СодержаниеВведение 3
1. Оценка профессионального стресса 5
2. Различные типы личности – разная реакция на стресс 11
3. Стратегии преодоления стресса 14
5. Последствия стресса 21
6. Корпоративный подход 25
7. Теории удовлетворения потребностей на практике 26ВведениеВведение
В настоящее время перед специалистами, работающими над проблемами повышения эффективности труда, практика ставит множество вопросов, связанных с обеспечением полноценной адаптации представителей разных профессий к постоянно меняющимся и обновляющимся формам трудовой деятельности. Технический прогресс, а с ним и существенное изменение содержания и условий профессионального труда, сопровождается повышением роли профессионала в достижении высокой эффективности и качества деятельности. Это приводит к повышению нервно-психической напряженности труда из-за необходимости работать с новой и сложной техникой, большими информационными потоками, принятия сложных решений и ответственности за их исполнение. Повышается профессиональная и личностная значимость и ответственность за результаты и последствия деятельности. Динамичность содержания решаемых профессиональных задач, смена доминирующих видов труда, интенсивность инновационных процессов и мобильность трудовых ресурсов, повышенные требования к обеспечению безопасности труда сопровождаются изменениями в организационной структуре труда.
Перечисленный сложный комплекс факторов, определяющих специфику современной профессиональной жизни, остро ставит вопрос о необходимости учета индивидуальных ресурсов человека и внутренней цены деятельности, которые определяют успешность реализации труда в целом. Кроме того, решение вопросов по совершенствованию и оптимизации профессиональной деятельности тесно связано с анализом и оценкой функциональных состояний работающего человека, которое выступает в качестве интегрального критерия оптимальности организации труда со стороны человеческого фактора. Указанная проблема непосредственно связана с разработкой адекватных психологических средств для оценки и профилактики неблагоприятных функциональных состояний человека и, в частности, стресса, которые являются одним из основных источников снижения эффективности труда и приводят к нарушениям психического и физического здоровья профессионалов.
На сегодняшний день наиболее актуальным предметом изучения в обширном спектре негативных функциональных состояний является анализ различных форм стрессовых состояний. В современной литературе именно они все чаще рассматриваются как основной источник «неблагополучия в труде» - как с точки зрения отрицательного влияния на результаты деятельности, так и развития различных форм личностного неблагополучия. Как показывает статистика, длительное переживание стрессовых состояний или интенсивное воздействие стресс-факторов профессиональной среды могут привести к серьезным эмоциональным и соматическим нарушениям: психосоматическим заболеваниям, десоциализации, разным видам профессиональных и личностных деформаций. В связи с этим остро встает вопрос о своевременной профилактике и коррекции стресса, которая, в первую очередь, должна основываться на полноценной диагностике ранних проявлений стресса, а также на выявлении индивидуальной предрасположенности конкретного человека к развитию стресса и использованию различных стратегий отреагирования стрессовых ситуаций. Это особенно важно для профессиональной деятельности специалистов, работающих в рамках системы «человек-человек». Одним из наиболее типичных и широко распространенных видов этих профессий является деятельность управленческого персонала или менеджеров различного профиля.ЗаключениеЗаключение
1. Последними исследованиями доказано, что стресс — естественная составляющая человеческой жизни.
2. Избыточный стресс в современном мире можно назвать побочным продуктом быстрого технологического прогресса, экономического роста и, как следствие, человеческой страсти к приобретению все новых и новых материальных благ, причем ненужных. Общество заставляет своих членов работать на износ, больше зарабатывать и при этом быть все время начеку — все это исключительно затем, чтобы сохранить статус-кво. Множество людей, будучи не в состоянии соответствовать столь высоким требованиям современного общества, испытывает страх, неуверенность в себе и в будущем, чувство одиночества, то есть подвержено воздействию всех тех факторов, которые способствуют повышению стресса до нездорового, недопустимого уровня.
3. Деловой мир вынужден, наконец, признать, что здоровье сотрудников, их свобода от стрессовых ситуаций — ценнейший капитал любой фирмы. Простой подсчет убытков, которые несут компании в виде оплаты больничных листов, потери рабочего времени по болезни, снижения производительности труда — то есть в конечном счете из-за стресса,— поражает воображение. Руководители постепенно приходят к выводу о том, что им гораздо выгоднее вкладывать средства в программы, направленные на снижение уровня стресса и укрепление здоровья трудящихся.ЛитератураСписок использованной литературы:
1. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2003. с. 373.
2. .Дж. У. Ньюстром. Деловые игры и современный бизнес. БИНОМ,2003. с.53.
3. Исскуство администрирования: Пр. пос. / Под ред. Дебры Олкок. 2003. с.63.
4. Лютенс Ф. Организация поведения.: Пер. с англ. – М.:ИНФРА-М, 2003. с.116.
5. Мельник Ю. «Управление персоналом» // 2000. № 3.
6. Мельник Ю. Управление своим здоровьем как компетентность менеджера // «Управление персоналом», 1999. №1, с. 94 – 95.
7. Менеджмент: Учебное пособие. Российская экономическая академия им. Г. В. Плеханова, Центр кадрового развития, Всемирный технологический университет. – М.: ИИФ «Триада», 2003. с. 26.
8. Менеджмент организации: Уч.пособие/Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.:ИНФРА-М,2003. с.215.
9. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В., Управление персоналом: Учебник: - М.: Издательство Финстатинформ, 2001. с. 87-98.
10. Пушкарев Н.Н., Матвеев А.В. Управленческая деятельность руководителя фирмы. – М.: Издательство «Хронограф», 2003. с. 19-26.
11. Розанова В.А. Психология управления. М.: ЗАО «Бизнес-Школа «Интел-Синтез», 2001. с. 37-57.
12. Старобинский З.Е. Как управлять персоналом. – М.: ЗАО, 2003. с. 197.
|
|
