СодержаниеСодержание
1. Этапы процесса маркетинговых исследований 3
2. Виды организационных структур службы маркетинга и их выбор 7
3. По каким признакам сегментирует рынок Ваша компания? Дайте целевую характеристику целевого рынка (сегментов) компании. Какую стратегию охвата рынка использует компания (аргументируйте ответ) 11
Список литературы 14Введение1. Этапы процесса маркетинговых исследований
Маркетинговыми исследованиями может быть названа любая исследова-тельская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга (сбор, обра-ботка, обобщение, анализ и прогнозирование данных, необходимых для кон-кретной маркетинговой деятельности) [3].
Подготовка и проведение маркетинговых исследований рынка включает пять этапов [8].
Этап 1. Определение позиций предприятия на рынке. Прежде чем вы-брать объект исследования, вам необходимо ответить на следующие вопросы:
" Какой рынок или какая его часть представляют наибольший интерес?
" Насколько велика предполагаемая совокупная емкость рынка?
" Насколько велика предполагаемая емкость интересующего нас сегмента рынка?
" Какую систему сбыта необходимо использовать, чтобы максимально эффективно проникнуть на соответствующий рынок?
" В какой степени этот рынок уже захвачен конкурентом?
" Какую систему сбыта использует конкурент?
" Каковы критерии сегментации (на каких клиентов следует ориентиро-ваться в регионе сбыта)?
Ответы на эти и другие вопросы оформляются в виде отчетов соответст-вующих сотрудников службы маркетинга на предприятии. Возможна разработ-ка внутреннего стандарта предприятия, регламентирующего этот процесс. Про-делав эту работу, можно, во-первых, четче сформулировать цели и задачи ис-следования и определиться с недостающей маркетинговой информацией. Во-вторых, скорость консолидации имеющейся маркетинговой информации и ее полнота позволит оценить эффективность деятельности службы маркетинга на вашем предприятии.
Этап 2. Анализ вторичной информации о рынке. Суть этого этапа, заклю-чается в том, чтобы выяснить, стоит ли привлекать специализированные ком-пании к проведению первичных маркетинговых исследований. Иногда можно сделать вывод о том, что запланированное исследование проводить не нужно, так как имеющийся материал позволяет получить ответы на все вопросы "не выходя из кабинета". В случае если выяснится, что собранная информация дает ответы лишь на часть поставленных вопросов, это тоже полезно, так как иссле-дование будет стоить дешевле, если сконцентрироваться только на "неохва-ченных" вопросах. На данном этапе осуществляется сбор и оценка вторичной информации из открытых источников. Выбор того или иного источника ин-формации зависит от целей исследования, доступности источника, достоверно-сти информации и т. п. В то же время необходимо учитывать и отраслевую спе-цифику, ведь от правильного выбора источника информации зависит реали-стичность картины, полученной в результате анализа. Однако если попытки найти необходимые данные во вторичной сфере не увенчались успехом, необ-ходимо переходить к третьему этапу.
Этап 3. Планирование маркетинговых исследований. Теоретически дан-ный этап подразумевает выполнение:
1. Технического задания на проведение маркетингового исследования. Цель разработки этого документа - четкая формулировка маркетинговой про-блемы, а также требований к информации, которая должна быть предоставлена компанией, проводящей исследование. Четкое формулирование требовЛитератураСписок литературы
1. Акулич И.Л.; Демченко Е.В. Основы маркетинга- М.: Финансы, ЮНИТИ, 1999.
2. Валовая М.Д. Маркетинг в рыночной экономике. - М.: Прогресс, 1994.
3. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие /Пер. с нем. М. : Высшая школа, 1995.
4. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга, М.: "Фи-нансы и статистика", 1996.
5. Жих Е.М., Панкрухин А.П. Формула успеха: Маркетинг, М.: "Россия мо-лодая", 1992.
6. Журналы Маркетинг за 1997, 98, 99.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ.- М.: "Ростинтер", 1996г.-704 с.
8. Козырёв В.М. Основы современной экономики. - М.: Финансы и стати-стика, 1999
9. Котлер Ф. Основы маркетинга, М.: Ростинтер, 1996.
10. Маркетинг /Под ред. И.К. Беляевского. М.: МЭСИ, 1997.
11. Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг, С.П. АОЗТ Корунд, АО "Литера плюс", 1989.
12. Современный маркетинг /Под ред. Хруцкого В.Е. М.: Изд-во Республика, 1989.
13. Феоктистова Е.М. Краснюк И.Н. Маркетинг: теория и практика, М.: Высшая школа, 1993.
14. Эванс Дж. Маркетинг. Спб. АО Литера плюс, 1994."
|
|
