УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантЗначение интернет-технологий в развитии банковских услуг
ПредметРазные экономические дисциплины
Тип работыдиплом
Объем работы78
Дата поступления12.12.2012
2300 ₽

Содержание

Содержание. Введение…………………………………………………………………..3 Глава 1. Теоретические аспекты использования Интернет технологий в деятельности бан-ков………………………………………………………….6 1. 1. Определение и виды электронных банковских ус-луг……………6 1. 2. Востребованность электронных безналичных расчётов клиентами банков…………..............................................................................................9 1. 3. Пластиковая карта как основной инструмент банковских расчётов в сети Интер-нет……………………………………………………………18 Глава 2. Использование Интернет технологий в коммерческих банках на современном эта-пе………………………………………………………....30 2.1. Новые технологии бездокументарных расчетов………………....30 2.2. Проблемы безопасности расчётов в сети Интер-нет………………………………………………………………………………32 2.3. Анализ использования Интернет-технологий в комплексном расчётно-кассовом обслуживании клиен-тов.……………………………………46 Глава 3. Перспективы использования Интернет технологий в дея-тельности бан-ков………………………………………………………………54 3.1. Развитие программных комплексов и безналичных расчетов…..54 3.2. Основные направления повышения безопасности банковских расчётов в сети Интер-нет………………………………………………………....56 3.3. Перспективы виртуализации банковской деятельно-сти…...……59 Заключение……………………………………………………………...69 Библиографический список……………………………………………71 Приложение…………………………………………………………….74

Введение

Введение. Глобализация мировой экономики не могла не затронуть в числе прочих и банковскую деятельность, что привело к серьезным изменениям в банковской сфере, в том числе в обслуживании организаций, предприятий и частных лиц - клиентов банка. Отсутствие ограничений на выполнение отдельных операций или на «прозрачность» государственных границ для деятельности банков - это основное требование, которое предъявляется банкам при глобализации экономики. Этим обусловлена актуальность темы данной работы. Рост мирового платежного оборота и обусловленный им рост издержек обращения настоятельно диктует необходимость создания принципиально нового механизма безналичного и наличного денежного обращения, обеспечивающего быстро растущие потребности в платежах и ускорение оборачиваемости денежных средств при одновременном снижении издержек обращения и сокращении трудовых затрат. Данная проблема не может быть решена при массовом использова-нии существующих форм денег, поскольку в силу своей физической при-роды они имеют предел подвижности, обусловливают высокую трудоем-кость финансовых расчетов, не обеспечивают непрерывность цепи расчета и затрудняют контроль за своим движением. Основной путь ее решения - это использование так называемой без-бумажной технологии на основе передового опыта индустриально разви-тых стран в сфере широкого применения на практике заменителей налич-ных денег и платежных инструментов и средств, создания технологий и технических устройств для их автоматической обработки. Это привело к развитию и повсеместному применению так называемых IТ-технологий. С нарастанием темпов глобализации произошел переход информационных ресурсов в число реальных экономических ресурсов развития. Результатом явилось превращение информационных продуктов и услуг в объект производства и потребления. Для упрочения своих позиций как субъекта экономики и повышения доходов от деятельности банку целесообразно взять на себя выполнение функций информационного, коммуникационного и консультационного центра для клиентов. Именно поэтому все большее внимание банки уделяют уровню ин-формационного и компьютерного обеспечения, количеству и качеству информационных услуг, предоставляемых клиентам, новым технологиям как важному фактору конкурентоспособности на рынке банковских услуг, средству увеличения своих доходов. Потребность клиентов в подобных услугах также неуклонно возрастает. Кроме того, одной из главных задач любого финансового института является обработка значительных объемов информации. Банки обладают достаточными финансовыми возможностями для использования самой современной техники и информационных технологий, позволяющих обрабатывать все возрастающие информационные потоки. Однако затраты на модернизацию должны быть сопоставимы с предполагаемой выгодой от ее проведения. Показателем правильной стратегии и политики банка должно слу-жить повышение роли информационных услуг в деятельности банка и возрастание эффективности затрат на эти цели в его расходах. Возрастает также доля персонала банка, занятого в компьютерных, информационных, аналитических подразделениях, и доля компьютерного оборудования, оргтехники, программного и информационного обеспечения в основных и оборотных фондах банка и контролируемых им фирм. Российские банки также сталкиваются с необходимостью устанавливать связи и производить расчеты через зарубежные банки, придерживаться стандартов, принятых в мировой банковской практике, в целях интеграции с мировой банковской системой. Однако для того, чтобы стать партнером зарубежного банка в обслуживании общих клиентов, российскому банку необходимо достичь высокого уровня развития, в том числе и в сфере новых технологий. Интерес к развитию компьютеризированных банковских систем оп-ределяется, главным образом, вопросами стратегического развития. Как показывает практика, инвестиции в такие проекты начинают приносить прибыль лишь через определенный период времени, необходимый для обучения персонала и адаптации системы к конкретным условиям. Вкладывая средства в программное обеспечение, компьютерное и телекоммуникационное оборудование и создание базы для перехода к новым вычислительным платформам, банки стремятся в первую очередь к удешевлению услуг, ускорению прохождения платежей через банковскую систему и снижению трудоемкости банковской работы. Этим объясняется актуальность данной работы. Немаловажную роль играет также снижение вероятности ошибки при обработке банковской информации и повышение уровня секретности. Качество указанной работы зачастую создает банку положение на рынке. Таким образом, целью данной работы является рассмотрение и изучение Интернет-технологий в деятельности банков. Задачи работы следующие: рассмотрение и изучение электронных новаций в банковском бизнесе; новых банковских технологий; развития электронных банковских услуг в России. Объектом исследования являются банковские технологии с исполь-зованием Интернета, предметом исследования – банковская система.

Заключение

Заключение. Жители России, несмотря на более чем десятилетний опыт существования в нашей стране коммерческих банков, до сих пор не привыкли воспринимать банковское учреждение как организацию сферы услуг. Не привыкли покупать банковские услуги, а значит, и платить за них. В представлении российских клиентов ещё остался обратный стереотип: банк должен платить им, а иначе зачем он нужен? Многие до сих пор считают, что деньги родным лучше передать с нарочным и несмотря на то, что он едет через полстраны - это привычнее, чем сделать банковский перевод. Лучше получать зарплату, толкаясь у окошка кассы и нести ее потом, озираясь по сторонам, чем снимать с карточки. Розничный рынок банковских услуг в первое десятилетие рыночных реформ пребывал в странном положении. Частные вкладчики и их деньги в большей массе стали не нужны банкам с исчезновением высокодоходных финансовых инструментов. Вкладчики, со своей стороны, поняв, что бешеных денег на депозитах не сделаешь, а то и потеряешь последнее, стали обходить банки стороной. Часть банков сохраняла retail, не желая лишиться своих наработок, терять кадры, инфраструктуру для работы с розничными продуктами, отлаженные технологии. Однако в последнее несколько лет ситуация начала меняться. Причём она меняется кардинально, как со стороны банковского сообщества в отношении частных клиентов, так и со стороны последних к банкам. Это доказывает динамика привлечения средств частных лиц в банках − лидерах в этой области. Эксперты уверенно прогнозируют дальнейшие качественные перемены на розничном банковском рынке: спектр банковских услуг будет расширяться, банковский сервис станет качественнее и удобнее, появятся новые банковские продукты. В конечном итоге будет потребляться больше банковских услуг. На российском рынке розничных финансовых услуг сейчас наблюдается расширение присутствия западных банков. Это вполне естественно и нормально. Поэтому российские банки должны серьезно подтягиваться в технологическом и организационном отношении до уровня западных финансово-кредитных институтов, расширять номенклатуру банковских продуктов и услуг. Важнейшей проблемой дальнейшего развития и совершенствования банковских операций на дому является модернизация коммуникационных систем. Известно, что ведение банковских операций на дому и в офисе стало доступным клиентам банков уже относительно давно. Они получали по почте (или по телефону) банковские отчеты о движении средств на счетах и сами отправляли свои чеки в банк. Такой тип общения клиента с банком предполагал широкое использование бумажных документов. Современные телекоммуникационные системы для ведения банков-ских операций на дому и в офисе, по мнению специалистов, будут неиз-бежно усложняться и затем широко использоваться во всех странах мира. В будущем, банковское обслуживание клиентов на дому, вне всяких сомнений, превратится в основную форму розничных банковских услуг − услуг населению. Оно обеспечивает объединение услуг, основанных на использовании банкоматов, кредитных и платежных карточек, и услуг оказываемых отделениями банков, в единую систему банковских видео-услуг на дому.

Литература

Библиографический список. 1. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 27.06.2002г. № 86-ФЗ (с изм. от 12.06.2006); 2. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. № 395-1 (ред. от 02.02.2006г., с изм. от 03.05.2006г.); 3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1 -3. М.: Юрист, 2002. 4. Инструкция Банка России № 1 «О порядке регулирования деятельности кредитных организаций» от 30 января 1996 г. (с изменениями и дополнениями)//Банковское законодательство / Сост. Р.И. Рябова. М.: Интел-Синтез, 1998. С. 110-131//Вестник Банка России. 2001. 5. Постановление ФКЦБ «Положение о депозитарной деятельности в Российской Федерации» от 16.10.1997 г. № 36. 6. Указание оперативного характера ЦБР от 7 мая 2003 г. N 70-Т \"О рекомендациях по информационному содержанию и организации WEB-сайтов кредитных организаций\" 7. Антонов А.А. Банк сегодня // Вопросы экономики. - 2006. - №3. - С. 14-18. 8. Антонов Н.Г., Пессель М.А. Денежное обращение, кредит и банки. - М.: АО \"Финстатинформ\", 2005. - 296с. 9. Агарков М.М. Основы банковского права. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 364 с. 10. Банковское дело / Под редакцией В.И. Колесникова, Л.П. Роливецкой. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 432 с. 11. Банковское дело / под ред. Г. Г. Коробовой. – М.: Экономистъ, 2005. 12. Банковское дело. Современная система кредитования: учебное посо-бие/Щ. И. Лаврушин, О. Н. Афанасьева, С. Л. Корниенко. – М.: КНОРУС, 2005. 13. Быстров Ф.П. Валютные и кредитные отношения в международной торговле. - М.: Финансы, 2005. - 156с. 14. Бюллетень банковской статистики. - М.: Госкомстат РФ, 2005. – 198 с. 15. Валенцева Н. И. Доходы, расходы и прибыль коммерческого банка: Банковское дело: учебник/под ред. О. И. Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2005. 16. Голубович А.Д., Клопотовский А.Д. Создание системы кредитных карточек для коммерческих банков. - М.: АО «Менатеп-информ», 2004. – 249 с. 17. Егоров С.Е. Банковская система в реформировании экономике России. //Деньги и кредит, 2006. - №1. - С.65. 18. Захаров В.С. Коммерческие банки: проблемы и пути развития // Деньги и кредит. - 2006. - №9. - С.9-13. 19. Коммерческие банки и их операции / Под ред. Е. Б. Корниенко, Н. И. Мирун и др. - Симферополь: ГЛОБУС, 2004. - 356 с. 20. Кочергин Д. А. Анализ электронных денег с позиций современных денежных теорий // Вестник Санкт-Петербургского Государственного Университета, серия Экономика. - №4. - 2004. 21. Кеннеди М. Деньги без процентов и инфляции: как создать средство обмена, служащее каждому. - М., 2003. - 182 с. 22. Лаврушин О. И. Место рисков в банковской деятельности и их классификация//Банковское дело: учебник/под ред. О. И. Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2005. 23. Макарова Г. Л. Корпоративные Интернет системы - М.: Финстатин-форм, 2004. - 37 с. 24. Масленченков Ю. С. Технология и организация работы банка: Теория и практика. – М.: Дека, 2000. 25. Матук Ж.. Финансовые системы Франции и других стран: В 2 кн. Кн. 1. Банки. - М.: АО \"Финстатинформ\", 2004. - С. 64-110. 26. Мотовилов О. В. Банковское дело. – Спб.: Книга, 2003. 27. Пластиковые карты. Англо-русский толковый словарь. - Издано при поддержке Europay International, 2003. - 320 с. 28. Платонов В.В., Хиггинс М.Р. Банковское дело: стратегическое руководство. - М., 2006. - 402 с. 29. Текущие тенденции в денежно-кредитной сфере // Вестник Банка Рос-сии за 2005-2006 гг. 30. Тосунян Г.А. Банковское дело в России: опыт проблемы, перспективы. - М.: Наука, 2005. - 364 с. 31. Управление деятельностью коммерческого банка/под ред. О. И. Лаврушина. – М.: Юристъ, 2005. 32. Электронные банковские услуги / Тедеев А. - Эксмо-Пресс, 2006 г. - 272 стр. 33. Хайек Ф. А. Частные деньги. - Б.и.: Институт национальной модели экономики, 2000. - 229 с. 34. http://www.bankir.ru 35. http://yourliberty.ru 36. http://www.i2r.ru/static/218/out_17652.shtml 37. http://www.internet-law.ru/intlaw/laws/cbank.htm 38. http://www.georgia-observatory.ge/ru 39. http://www.iemag.ru/?ID=473501 40. http://www.swift.ru/ 41. http://www.expert.ru/expert/ratings/banki/ 42. http://www.minfin.ru/ 43. http://www.cbr.ru/
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте