СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Теоретические основы исследования макро и микро среды
предприятия 5
1.1. Понятие и сущность микросреды предприятия 5
1.2. Макросреда компании 9
2. Оценка макро и микро среды компании «Л’Этуаль» 13
2.1. Анализ микро среды компании «Л’Этуаль» 13
2.2. Анализ макро среды компании «Л’Этуаль» 18
Заключение 23
Список литературы 26
Заключение 28ВведениеВведение
За фасадом отличных макроэкономических показателей последних лет скрывается проблема снижения конкурентоспособности средних и малых компаний, которая может стать болезненно острой после вступления России в ВТО. Решить ее могут точные меры микроэкономической политики предприятия и государства, нацеленные прежде всего на развитие существующих сильных сторон нашего хозяйственного комплекса. Макросреда формируется в основном на уровне Правительства. Однако ее качество является необходимым, но недостаточным условием для успешного развития экономики. Фактически благосостояние страны и ее граждан определяется микроэкономикой и зависит от способности компаний создавать качественные товары и услуги. Микросреда при этом зависит от многочисленных внешних условий и решений, принимаемых самими компаниями и органами власти в различных регионах страны.
Российский парфюмерно-косметический рынок вступил в новый качественный этап развития: цивилизованная розница укрепляет свои позиции, в организованном сегменте появляется конкуренция, при этом темпы роста рынка замедляются. Сегодня ежегодный рост розничных сетей, по оценкам специалистов, составляет 40–50%. Все это говорит о колоссальных перспективах, стоящих перед участниками рынка. С начала 1990-х годов российский парфюмерно-косметический рынок демонстрировал один из самых высоких темпов роста в Европе и мире.
В период с 2007 по 2008 год рынок вырос на 7,9% и составил 9,3 млрд. долларов. Однако по прогнозам в ближайшее время он сократится на 10-20%. Компании парфюмерно-косметического рынка для выживания в период мирового финансового кризиса должны своевременно принимать адекватные управленческие решения. Сделать это без грамотной оценки макро и микро предприятия среды невозможно. В связи с этим можно утверждать, что рассматриваемая тема является очень актуальной.
Целью работы является анализ макро и микро среды компании «Л’Этуаль».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- проанализировать понятие и сущность микро среды организации;
- раскрыть сущность макро среды организации;
- провести оценку микро среды компании «Л’Этуаль»;
- охарактеризовать макро среду компании «Л’Этуаль».
Предметом исследования является макро и микро среда компании «Л’Этуаль».
Объектом исследования является компания «Л’Этуаль».
Информационную базу работы составили труды таких авторов, как Ансофф И., Веснин В.Р., Винокуров В.А., Волгин Н.А., Кореченко Р.А., Кузнецов Ю.В. и др.
В соответствии с поставленной целью и задачами была разработана структура работы. Она состоит из введения, двух глав основного содержания, заключения, списка литературы и приложения.ЗаключениеЗаключение
На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
1. Макро и микро среда организации - это совокупность факторов, действующих на организацию и влияющих на возможности службы маркетинга устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. Микросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. К микросреде относятся следующие элементы:
- организация (предприятие);
- поставщики;
- маркетинговые посредники;
- клиентура;
- конкуренты;
- контактные аудитории.
2. Макросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. Предприятие и его микросреда функционируют в окружении более обширной макросреды, которая либо открывает новые возможности, либо грозит новыми опасностями.
Макросреда включает следующие основные элементы:
1) демографическая среда;
2) экономическая среда;
3) технико-экологическая среда;
4) природная среда;
5) политическая среда;
6) культурная среда.
3. Марка «Л’Этуаль» объединяет небольшие магазины с более дорогим ассортиментом продукции, делает упор на селективные марки и индивидуальный подход к клиенту. Сейчас в «Л’Этуаль» представлено порядка 120 марок. Стратегия сети «Л’Этуаль» изначально строилась на торговле элитной косметикой и парфюмерией, и даже после введения в ассортимент товаров сегмента масс-маркет отечественных марок в этих магазинах не прибавилось. Объясняется это тем, что отечественные марки все-таки дешевы, и ими невыгодно торговать в магазинах небольшой площади – здесь прибыли можно достичь только большими оборотами. Сейчас доля масс-маркета в этой сети составляет порядка 7% и выше 10-12% этот показатель вряд ли поднимется.
4. Компания «Л`Этуаль» занимает нишу элитной косметики. По прогнозам менеджмента компании, к концу следующего года компания будет занимать 90% рынка люксовой косметики. Но стратегия подбора ассортимента должна быть оригинальна, поскольку в люксовой нише располагаются довольно сильные игроки, которые, к тому же, не изменяли своей политике: Douglas-Rivoli, Ile de Beaute, Articoli. Таким образом, как видно из проведенного анализа, микро среда компании «Л`Этуаль» содержит в себе помимо потенциальных возможностей для развития большие угрозы и опасности для стабильного функционирования.
5. До последнего времени российский рынок парфюмерно-косметической продукции (ПКП) переживал настоящий бум. Его объем оценивается в 6 млрд. долларов, а среднегодовые темпы роста еще недавно составляли 15-20%. Эти показатели резко выделяют Россию на фоне стагнирующих рынков Запада. Так, во Франции и Великобритании темпы роста объемов потребления ПКП не превышают 3% в год, а в Германии – 1,3%.
6. Продолжает укреплять свои позиции цивилизованная розница. По итогам минувшего года наибольшее число продаж парфюмерно-косметических товаров пришлось на долю универмагов – 29% от общего объема. Но все настойчивее наступают специализированные сети, которым в 2008 г. досталось 23,7% (для сравнения, годом ранее это соотношение составляло, соответственно, 28,4% против 21,5%). При этом число последних заметно увеличилось за счет прихода новых игроков, среди них известная французская сеть Sephora, открывшая 5 магазинов в Москве и Санкт-Петербурге. Претендуют на звание лидеров рынка и аптеки, приобретающие все большую популярность с точки зрения распространения косметики по уходу и средств гигиены.
7. Кризис окажет и положительное влияние на парфюмерно-косметический рынок. В новых условиях повысится лояльность конечных потребителей к продуктам, к парфюмерным и косметическим брендам. Потребители не будут уже так беспорядочно метаться, выбирая из лавинообразного предложения якобы новых продуктов и якобы новых брендов, а станут внимательнее анализировать и соответствие рекламных лозунгов реальной эффективности предлагаемых средств, и соответствие цены качеству. Конечно, не все продукты и бренды парфюмерии и косметики пройдут такое испытание внимательным потребителем, но определенное очищение сегодня станет залогом развития завтра.
Анализ макро и микросреды показал, что компания «Л’Этуаль» имеет все шансы не только преодолеть мировой финансовый кризис, но и занять лидирующую позицию на парфюмерно-косметической рынке, обогнав «Арбат Престиж».ЛитератураСписок литературы
1. Ансофф И. Стратегическое управление: Учебник – М.:Экономика, 2006.
2. Абалкин Л.И. Экономическая энциклопедия Экономика. Учебник - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики. - Триада, 2006.
4. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятиях: Учебник. - М.:ЮНИТИ, 2008.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
6. Волгин Н.А. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба (Анализ, проблемы, решения). - М.: Экзамен, 2004.
7. Коренченко Р.А. Теория организации: Учебное пособие. - П.:НАУКА, 2002.
8. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие. - СПб.:ПИТЕР, 2007.
9. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки: Учебное пособие. - М.:ИНФРА-М, 2008.
10. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2008.
11. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.- М.:ЮНИТИ. - 2006.
12. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование на предприятии: Учебное пособие. - Ростов н/Д: МарТ, 2008.
13. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С.Финансы предприятий. Учебное пособие.-М.:ИНФРА-М, 2008.
14. Забелин О.С. От макро к микро // Экономика и жизнь . – 07.03.2008. - №9.
15. Орлов А. Методы управления предпринимательской организацией // Менеджмент сегодня. – 2004. - №2.
16. Пудич В. Понятие организации в современной теории менеджмента // Менеджмент сегодня. – 2002. - №6.
17. www.letoile.ru/
|
|
