Содержание

Введение

1. Назначение и структура предприятия турфирмы ООО "Попутный ветер"

1.1. Общая характеристика организации

1.2. Организационная структура управления

2.Нормативно-правовая база деятельности турфирмы ООО "Попутный ветер"

2.1. Нормативно-правовые основы организации и обслуживания потребителей

2.2. Внешние и внутренние нормативные документы, регламентирующие деятельность организации

3.Особенности управленческой деятельности турфирмы ООО "Попутный ветер"

3.1. Характеристика внешней и внутренней среды организации и их влияние на деятельность организации

3.2. Организация плановой работы в организации

3.3. Принятие и реализация управленческих решений

4.Рекламная деятельность турфирмы ООО "Попутный ветер" 

4.1. Характеристика рекламной стратегии организации как составной части маркетинговой стратегии организации

4.2. Анализ внешней окружающей среды организации (SWOT-анализ) с позиции рекламной деятельности

4.3. Характеристика взаимосвязи рекламной деятельности с другими элементами маркетинговых коммуникаций, используемых на предприятии в процессе обслуживания клиентов

4.4. Изучение каналов распространения товаров и услуг, используемых в практике работы организации и учет их особенностей при разработке и реализации рекламной стратегии организации

4.5. Характеристика рекламной деятельности организации, используемой с целью продвижения на рынок и последующей продажи производимых услуг, и формирования имиджа организации

5. Управление персоналом в турфирме ООО "Попутный ветер"

5.1. Кадровое планирование и формирование персонала организации

5.2. Обеспечение эффективной работоспособности персонала

5.3. Управление развитием персонала организации

5.4. Мотивационные механизмы в системе управления персоналом

6.Финансовая деятельность турфирмы ООО "Попутный ветер"

6.1. Анализ объема и структуры деятельности

6.2. Финансовые ресурсы организации и источники их формирования

6.3. Виды капитала предприятия, состав и структура основного и оборотного капитала организации

6.4. Денежный оборот и система расчетов предприятия

6.5. Планирование и распределение прибыли в организации

7.Связи с общественностью в турфирме ООО "Попутный ветер"

7.1. Анализ имиджа организации

7.2. Знакомство с организацией информационной работы и способами создания положительного образа организации в сознании широкой общественности

7.3. Знакомство с благотворительными и спонсорскими мероприятиями организации, определение степени их влияния на имидж организации

7.4. Практические рекомендации по совершенствованию имиджа организации

8.Анализ использования рекламных материалов, каталогов, брошюр, путеводителей, публикаций по туристской тематике в деятельности турфирмы ООО "Попутный ветер"

8.1. Основные рекламные материалы в деятельности турфирмы ООО "Попутный ветер"

8.2. Распространение и прибыльность рекламных материалов

Заключение

Список использованной литературы

Приложения