СодержаниеВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 7
1.1 Понятие маркетинговой деятельности современного туристического предприятия 7
1.2 Принципы, функции и задачи маркетинга предприятия 10
1.3 Особенности туристического маркетинга 16
1.4 Реклама в комплексе маркетинга туристических предприятий 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «ЕВРО ТРЭВЕЛ» 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности «Евро трэвел» 31
2.2 Основные параметры рынка и анализ маркетинговой деятельности «Евро трэвел» на рынке 45
2.3 Методы привлечения покупателей в ООО «Евро трэвел» 50
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «ЕВРО ТРЭВЕЛ» 62
3.1 Повышение рекламной активности ООО «Евро трэвел» через Интернет 62
3.2 Участие ООО «Евро трэвел» в выставочных мероприятиях 69
3.3 Эффективность предлагаемых проектных мероприятий ООО «Евро трэвел» 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
Список использованных источников 87
Приложение 1 90
Приложение 2 93
Приложение 3 94
Приложение 4 96
Приложение 5 97ВведениеЛитератураСписок использованных источников
1.Нормативные правовые акты и документы
1. Федеральный закон РФ \"О рекламе\" от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 27.10.2008) // Информационная система «КонсультантПлюс».
2. Закон РФ \"О сертификации продукции и услуг\" от 10.06.1993 N 5151-1 (ред. от 10.01.2003) // Информационная система «КонсультантПлюс».
3. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах турист-ской деятельности в Российской Федерации»// М:ГроссМедиа, 2008
4. Федеральный закон от 5.02.2007 № 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Фе-дерации// М:ГроссМедиа, 2008.
2. Монографии, сборники, учебники и учебные пособия
1. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам /Аксенова К.А. – М.: Приор-издат, 2005.
2. Алексунина В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник. М:Дашков и К, 2008.
3. Алешина И.В. Поведение потребителей М: Фаир-пресс,2005.
4. Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве. М: ФиС, 2007.
5. Белоусова С.Н. , Белоусов А.Г. Маркетинг, Учебное пособие. Р-н-Д: Феникс, 2003.
6. Борисова Ю.В. Поведение потребителей. М: ГУЭСИ, 2006.
7. Бургонова Г. Н., Каморджанова Н. А., Гостиничный и туристский бизнес. — М.: Финансы и статистика, 2004.
8. Бернадская Ю.С. Основы рекламы: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям 032401 \"Реклама\", 080301 \"Коммерция (торговое дело)\", 080111 \"Маркетинг\" - (\"Азбука рекламы\") /Бернадская Ю.С. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
9. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам /Аксенова К.А. – М.: Приор-издат, 2005.
10. Госкомстат «Туризм в цифрах 2007г», М : ИИЦ «Статистика Рос-сии», 2007.
11. Данько Т.П. Управление маркетингом. М: ИНФРА-М, 2003 – 334 с.
12. Дергилева Н.И. Маркетинговая деятельность предприятий. СПб: Вершина , 2005.
13. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая шко-ла, 1996.
14. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие - 4-е изд., сте-реотип. /Дурович А.П. - Мн.: Новое знание, 2008.
15. Запесоцкий А. С. Стратегический маркетинг в туризме. — СПб.: СПбГУП, 2003.
16. Ильина Е.Н. Туроперейтинг : Организация деятельности. - М.: ФиС, 2005.
17. Ильин В.В. Поведение потребителей., Р-н-Д., Феникс, 2003.
18. Кабушкин Н. Н. Менеджмент туризма. — Мн.: Новое знание, 2001.
19. Каурова А. Д. Организация сферы туризма. — СПб.: Герда, 2004.
20. Карпова Г. А., Экономика современного туризма. — СПб.: Герда, 1998.
21. Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и марке-тинг в Интернете. – М.: Альпина Паблишер, 2003.
22. Маркетинг под ред. Эриашвили Н.Д. - М.: ЮНИТИ, 2001.
23. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник.. - М.: ИЦ «Академия», 2005.
24. Музыкант В.Л. Реклама в действии: стратегия продвижения: Учеб-ное пособие /Музыкант В.Л.- М.: Эксмо, 2007.
25. Ополченцев И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной по-зиции. Уч. пособие. – М.: Советский спорт, 2006.
26. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга /Ромат Е.В. – К.: Студ-центр, 2008.
27. Сергеев М.М. Рекламная компания современного предприятия. - М.: Гамма, 2005.
28. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства. - М.: МарТ, 2005.
29. Тюриков А.Г., Шляпин Д.Е. Интернет-реклама: Учебное пособие /Тюриков А.Г., Шляпин Д.Е – М.: Дашков и К, 2008.
30. Чудновский А.Д.. Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме., Учебное пособие. – М.: Кронус, 2006.
31. Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник /Шарков Ф.И. – М.: Дашков и К, 2008.
32. Шевченко Д.А. Маркетинг и реклама: 1000 терминов: Словарь для студентов /Шевченко Д.А.- М.: РГГУ, 2007.
3. Статьи в научной и периодической печати
33. Абатуров В. Людям дома не сидится // «Экономическое обозрение». - 2005. № 4.- С.17-19
34. Алексеев А. Туризм в России: проблемы становления и развития// «Туристические фирмы» - 2007.№ 31. - С.36-39
35. Бухтоярова И. «Рынок туристических услуг - инструмент развития регионов» // «Турбизнес».2007. № 4. С.25-29
36. Иванов С. Сайт как инструмент продаж// «Турбизнес».2007.№ 21. С.33-34
37. Солощенко М. «Методы оценки экономической ценности Internet-сайта» // Маркетинг и маркетинговые исследования.2000. №5.С.20-22
|
|
