Введение 3rnЧасть 1. Переговоры: понятие, функции, виды и этапы 4rnЧасть 2. Особенности управления переговорами: культурный аспект, язык переговоров 10rnЧасть 3. Управление международными деловыми переговорами в органах власти Воронежской области 19rnВыводы 26rnЗаключение 28rnСписок литературы
Введение
Введениеrn«Деловое общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека» . Деловые переговоры и встречи можно отнести к важнейшей форме менеджмента. rnПереговоры – не место для порывов, это место для проявления знаний и умений. Переговоры являются основным средством получить от других людей то, чего вы хотите.rnОбъектом данной контрольной работы является именно проблема ведения деловых переговоров, в том числе с иностранными партнерами. В современном мире успех в деловой жизни напрямую зависит от умения управлять переговорами. Ведь в результате успешных переговоров выигрывают все: деловые партнеры, консультанты, юристы, клиенты, специалист по связям с общественностью...