УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантВлияние слухов и мифов на процесс управления коммуникациями
ПредметОрганизационная культура
Тип работыкурсовая работа
Объем работы48
Дата поступления30.11.2010
1000 ₽

Оглавление

Введение

Глава 1. Влияние слухов и мифов на процесс управления коммуникациями

1.1. Слухи в организации: понятие и способы управления

1.2. Доверие к источнику информации как условие распространения слуха и принятия решения

1.3. Этапы процесса передачи информации

Глава 2. Слухи как социально-психологический способ манипулирования

2.1. Характеристика слуха и манипуляция электоральным поведением

2.2. Исторические аспекты влияния слухов на общественное сознание и социальную ситуацию

2.3. Типология (классификация) и технологии распространения слухов

Глава 3. Анализ появления слухов на примере организации ООО "Холдинговая компания "Яузские ворота""

3.1. Причины появления слухов в организации

3.2. Сфабрикованный слух, имевший позитивные последствия для компании

3.3.Спонтанный слух, который мог нанести вред компании

Заключение

Список литературы

Введение

Общеизвестно, что значение информации и коммуникации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе постоянно возрастает, что связано с изменениями социально - экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологии, результатами научных исследований. Коммуникации играют важную роль для повышения управленческой эффективности. Эффективные коммуникации способствуют повышению показателей деятельности организации и уровня удовлетворенности работников трудом, формированию чувства сопричастности в работе организации. Часто необоснованно предполагают, что эффективная система коммуникаций сформируется [сама собойk, как только на группу исполнителей будет возложена общая задача. Во многих случаях даже активные, целенаправленные попытки создания благоприятного климата для коммуникаций не дают желаемого результата. Согласно социологическим опросам, 73% американских, 63% английских, 85% японских руководителей считают плохие коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности их организаций. Неэффективные коммуникации - одна из главных причин возникновения проблем в управлении. Эффективно работающие руководители - это те, кто эффективны в коммуникациях. Коммуникации являются неотъемлемым компонентом любых процессов взаимодействия, но чтобы они стали эффективными, требуется определенный управленческий навык. Для этого руководителю, во-первых, важно знать механизм развития коммуникационных процессов, характер влияния внешних условий на достигнутые результаты и, во-вторых, иметь навыки, необходимые для эффективного обмена информацией. В сложных ситуациях может потребоваться даже специальный сотрудник в организации, на которого следует возложить обязанности изучать и совершенствовать системы коммуникаций в организации. Данная работа посвящена информации и коммуникациям - тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногие делают это достаточно согласованно. Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Коммуникации - это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов необходим для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг - это пункт, в котором, если мы будем небрежны, и не будем думать о том, что делаем, - смысл может быть утрачен. Цель данной работы определить влияние слухов и мифов на процесс управления коммуникациями. Задачи исследования: - изучить влияние слухов и мифов на процесс управления коммуникациями; - рассмотреть слухи как социально-психологический способ манипулирования; - проанализировать появления слухов на примере организации ООО [Холдинговая компания [Яузские воротаk. Предмет исследования управление коммуникациями. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Большое внимание также уделено изучению мнений представителей российского бизнеса по поводу построения оптимальной системы внутренних коммуникаций на предприятии с целью обеспечения информативности и сплоченности сотрудников, а значит и повышения эффективности рабочего процесса.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте