Содержание

Введение

Глава 1. Теоретическая часть

1.1 Цели, задачи, направления маркетинговых исследований

1.2. Процесс маркетингового исследования

1.3. Основные направления и выбор методов проведения маркетинговых исследований

1.4. Использование результатов маркетингового исследования для принятия основных маркетинговых решений

Глава 2. Практическая часть

2.1. Маркетинговое исследование рынка сбыта продукции на примере ООО "Диск плюс"

2.1.1.Краткая финансово- экономическая характеристика организации

2.1.2.Методы продвижения продукции, используемые ООО "Диск Плюс"

2.1.3.Проблемы организации и управления системой сбыта и продвижения продукции предприятия

2.1.4.Концептуальное содержание возможных маркетинговых решений по результатам исследования

2.1.5.Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии 

Заключение

Глоссарий

Список используемых источников

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

Введение

Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга. В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей. Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации. Маркетинговая деятельность состоит из: - информационно-аналитического исследования, на основе которого осуществляется стратегическое и текущее планирование; - разрабатывается программа создания и вывода на рынок новых товаров; - формируются каналы движения товаров от производителя до потребителя с участием торговых посредников; - организуется рекламная компания, и осуществляются другие действия по продвижению товара на рынок и на всем протяжении маркетингового цикла. Маркетинговые исследования стоят в начале маркетингового цикла, т.е. нельзя осуществить маркетинговую управленческую деятельность, не зная сложившуюся рыночную ситуацию, без выявления тенденций и закономерности действия рыночного механизма. Целью маркетинговых исследований является обеспечение "прозрачности" рынка получение достоверной информации о его состоянии и развитии, обеспечение предсказуемости его дальнейшего развития. Маркетинговые исследования - это функция или процесс, которые соединяют покупателей и потребителей по средствам информации, которая нужна чтобы: определить маркетинговые возможности и проблемы; развить, улучшить и оценить маркетинговые действия; контролировать реализацию маркетинга; обеспечить реализацию маркетинга как процесса. Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение, анализ данных по различным видам маркетинговой деятельности. Таким образом, под маркетинговым исследованием следует по-нимать целенаправленный на решение стоящей перед фирмой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получение маркетинговой информации, планирование и организация её сбора, анализ и представле-ние отчета о результатах. К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность. Принцип объективности означает необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до за-вершения анализа всей собранной информации. Принцип точности означает четкость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а так же выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования. Принцип тщательности означает детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а так же эффективной системы контроля над его работой. Маркетинговые исследования, проводимые фирмами, различают как по масштабам, так и по видам. Цель дипломной работы маркетинговое исследование рынка сбыта продукции организации. Задачи дипломной работы: - изучить теоретическую основу маркетинговых исследований; - провести маркетинговое исследование рынка сбыта продукции на примере ООО "Диск плюс"; - выявить пути совершенствования продвижения продукта на рынке сбыта. Объект исследования - рынок сбыта. Предмет исследования маркетинг и маркетинговое исследование. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. При выполнении дипломной работы использовались идеи как западных специалистов - Ф.Котлер, Шереги Ф.Э и др., так и отечественных маркетологов - Голубков Е.П., Александров Е.Л. и др., а также финансовая отчетность ООО "Диск плюс"