|
СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ\r\n\r\nВВЕДЕНИЕ 4\r\n1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА НА ПРЕДПРИЯТИИ СФЕРЫ УСЛУГ 6 \r\n1.1 Понятие производственного процесса 6 1.2 Особенности организации производственного процесса на \r\n предприятии сферы услуг 14\r\n Выводы 16\r\n2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА НА ПРЕДПРИЯТИИ СФЕРЫ УСЛУГ ГОРОДА \r\n(НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ДОМОДЕДОВО-ТЕРМИНАЛ») 17 \r\n2.1 Характеристика предприятия ЗАО «Домодедово-Терминал» и \r\n история его развития 17\r\n2.2 Анализ финансового состояния предприятия ЗАО «Домодедово-\r\nТерминал» 20\r\n2.3 Анализ организации производственного процесса ЗАО\r\n «Домодедово-Терминал» 38\r\nВыводы 42\r\n3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПРОЦЕССА НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «ДОМОДЕДОВО-ТЕРМИНАЛ» 43\r\n3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию \r\nорганизации производственного процесса на предприятии ЗАО \r\n«Домодедово-Терминал» 43\r\n3.2 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию организации производственного процесса на предприятии ЗАО «Домодедово-Терминал» 55\r\n Выводы 64\r\nЗАКЛЮЧЕНИЕВведениеВВЕДЕНИЕ\r\n\r\nАктуальность представленной работы обусловлена необходимостью повышения эффективности управления авиакомпаниями, как предприятиями, функционирующими в специфической сфере деятельности. Реализация функций оперативного управления авиакомпанией происходит в режиме реального времени; цена ошибки, как правило, весьма высока в коммерческом смысле, а специфика российской отрасли накладывает к тому же дополнительные ограничения. В условиях жесткой конкуренции на международном рынке авиаперевозок повышение эффективности производственной деятельности (ПД) авиакомпании, как показывает мировой опыт, возможно осуществить прежде всего за счет оптимизации процессов управления реального времени, формализации и структурной организации производственных процессов и создания на этой основе комплексной автоматизированной системы управления ПД. Именно разработке средств и методов оптимизации управления ПД (на примере функционирования реальных авиакомпаний) посвящена настоящая работа\r\nСтепень изученности проблемы. В мировой экономической литера¬туре вопросам создания эффективного производственного процесса уделяется большое внимание. Тем не менее, проблемы оценок больше носят описательный характер и лишь в небольшом количестве работ характеризуются конкретным инструктивным материалом.\r\nИсследованиями, нацеленными на решение экономических, финансовых, инвестиционных проблем предприятия, занимались и занимаются известные зарубежные ученые. Из них следует выделить: И. Ансоффа, Ж.-Ж. Ламбена, Р. Аноффа, Дж. Глина, Дж. Пилдича, М. Портера, Г. Пстсрса, Ф. Хедоури, И.А. Бланка, Ю.В. Гусева, В.Д. Маркову и др. Проблемы описания системы проведения оценок и их анализа раскрываются в работах Дж. К. Шим, Дж. П. Сигела, В.В. Ковалева, А.Д. Шеремета, Р. С. Сайфулина, М.И. Баканова, Е.С. Стояновой, В.Ф. Памий, В.В. Григорьева, Г.Л. Багиева и др.\r\nОднако, в целом в экономической литературе рассматриваются лишь от¬дельные стороны изучаемой проблемы. Отсутствует комплексный и взаимо¬увязанный анализ ее состояния. Ещё не до конца определена сущность неко¬торых категории оценки и границы их использования. В связи с этим возни¬кает необходимость расширения и углубления базы оценки производственного процесса предприятий, что будет способство¬вать развитию экономики РФ.\r\nЦелью исследования является совершенствования производственного процесса в компании ЗАО «Домодедово-Терминал».\r\nОбъектом исследования является производственный процесс на предприятии ЗАО «Домодедово-Терминал».\r\nПредметом исследования являются организационные проблемы построения производственного процесса.\r\nВ соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач, основные из которых следующие:\r\n- анализ теоретических основ организации производственного процесса;\r\n- анализ деятельности предприятия ЗАО «Домодедово-Терминал»;\r\n - разработка и внедрение мероприятий по совершенствованию производственного процесса.\r\nПрактическая реализация работы выполнена в рамках создания автоматизированной системы оперативного управления производственной деятельностью ЗАО «Домодедово-Терминал».ЗаключениеЗАКЛЮЧНИЕ\r\n\r\nПроизводственная деятельность промышленных предприятий связана с выпуском продукции (новой или отремонтированной). Процесс изготовления или ремонта любого изделия - это воздействие живого труда на предмет труда с помощью орудий (средств) груда. Такой процесс называется трудовым процессом.\r\nТрудовой процесс - представляет собой совокупность действий работника на рабо¬чем месте, направленных на достижение определенной частной цели - выполнение произ¬водственного задания. Таким образом, трудовой процесс - это целенаправленное воздействие человека на предмет труда, в результате которого последний претерпевает измене¬ния.\r\nТрудовые процессы подразделяются на две основные группы:\r\n1. технологические - все процессы, в результате совершения которых меняются внутренние свойства, внешний вид или форма предмета труда.\r\n2. нетехнологические - процессы транспортировки, комплектации, контроля ка¬чества, обслуживания рабочего места.\r\nВ некоторых случаях воздействие на предмет труда происходит с помощью сил природы без непосредственного участия человека, а лишь под его наблюдением. Такие процессы называются естественными. Естественный процесс - это процесс изменения предмета труда, происходящий без участия человека (например, старение металла, высы¬хание окрашенных поверхностей, сушка древесины на воздухе, посол, вяление, сушка ры¬бы и т. д.).\r\nОтсюда, производственный процесс представляет собой совокупность взаимосвя¬занных трудовых и естественных процессов, результатом которых является изготовление определенных видов готовой продукции.\r\nПроизводственный процесс — это сочетание предметов и орудий труда и живого труда в пространстве и времени, функционирующих для удовлетворения потребностей производства. Это сложное системное понятие, состоящее из совокупности следующих частных понятий: предмет труда, орудия труда, живой труд, пространство, время, удовле¬творение потребностей.\r\nПроизводственный процесс представляет собой совокупность целенаправленных действий персонала предприятия по превращению сырья и материалов в готовую продукцию.\r\nОсновные компоненты производственного процесса, определяющие характер производства, - это:\r\n1. профессионально подготовленный персонал;\r\n2. средства труда (машины, оборудование, здания, сооружения и т.д.);\r\n3. предметы труда (сырье, материалы, полуфабрикаты);\r\n4. энергия (электрическая, тепловая, механическая, световая, мышечная);\r\n5. информация (научно-техническая, коммерческая, оперативно-производственная, правовая, социально-политическая).\r\nПрофессионально управляемое взаимодействие этих компонентов формирует конкретный производственный процесс и составляет его содержание.\r\nПроизводственный процесс является основой деятельности любого предприятия. Содержание производственного процесса оказывает определяющее воздействие на построение предприятия и его производственных подразделений.\r\nОсновной частью производственного процесса является технологический процесс. В ходе реализации технологического процесса происходит изменение геометрических форм, размеров и физико-химических свойств предметов труда.\r\nПо своему значению и роли в производстве производственные процессы подразделяются на:\r\n1. основные;\r\n2. вспомогательные;\r\n3. обслуживающие.\r\nОсновными называются производственные процессы, в ходе которых осуществляется изготовление основной продукции, выпускаемой предприятием.\r\nК вспомогательным относятся процессы, обеспечивающие бесперебойное протекание основных процессов. Их результатом является продукция, используемая на самом предприятии. Вспомогательными являются процессы по ремонту оборудования, изготовлению оснастки, выработке пара, сжатого воздуха и т.д.\r\nОбслуживающими процессами называются такие, в ходе реализации которых выполняются услуги, необходимые для нормального функционирования как основных, так и вспомогательных процессов. Это процессы транспортировки, складирования, комплектования деталей, уборки помещений и др.\r\nПроизводственный процесс состоит из множества различных операций, которые соответственно подразделяются на основные (технологические) и вспомогательные.\r\nТехнологическая операция - это часть производственного процесса, выполняемая на одном рабочем месте над одним объектом производства (деталью, узлом, изделием) одним или несколькими рабочими.\r\nПо виду и назначению продукции, степени технической оснащенности операции классифицируются на ручные, машинно-ручные, машинные и аппаратурные.\r\nРучные операции выполняются вручную с использованием простого инструмента (иногда механизированного), например, ручная окраска, сборка, упаковка изделия и пр.\r\nМашинно-ручные операции осуществляются с помощью машин и механизмов при обязательном участии рабочего, например, перевозка грузов на электрокарах, обработка деталей на станках при ручной подаче.\r\nМашинные операции полностью выполняются машиной при минимальном участии рабочих в технологическом процессе, например, установка деталей в зону машинной обработки и снятие их по окончании обработки, наблюдение за работой машин, т.е. рабочие не участвуют в технологических операциях, а лишь контролируют их.\r\nАппаратурные операции протекают в специальных агрегатах (сосудах, ваннах, печах и др.). Рабочий наблюдает за исправностью оборудования и показаниями приборов и вносит по мере необходимости корректировку в режимы работы агрегатов в соответствии с требованиями технологии. Аппаратурные операции широко распространены на предприятиях пищевой, химической, металлургической и других отраслей промышленности.\r\nОрганизация производственного процесса состоит в объединении людей, орудий и предметов труда в единый процесс производства материальных благ, а также в обеспечении рационального сочетания в пространстве и во времени основных, вспомогательных и обслуживающих процессов.ЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ\r\n\r\n1. Аврашков Л.Я. Адамчук В.В., Антонова О.В., Экономика предприятия.- М., ЮНИТИ, 2001.\r\n2. Антикризисное управление предприятиями и банками: Учебно-практическое пособие // Под ред. Г.К. Таля. - М.: Дело, 2001, - 840. \r\n3. Антикризисное управление: Учебное пособие/ Рук. Авт. Коллектива Ларионов И.К. - М., 2004. - 254 с. \r\n4. Антикризисное управление: Учебное пособие для тех. вузов. / Под ред. Минаева Э.С., Панагушина В.П.; - М.: Изд-во ПРИОР, 1998, - 430 с. \r\n5. Арбузова Н.И., Козлов С.А. Модели и принципы управления конфликтными потоками в классе алгоритмов с упреждением при влиянии случайной среды на структуру входных потоков и загрузку системы. //Научный вестник МГТУГА.- № 70.- М., 2003.- С. 117-124.\r\n6. Баранов М.И. Производственный процесс в сфере услуг. М.:инфра-М, 2008\r\n7. Беренцев С.П. Технологии грузовых авиаперевозок. М.:Инфра-М, 2007\r\n8. Бобылёва А.З. Финансовое оздоровление фирмы: теория и практика: Учебное пособие. - М.: Дело. 2003, - 256 с.\r\n9. Валадай С.К. Инновационная деятельность как основа производственного процесса. М.:Инфра-М, 2008\r\n10. Вильям ДЖ. Стивенсон Управление производством. - М., ЗАО «Изд-во БИНОМ», 2000.\r\n11. Воробьев М.С., совершенствование производства в авиа компаниях// Авиатор. М.:инфра-М, 2007\r\n12. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие.-М.:ИЭП, 2004.\r\n13. Калачёва А.П. Организация работы предприятия.-М.:ПРИОР, 2000.- 431с.\r\n14. Кошкин В.И. Реструктуризация управления компанией: 17 модульная программа для менеджеров \\\"Управление развитием организации\\\". Модуль 06 - М.: ИНФРА-М. 1999 - 159 с.\r\n15. Михайлова Е.А. Ценовая политика: современные мировые тенденции. Маркетинг в России и за рубежом. 5, 2003. \r\n16. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: ПитерКом, 2000. -148с. \r\n17. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 1999.-265с. \r\n18. Организация производства и управление предприятием. Учебное пособие / Под ред. О.Г.Туровца. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 350 с.\r\n19. Организация, планирование и управление предприятием машиностроения.. И.М.Разумов, Л.А.Глаголева, М.И.Ипатов – М.: Машиностроение, 2002. – 544 с.\r\n20. Н.И. Новицкий. Организация производства предприятия: Учебно-методическое пособие - М.: \\\"Финансы и статистика\\\", 2001 - 379 с.\r\n21. В. М. Окулов, М. И. Полубояринов, Е. П. Курочкин, Н. Ф. Акимова, В. Г. Дубинина. Эффективность авиаперевозок. М.:Инфра-М, 2008\r\n22. Организация и планирование радиотехнического производства. Управление предприятием радиопромышленности/ Под ред. А.И.Кноля, Г.М.Лапшина. – М.: Высшая школа, 2003. – 352 с.\r\n23. Пудров Ю.А. Проблемы публично-правовых основ ценообразования. Правоведение, 4, 2003 \r\n24. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 304с.\r\n25. Уткин Э.Н. Цены. Ценообразование. Ценовая политика. - М.: Ассоциация авторов и издателей \\\"Тандем\\\". Издательство ЭКМОС, 2000. \r\n26. Цены и ценообразование: Учебник для вузов. Под. ред. И.К. Салимжанова. - М.: ЗАО \\\"Финстатинформ\\\", 2001. \r\n27. Шуляк П.Н. Ценообразование: Учебно-практическое пособие. - 4-е изд. Перераб. и доп. - М.: Издательство Дом \\\"Дашков и К\\\", 2001.\r\n\r\nАдреса Интернет-ресурсов\r\n\r\nwww.domodedovo-cargo.ru\r\nwww.airsurgut.ru\r\nwww.airlines-inform.ru\r\nwww.atlant-soyuz.ru\r\nwww.transaero.ru\r\nwww.skyexpress.ru\r\nwww.regionavia.ru\r\nwww.ak3r.ru\r\nwww.s7.ru\r\nwww.inter-avia.ru\r\nwww.vim-avia.ru
|
|
