СодержаниеСодержание
Содержание 2
1. Этапы процесса маркетинговых исследований 4
2. Виды организационных структур маркетинга и их выбор 8
3. По каким признакам сегментирует рынок Ваша компания? 16
Список литературы 20Введение1. Этапы процесса маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах. Фирма проводит маркетинговые исследования или собственными силами - отделом маркетинга, или специализированными организациями. Наиболее типичными задачами исследователей маркетинга являются: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его объём, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.
Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть знакомы с их спецификой и знать технологию исследования, чтобы не допустить ошибки в принятии решения на основе недостоверной информации.
Схема маркетинговых исследований представлена на рис.1.1.
Выявление проблем и формулировка целей
Отбор источников информации:
выбор места исследования;
подготовка орудий исследования;
составление плана выборки;
выбор способа связи с аудиторией
Сбор информации
опрос, наблюдение, панель, эксперимент
Анализ собранной информации:
Составление таблиц, графиков;
Определение средних уровней распределения частотности, дисперсии;
Обработка информации с помощью статистических методов и моделей принятия решения
Представление собранной информации
Рис.1.1. Схема маркетингового исследования
Маркетинговые исследования дают клиенту четкую информацию о ситуации на рынке промышленных и потребительских товаров, технологий и услуг способствующую принятию верного делового решения.
Высокая квалификация сотрудников позволяет проводить независимые маркетинговые исследования, исходными данными для которых служат собственная информационнЛитератураСписок литературы
1. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. - М. Высшая школа, 2004. - 387 с.
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. - М.: Финпресс, 2002. - 486 с.
3. Маркетинг /Под ред. И.К. Беляевского. - М.: МЭСИ, 2004. - 340 с.
4. Современный маркетинг /Под ред. Хруцкого В.Е. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 338 с.
5. Эванс Дж. Маркетинг. - СПб.: Литера плюс, 2001. - 369 с.
|
