорошева М.В., Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра// Управление персоналом № 6, 1998
Денисов А.Ф. Приключения кадрового менеджмента в России//Сборник тезисов 3-ей Всероссийской конференции. – СПб, «ИМАТОН-М». 2000
Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. - М.: Советское радио, 1971.
Журавлев П.В. Менеджмент персонала. – М.: Экзамен, 2004
Журавлев П.В., Карташов С.А. и др. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 1999.
Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СП б.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2001.
Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. –М.: МИУ,1989.
Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. - М.: Дело ,2002.
Кибанов А.Я. Комплексное проектирование системы управления в машиностроении. – М.: МИУ,1987.
Кибанов А.Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием. – М.: МИУ, 2001.
Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГАУ, 2002.
Колядов Л.В. , Комарова Л.А. , Епифанова Н.П. Структура управления нефтяными компаниями М.: Нефть и газ ,2003.
Кричевский Р.А. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело,2002.
Лагина, Шакирова Организация работы с кадрами и её совершенствовании. - М.: ВНИИЭгазпром , 2001.
Логинова А.Ю., Какой должна быть система управления персоналом, // Управление персоналом № 7, 1998
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2001.
Основы управления персоналом. Под ред. Генкина Б.М. - М.: Высшая школа, 2003.
Основы управления персоналом. Под ред. Розарёновой Т.В.- М.:ГАСБУ, 2003.
Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. – М.: Прогресс, 1986.
Поляков И.А., Ремизов К.С. Справочник экономиста по труду. – М.: Экономика, 1988.
Проблемы экономики, организации производства, использования трудовых ресурсов нефтяной промышленности в условиях рынка. Тематический сборник научных трудов. - М.: ВНИИОЭНГ, 2001.
Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - М.: Зевс, 2003.
Санталайнен Т., Воутилайнен Э. и др. Управление по результатам. – М.: Издательская группа «Прогресс»,2002.
Сборник аннотаций разработок по социально-психологическому обеспечению работы с кадрами и системы непрерывного обучения. Серия: Общеотраслевая. РАО «Газпром» Отраслевой научно-исследовательский учебно-тренажёрный центр. - Калининград, 2003.
Система работы с кадрами управления. Под ред. Шаховой В.А. – М.: Мысль,1984.
Система управления персоналом на предприятии. – М.: Всероссийский центр производительности, 2002.
Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. СПб, 2000
Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. – М.: ГАУ, 2003.
Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М.: Бизнес- школа « Интел- синтез», 2002.
Стэнли Янг. Системное управление организацией. - М.: Советское радио, 1972.
Травин В.В. , Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело ЛТД, 2002.
Травин В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала пред¬приятия. – М.: 2000.
Трейси Диана. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. Настольная книга. - М.: Автор, 2002.
Управленческое консультирование. Под ред. Куба М. - М.: Интерэксперт, 2001.
Управление персоналом организации: учебник для Вузов. Под ред. Кибанова А. Я. - М.: Инфра - М, 2003.
Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 2003.
Цветаев В.М. Кадровый менеджмент. – М.: Проспект, 2005
Чижиков Н.А. Кадровые технологии. – М.: Экзамен, 2002
Шкатулла В.И Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма - Инфра - М , 2003.
Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 2000.
|
|
