СодержаниеВведение………………………………………………………….………..1
І. Роль и место руководителя в системе кадрового менеджмента…....4
1. Основные методы управления. Уровни управления...5
1.1. Экономические методы управления………….5
1.2. Организационно-распорядительные методы управления..6
1.3. Социально-психологические методы управления……7
1.4. Мотивация исполнителя……..…7
1.5. Урони управления………………..…………………………..…..9
1.6. Современный управляющий…………………..10
2. Процесс формирования управленческих кадров……12
2.1. Содержание работы руководителя…………………13
2.2. Стили управления……………………………16
2.3. Эффективность стиля управления…..9
3. Основные заповеди делового человека
(отечественный и зарубежный опыт)……………24
4. Управление конфликтами……………………….28
5. Понятие и виды контроля……………………………31
5.1. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля….33
5.2. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле……..…34
Заключение…………………………………………………6
Список использованной литературы……………37ВведениеМенеджмент - это система методов управления в условиях рынка или рыночной экономики, которые предполагают ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, постоянное стремление к повышению эффективности производства с наименьшими затратами, с целью получения оптимальных результатов.
Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (Мескон М. Х.). Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей.
Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля.
1. Планирование. С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы.ЗаключениеУправление — один из главных факторов делового успеха организации.
Достижение стратегических целей организации, т. е. ее делового успеха, в большой степени зависит от предпринимательских и личностных качеств руководителей-менеджеров.
Всю работу по управлению можно разделить на две части:
1) управление деятельностью фирмы;
2) управление людьми (персоналом).
Для эффективного управления людьми и организацией руководитель должен иметь:
1. широкое общее представление о положении дел за пределами своего подразделения, осознание изменений во внешней среде и возможностях их использования;
2. чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы;
3. творческий подход и умение мотивировать себя и персонал;
4. желание и способность сотрудничать;
5. понимание результатов, умение планировать и выполнять планы;
6. способность идти на риск;
..........Литература1. Менеджмент: Учеб. пособие. Вершигора Е.Е.— М.: ИНФРА-М, 2000.
2. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса/Под ред. А. К. Казанцева.— М.: ИНФРА-М, 2003.
3. Стратегический менеджмент: Курс лекций. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. — М.: ИНФРА-М, 2004.
4. Эффективное управление фирмой: Современная теория и практика. Бондарь Н.П. и др. СПб.: БИЗНЕС-ПРЕССА, 2001.
5. Эффективность менеджмента организации: Учеб. пособие. Лафт Дж.— М.: Русская деловая литература, 2005.
6. Организационный инжиниринг. Учеб. пособие. Кравченко В.Ф. и др. М.:ПРИОР, 2004.
7. Эффективный менеджмент: Учебное пособие для вузов / Под общ. ред. И.И.Мазура. – М.: Высшая школа, 2003. – (Современное бизнес-образование).
8. Калина А.В., Калуша СП., Лукьянченко Н.Д. Менеджмент продуктивности. Учебное пособие. - К., 2004 .
|
