|
Содержание4.1 Информатизация деятельности современных организаций и предприятий\r\n4.2 Виды программ, используемых для анализа конкурентоспособности\r\n4.3 Выводы об эффективности представленных программВведениеВ настоящее время маркетинговые технологии, с помощью которых предприятие может вырабатывать эффективные и результативные стратегии развития, претерпевают значительные изменения. Этому способствуют следующие причины. Наша экономика все в большей степени приобретает рыночный характер, при этом предприятия для оценки своей деятельности продолжают применять лишь стандартные финансовые коэффициенты. Предприятия уже накопили ценный \\\"багаж\\\" информации о своей деятельности. Хотя, как правило, эта информация спрятана в архивах учетных систем и не используются при подготовке стратегических управленческих решений.Литература1. Chung S., Sherman M. Emerging marketing // The McKinsey Quarterly. - 2002, № 2. \r\n2. Integration: Critical Issues for Implementation of CRM Solutions. - Metagroup. - http://www.oracle.com/applications/crm/metacrmwp.pdf. \r\n3. Malcolm McDonald. Marketing Plans. How to prepare them: how to use them. Third Edition. - Butterworth-Heinemann Ltd, Oxford. 1995. \r\n4. The ABCs of CRM. - http://www.cio.com/research/crm/edit/crmabc.html. \r\n5. Демин В. CRM нельзя купить, CRM - это стратегия вашего бизнеса. - http://www.kazna.ru/news.html?id=466. \r\n6. Информационные технологии в дипломном проектировании.\r\n\\\"Финансовая газета\\\", №37, 2000 г. \r\n7. Картышов С.В. \\\"Marketing Expert\\\" - система поддержки принятия решений на всех этапах разработки стратегического и тактического планов маркетинга и контроля за их реализацией. - \\\"Маркетинг и маркетинговые исследования в России\\\", № 4 (10), 1997 г., стр. 24-39. \r\n8. Картышов С.В., Кульчицкая И.А., Поташников Н.М.. \\\"Управление комплексом маркетинга предприятия на основе CRM-технологий\\\". - \\\"Маркетинг и маркетинговые исследования в России\\\", № 2 (28), 2002 г., стр. 14-22. \r\n9. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. - СПб: \\\"Наука\\\", 1996. \r\n10. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб: \\\"Питер\\\", 2000. \r\n11. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб: Питер, 2000. \r\n12. Поташников Н.М. Консультирование по процессу стратегического маркетинга // 5-я Российская научно-практическая конференция \\\"Реинжиниринг бизнес процессов на основе современных информационных технологий\\\". - М.: Издательство МЭСИ, 2001. \r\n13. Токарев Б.Е.. Методы сбора и использования маркетинговой информации. - М.: \\\"Юристъ\\\", 2001.
|
