СодержаниеВведение…………………………………………………………………….. 3
1. Теоретические основы сущности имиджа организации ……………… 5
1.1. Понятие и структура имиджа организации………5
1.2. Понятие имиджа с точки зрения психологии…8
1.3.Основные характеристики имиджа как психологического образа, его виды и функции……9
2. Создание имиджа и деятельность по его коррекции 14
3. Имидж руководителя как один из главных факторов положительного имиджа организации…………18
Заключение……………………………………….. 21
Список использованной литературы……. 22ВведениеАктуальность исследования. Сегодня уже не подвергается сомнению актуальность формирования имиджа организации. Имидж есть у любой организации. Он определяется совокупностью характеристик, дающих представление о ее деятельности. Имидж не принадлежит самой организации, а существует в виде мнения или оценки в глазах каждого из людей, которые с ней связаны тем или иным образом. Он может быть специально продуманной и выстроенной моделью, которая реализуется фирмой или личностью, тогда особенно заметно, что об имидже заботятся. Забота об имидже – признак развивающихся организаций, стремящихся обрести свое лицо, ищущих наиболее оптимальные направления своего движения, пытающихся найти гармоничные способы сосуществования с социумом.
Одним из важнейших направлений деятельности любой организации является формирование позитивного или эффективного имиджа. Современная организация, созданная для достижения конкретных целей, осуществляет свою деятельность в условиях разнообразных взаимодействий и взаимосвязей, в окружении, имеющем различные интересы — экономические, политические, правовые, социальные и пр. К тому же организация постоянно находится в системе разнообразных воздействий, которые, несомненно, оказывают влияние на ее деятельность и принятые решения. Поэтому регулирование этих сложных взаимодействий и является одной из важнейших функций организации, обусловливающей успешность ее деятельности. Такая регуляция отношений с другими организациями, группами, общественностью в основном направлена на достижение взаимного доверия, устраивающих всех отношений. Это предполагает особое планирование и реализацию контактов и внешней информации на основе гибкого взаимодействия и обратных связей. В этой деятельности решаются разнообразные задачи, однако независимо от их вида и содержания центральной все же является формирование позитивного имиджа и на его основе — достижение и сохранение репутации и выстроенных доверительных отношений.
Одним из важнейших условий формирования позитивного имиджа организации является точное понимание его сущностных психологических характеристик. Имидж — не что иное, как особый психический образ, и содержание его сугубо психологическое. Поэтому психологические знания могут быть весьма полезными в процессе управления организацией.
Цель работы: сформировать представление об имидже организации и его составляющих.
Задачи:
–раскрыть понятие и структуру имиджа организации;
–изучить понятие имиджа с точки зрения психологии;
–представить основные характеристики имиджа как психологического образа, его виды и функции;
–рассмотреть процесс создания имиджа и деятельность по его коррекции;
–изучить имидж руководителя как одного из главных факторов положительного имиджа организации.
Методология и методика исследования. Методологической основой исследования являются общенаучные методы познания и теоретические методы (анализ научной литературы), частно-научные методы: формально-логические, аналитические и др.
Теоретической основой исследования явились труды Е.Н. Богданова, А.Г.Волкова, В.Г. Зазыкин, Т. Козловой, С.Г. Матлиной, Г. Меркулова, Г.Г. Почепцова, В.Г. Усковой, Г. Цесарской и др.Литература1. Богданов Е. Психологические основы \"Паблик рилейшнз\" / Е. Богданов, В. Зазыкин. - СПб.: Питер,2003. – 208с.
2. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена,
политика. - М.: Ось-89, 2002
3. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа. – М.: Омега-Л,2007. – С.39
4. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Аспект Пресс,2002
5. Почепцов Г.Г. Имиджелогия / Г.Г.Почепцов. – М.: Рефл-бук, Ваклер,2006. – С.347
6. Рабинович Л. А. Имидж человека и организации / Л.А.Рабинович, А.А.Стерехова. – Иркутск, 2001.- С.28
7. Спиллейн М. Создайте свой имидж. Руководство для женщин. – М.,1996
8. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. – М.: Культура и спорт: ЮНИТИ,2003
Электронные ресурсы
9. Зазыкин В. Имидж и корпоративные отношения (По материалам семинара: «Практические аспекты связей с общественностью») // http://tandem-forum.ru/articles/info/article23.html
10. Корпоративный имидж // http://www.effcon.ru/im_res.htm
11. Корпоративный имидж как ресурс компании // http://www.hr-hunter.com/lib/practicum/26
12. Панова Р. Положительный имидж: Как его создавать?//Библиотека.- 1997. - №2. – С.11
|
|
