СодержаниеСодержание
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретический аспект изучения рекламы в туристической деятельности
1.1. Сущность и основные функции рекламы…………………………………..5
1.2. Специфика рекламы в туристической деятельности……………………..11
Глава 2. Особенности организации продвижения товаров и услуг в туризме
2.1. Виды туристской рекламы………………………………………………….20
2.2. Особенности планирования рекламной деятельности на туристическом предприятии……………………………………………………………………...27
Заключение……………………………………………………………………….33
Список использованной литературы…………………………………………...35ВведениеВведение
Актуальность изучения данной проблемы обосновано тем, что на современном этапе в России требуется эффективная организация рекламной деятельности на туристическом рынке. В связи с этим особую актуальность приобретает изучение видов туристской рекламы как эффективного средсьтва продвижения турпродукта. Современный маркетинг требует гораздо большего, чем просто создать хороший товар, назначить на него конкурентоспособные цены и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмы должны еще осуществлять коммуникацию, связь со своими заказчиками и прочим окружением, воздействовать на них в нужном для фирмы направлении. Вот тогда вышеперечисленные элементы все вместе будут составлять комплекс маркетинга (4 «пи»): цена, товар, распределение и продвижение. В этом плане понятия «маркетинговые коммуникации» и «методы продвижения» продукта являются идентичными понятиями, хотя в литературе иногда одни и те же конкретные методы продвижения продукта (например, прямой маркетинг) по-разному включены в понятие «продвижение продукта» и «маркетинговые коммуникации». Маркетинговые коммуникации – это комплекс определенных элементов, которые должны гармонично сочетаться между собой и усиливать конечный эффект в виде достижения целей маркетинга. Комплекс маркетинговых коммуникаций призван сформировать спрос и стимулировать сбыт, итогом чего должно стать повышение эффективности и прибыльности предприятия.
Туристский менеджмент и маркетинг относится к социокультурной сфере, в которой решаются, философские, культурологические, социально-психологические, психолого-педагогические, экономические и другие проблемы, имеющие влияние на состояние внутренней и внешней политики страны. Перемены, происходящие в России, сказываются и на туристском бизнесе. Сегодня при организации внутреннего и международного туризма, для того, чтобы работать успешно, приходится учитывать наработанное в этой области зарубежными партнерами, изучать теорию и методические находки и применять их адаптированность к российским реалиям. Учитывая, что туристский менеджмент имеет отношение к духовному развитию людей, их воспитанию и образованию, в нем имеют место психолого-педагогические принципы и методы, формы и средства, способствующие реализации поставленных задач. Таким образом, центральное звено в системе туристского менеджмента - менеджер, его знания и умения, психология, личностные и профессиональные возможности, которые способны сделать работу фирмы эффективной.
Современный интегрированный маркетинг в туризме предполагает не только решение относительно пассивной задачи длительного тщательного и всестороннего изучения требований потребления к турпродукту, но и задачи по формированию спроса и стимулированию сбыта в целях увеличения объемов продаж, повышения эффективности и прибыльности деятельности предприятия. Отсюда, концепция интегрального маркетинга в туризме позволяет определить способ оптимального сочетания продукты, цены, распространения и продвижения таким образом, чтобы потребности покупателя оказались четко очерченными и возник синергизм между элементами структуры маркетинга. Именно поэтому роль разных видов туристской рекламы столь велика.
Цель исследования – проанализировать основные виды туристской рекламы.
Достижению поставленной цели будет способствовать решение ряда задач:
1. Проанализировать сущность и основные функции рекламы.
2. Обосновать специфику рекламы в туристической деятельности.
3. Охарактеризовать виды туристской рекламы.
4.Изучить особенности планирования рекламной деятельности на туристическом предприятии
Теоретической базой нашего исследования стали труды Кабушкина Н.Н., П.А. Бондаренко, Квартальнова В.А. и др.ЗаключениеЗаключение
На основе анализа специальной литературы, мы считаем целесообразным, сделать ряд выводов:
Реклама представляет собой форму неличной платной коммуникации с покупателями посредством таких средств информации, как печатные издания, телевидение, радио и прямая почтовая рассылка. Реклама – самый действенный инструмент в попытках предприятия модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к его товарам, создать положительный образ самого предприятия, показать его общественную значимость и полезность.
Современная концепция маркетинга в туризме требует учета целостного и всеобъемлющего характера туристского бизнеса. Для реализации такой концепции необходима разработка механизма координации маркетинга различных организаций в сфере туризма.
Туристская реклама может иметь множество форм и видов. Ограничения в выборе рекламы могут возникнуть только при планировании рекламного бюджета и направленности. Для определения рекламного бюджета не существует определенной формулы. Показателями, определяющими его, могут быть процент продаж прошлого года и процент потенциальных продаж. Эти показатели нужно брать в расчет, так как роль рекламы состоит в поднятии спроса на продукцию предприятия. Оно будет тратить столько денег, сколько это абсолютно необходимо для достижения им намеченных показателей сбыта. Самый лучший метод для установления рекламного бюджета состоит в определении желаемой цели и в средствах размещения, способствующих достижению этой цели.
Успех развития туризма напрямую зависит от уровня государственной поддержки этой отрасли.
В условиях кризиса маркетинговые мероприятия на федеральном уровне должны быть направлены на стимулирование развития внутреннего и въездного туризма.
Опыт крупнейших российских туроператоров показал, что правильная стратегия и эффективная маркетинговая программа позволяют фирме определить целевые рынки, выбрать постоянных надежных партнеров, существенно увеличить объем продаж, долю рынка.
Самым распространенным методом проведения исследований в работе значительной части российских туристских организаций является кабинетное исследование.
Необходимо более эффективное проведение исследований на научной основе. Для проведения наиболее глубоких комплексных исследований надо приглашать специалистов или создавать собственный маркетинговый отдел с квалифицированным персоналом. Малым и средним туроператорам целесообразно объединиться для проведения совместных маркетинговых мероприятий и исследования рынка в целях снижения расходов на привлечение специалистов-маркетологов и специализированных маркетинговых компаний.
Специфический характер маркетинга на туристском рынке России определен тем фактором, что преобладающее количество российских туроператоров ограничивает свои маркетинговые мероприятия проведением рекламных кампаний в основном в виде рекламы в печати. Необходимо разнообразие форм рекламной деятельности.
Туристский маркетинг должен быть адресован не только конечным потребителям - туристам, но и промежуточным инстанциям - турагентствам, партнерам, общественным туристским объединениям, государственным органам по регулированию туризма.ЛитератураСписок литературы
1. Анискин Ю. П. Общий менеджмент: Учебник по общей теории менеджмента. - М.: РМАТ, 2007.
2. Балабанов И. Т., Балабанов А, И. Экономика туризма: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003.
3. Буторова Н. В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: Учеб. пособие. - М.: Советский спорт, 2005.
4. Гвозденко А. А. Основы страхования: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.
5. Гвозденко А. А. Финансово-экономические методы страхования: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2006.
6. Гостиничный и туристический бизнес. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 2004.
7. Гуляев В. Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). - М.: Финансы и статистика, 2005.
8. Ильина Е. Н. Менеджмент транспортных услуг: Учебник. -М.: РМАТ, 2001.
9. Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 2006.
10. Квартальнов В. А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 2004.
11. Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. - М.: Финансы и статистика, 2005.
12. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. -М.: Финансы и статистика, 2005.
13. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5-ти т. - М.: Финансы и статистика, 2006.
14. Кваталънов В. А., Романов А, А. Международный туризм: политика развития: Учеб. пособие. - М.: Советский спорт, 2005.
15. Кириллов А. Т., Волкова Л. А. Маркетинг в туризме. - СПб., 2006.
16. Козырев В. М, Основы современной экономики: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004.
17. Козырев В. М. Туристская рента: Метод, рекомендации. - М.: Финансы и статистика, 2004.
18. Колесник Н. В. Введение в специализацию: Ч. II. Международный туризм в сфере услуг мирового товарооборота: Учебно-метод. пособие. -М.: Советский спорт, 2004.
19. Колотова Е. В. Рекреационное ресурсоведение: Учеб. пособие. - М.: РМАТ, 2005.
20. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 2006.
21. Кузнецова С. И., Янкович Л. В. Российский авиатуризм и рынок туристских авиаперевозок: Метод, рекомендации. - М.: РИБ «Турист», 2005.
22. Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М.,2006.
23. Менеджмент туризма: Учебник. - М.: РМАТ, 2006.
24. Отдых, образование, работа, лечение, недвижимость, брак за рубежом / И. В. Даньшина, Е. А. Левицкая и др. - М., 2006.
25. Родигин Л. А. Информационные технологии в гостиничном и туристском менеджменте. - М.: РИБ «Турист». 2007.
26. Сапрунова В. Туризм: Эволюция. Структура. Маркетинг. – М. 2007.
27. Соболева Е. А., Соболев И. И. Финансово-экономический анализ деятельности туристской фирмы: Учебно-метод. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002.
28. Тихонов Д. В. Как избежать неприятностей, отдыхая и путешествуя за границей. - М., 2003.
29. Туристский бизнес / Авт.-сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов.-М-Афины: INFOGROUP, 2004.
30. Туризм: нормативные правовые акты: Сборник актов / Сост. Н. И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2005.
|
|
