ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Понятие делового общения

2. Виды делового общения

3. Деловая беседа, как основная форма делового общения.

4. Правила ведения деловой беседы. Речевой этикет

5. Деловая встреча. Подготовка и тактика проведения деловой беседы 

Заключение

Список использованной литературы