Дайте характеристику продукции по 13 показателям качества в виде табл. 1.
Предмет
Менеджмент
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
13
Дата поступления
12.12.2012
700 ₽
Содержание
Содержание
ЗАДАНИЕ № 1 3
ЗАДАНИЕ № 2 6
ЗАДАНИЕ № 3 7
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 14
Введение
Задание № 1
УСЛОВИЕ ЗАДАНИЯ
Дайте характеристику продукции по 13 показателям качества в виде табл. 1.
РЕШЕНИЕ
В качестве условного примера в задании используем товар: калькулятор.
Характеристику продукции представим в виде табл. 1
Таблица 1
Характеристика сотового калькулятора Cassio-31
Группа показателей качества Характеристика группы
Показатели качества
1. Назначение Характеризует природные или технические совершенства данной продукции и соответствие ее своему функциональному назначению Калькулятор предназначен для обеспечения беспроводной мобильной связи между людьми и полностью отвечает своему функциональному назначению, так как обеспечивает доступность связи между людьми в любой момент времени и в любом месте
Задание № 2
УСЛОВИЕ ЗАДАНИЯ
Разработать программу повышения качества своей работы, указав занимаемую должность. Программа оформляется в виде таблицы 2. Сделать выводы о результатах повышения качества своей работы.
РЕШЕНИЕ
Таблица 2
Программа повышения качества работы налогового инспектора
Мероприятия Сроки Ресурсы, руб. Ответственный исполнитель
1. Соблюдение графика регламентированных перерывов на отдых Ежедневно График регламентированных перерывов Самостоятельно
Задание № 3
УСЛОВИЕ ЗАДАНИЯ
Дать описание методов сертификации, применяемых на предприятии.
РЕШЕНИЕ
Исследование методов сертификации проводим на примере промышленной организации ЗАО "Сорока".
Литература
Список литературы
1) ГОСТ 22851-77. Выбор номенклатуры показателей качества промышленной продукции. Основные положения.
2) Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: Стандарты, 2002
3) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003
4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48
5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002
6) Ноулер Л., Дж. Хауэлл. Статистические методы контроля качества продукции. - М.: Стандарты, 1989
7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002
8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001