Содержание1. ПРИРОДА И СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА 3
2. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА 8
3. ОПИСАНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 13
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 20ВведениеКонфликты - одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.
Конфликт (от лат. "confluctus")означает столкновение сторон, мнений, сил.
Сегодня конфликты - повседневная реальность. Возможно, 21 век поставит человечество перед альтернативой: либо он станет веком конфликтности, либо он будет последним веком в истории цивилизации. Конфликты в 20 в. стали основной причиной гибели людей. Две мировые войны, локальные военные конфликты, террор тоталитарных режимов, вооруженная борьба за власть, убийства, самоубийства, несогласия, противоречия между отдельными людьми - все эти виды конфликтов по самой приближенной оценке унесли в прошлом столетии до 300 миллионов человеческих жизней. Медленное, но неудержимое совершенствование оружия массового поражения, испытание ядерного оружия свидетельствуют о возрастании опасности войны с применением этого оружия. Внутриполитическая борьба - один из решающих факторов развития большинства государств. Конфликты в организациях нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельности. Согласие в семье и с самим собой важнейшее условие счастливой жизни каждого человека.
Все это говорит о решающей роли конфликтов в жизни отдельного человека, семьи, организации, государства, общества и человечества в целом.Литература1. Анцупов А.Л. Шипилов А.И. Конфликтология. М.: Академия 2004. - 369 с.
2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 346 с.
3. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Нева, 2004. -- 421 с.
4. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. - Ростов-на-Дону, 2002. - 227 с.
5. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. Общение в работе руководителя. - М.: Экономика, 2000. - 378 с.
6. Скотт Д. Конфликты. - М.: Логос, 2001. - 299 с.
|
