СодержаниеОГЛАВЛЕНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ стр.4
Глава 1. Система управленческой деятельности в организации стр.8
1.1. Анализ содержания управленческой деятельности стр.8
1.2. Делегирование полномочий стр.13
1.3. Оценка управленческой деятельности стр.18
1.4. Взаимоотношения с различными категориями людей стр.24
1.5. Социально-психологические аспекты стр.25
Глава 2. Основные положения теории управления персонала стр.27
2.1. Управление персоналом и договор предоставления персонал стр.27
2.2. Подходы к управлению персоналом стр.36
2.2.1. Стили руководства стр.37
2.2.2. Факторы эффективного управления стр.49
2.3. Управленческая решетка стр.52
2.4. Концепция эффективного управления Питерса и Уотермена стр.54
2.5. Модель ситуационного руководства Фидлер стр.56
2.6. Мотивация персонала стр.59
2.6.1. Иерархия потребностей по Маслоу стр.60
2.6.2. Теория потребностей МакКлелланда стр.63
2.6.3. Двухфакторная теория Герцберга стр.65
2.6.4. Теория ожидания стр.66
2.7. Стимулирование трудовой деятельности стр.68
2.8. Краткие выводы стр.75
Глава 3. Совершенствование управления персоналом на примере ООО «ГРАДО» стр.77
3.1. Характеристика фирмы стр.77
3.2. Организационная структура управления предприятием стр.79
3.3. Значение совершенствования технологии процесса управления стр.82
3.4. Анализ подбора и приема кадров на работу стр.86
3.5. Оценка труда и рабочих мест сотрудников стр.90
3.5. Анализ системы оплаты труда стр.93
3.6. Анализ текучести кадров стр.94
3.7. Аттестация персонала стр.99
Заключение стр.108
Список литературы стр.113
ПриложенияВведениеВВЕДЕНИЕ
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.
Управление персонала занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.
Целью работы является рассмотрение механизма управления персонала, совершенствование кадровой структуры фирмы.
Для достижения цели дипломного исследования ставились и решались следующие основные задачи:
- теоретические аспекты управления персоналом;
- рассмотрение и анализ системы управленческой деятельности в организации;
- проанализировать современные подходы к управлению персоналом, стили руководства и факторы эффективного управления;
- проанализировать мотивацию персонала;
- провести анализ отбора и текучести кадров.
Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие:
? формализация методов и процедур отбора кадров;
? разработка научных критериев их оценки;
? научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале;
? выдвижение молодых и перспективных работников;
? повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности;
? системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики.
Главный потенциал предприятия заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала высокой активности добиться невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют предприятию существовать.
Без людей не может быть организации, без квалифицированных кадров ни одна организация не сможет достигнуть своих целей. Управление персоналом связано с людьми и их отношениями внутри предприятия (организации). Оно применимо не только к сферам материального производства, но и ко всем видам занятости.
Сегодня основными факторами конкурентоспособности стали обеспеченность рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие эффективность использования персонала.
Успехи ведущих западных фирм в обеспечении высокого качества продукции, ее быстрого обновления, снижении издержек производства и интеграции усилий персонала связаны с тем, что в них созданы высокоэффективные системы руководства персоналом. Приходится поражаться и числу программ, ориентированных на человека, и частоте, с которой они пересматриваются и обновляются. Разработка этих программ базируется на комплексном, взаимоувязанном изучении личных характеристик работников, внешних и внутренних условий работы фирмы и необходимых организационных действий, нацеленных, в конечном счете, на эффективную деятельность фирмы в целом. Разнообразные внешние факторы (объединения работников в профсоюзы, правительственные предписания и действия конкурентов) оказывают весьма сильное воздействие на кадровую работу руководства фирм. Большое значение для эффективной кадровой политики имеет анализ характеристик рынка рабочей силы. Внутрипроизводственные особенности предприятия, организации либо фирмы, такие, как поставленные цели развития фирмы, тенденции ее управленческого стиля, конкретный характер решаемых ею задач, специфика рабочих коллективов и др. также должны приниматься в расчет для обеспечения эффективности кадровой политики.
Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления производством при становлении рыночной экономики.
В книге М. Мескон, М.Альберт, М. Хедоури были рассмотрены методические подходы к управлению персоналом, она дает представление о состоянии управленческой мысли, понятно представлены теории мотивации. В учебнике А.В. Карпова были рассмотрены закономерности управления, о психологических особенностях поведения человека в организациях, как неотъемлемого компонента общей культуры личности специалиста любого профиля. Основная цель учебника Дж. К. Лафта состоит в предложении новой методической модели исследования теоретических и методологических основ менеджмента организации; обоснована концепция менеджмента как сложного двойственного взаимодействия внутренних характеристик хозяйственной организации и институциональной системы самого менеджмента.
Данная дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава посвящена теоретическим вопросам.
Вторая глава содержит аналитический материал - отражены все вопросы по управлению персоналом.
В третьей главе рассмотрены современные подходы в управлении персоналом на примере фирмы ООО «ГРАДО», необходимые для регламентации и осуществления процесса движения кадров на предприятии.
В заключении даны выводы и предложения по исследуемой теме.
Построенная таким образом работа позволяет наиболее ясно показать всю многогранность управления персонала. Не претендуя на оригинальность, дипломная работа, тем не менее, не может не оказаться полезным тому, кто всерьез заинтересован вопросами управления персоналом.ЛитератураСписок литературы
Список литературы:
1. Малышев К.Б. Психология управления. Научно-методическое пособие. М., 2000 г.
2. Лафта Дж.К. Менеджмент. Учебник. М., 2002 г.
3. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебник. Под ред. проф. Л.И. Евенко М., 2002 г.
4. Управление персоналом: Учебник. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.,2001 г.
5. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие. Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. М., 2002 г.
6. Гопоненко А.Л., Панкрухина А.П. Общий и специальный менеджмент. Учебник. М., 2000 г.
7. Веснин В.Р. Менеджмент. Учеб. пособие в схемах. М., 1999 г.
8. Карпов А.В. Психология менеджмента. Учеб. Пособие. М., 2000 г.
9. Ежемесячный юридический журнал Хозяйство и Право № 1. М., 2004 г.
10. Международный журнал Проблемы теории и практики управления №4. М., 2003 г.
11. Вересов Н.Н. Психология управления. Учеб. пособие. Москва – Воронеж, 2001 г.
12. Рой О.М. Система государственного и муниципального управления. М. - С.-Пб. «Питер», 2005 г.
13. Семенов А.К., Набоков В.И. Терминология менеджмента. Словарь. М., 2002 г.
14. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М., «Дело», 2003 г.
15. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. Учеб. пособие. М., «ГАУ», 2003 г.
16. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы упра¬вления: основы управления персоналом. М., «Дело», 1993 г.
17. Михайлов Ф. Б. Управление персоналом: классические кон¬цепции и новые подходы. Казань, 2004 г.
18. Паркинсон С., Рустомжи М. Искусство управления. С-Пб., 1992 г.
19. Питере Р., Уотермен В. В поисках эффективного управления. М., «Прогресс», 1996 г.
20. Поляков В.Г. Карьера руководителя. М., «Дело», 2001 г.
21. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? М., 1995 г.
22. Травин В.В., Дятлов В.А. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. М., 2002 г.
23. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., 2003 г.
24. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М., 2004 г.
25. А.А. Крылова, Ю.В. Прущинский, Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие, «Юнити», 2005 г.
26. Аширов Д.А. Управление персоналом. Учеб. пособие, «Юнити», 2005 г.
27. Бабынина Л.С. Управление персоналом. Доходы и заработная плата, «Финансы и статистика», 2005 г.
28. Базаров Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для средних профессиональных заведений, «Академия», 2005 г.
29. Веснин В.Р., Практический менеджмент персонала. М., «Юристъ», 1998 г.
30. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., «Юнити», 2001 г.
31. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм, «Центр», 2005 г.
32. Кафидов В.В. Управление персоналом. Учеб. пособие, «Академический проект», 2004 г.
33. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Отбор и оценка при найме. Аттестация, «Экзамен», 2004 г.
34. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учеб. пособие, под ред. П.В. Шеметова, «Инфра-М», 2002 г.
35. Мескон.М. Основы менеджмента. М., «Дело», 1999 г.
36. Мордовин С. Управление персоналом: современная российская практика, «Питер», 2004 г.
37. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности, «Питер», 2004 г.
38. Попов С. Управление персоналом. Учеб. пособие, «Ось-89», 2004 г.
39. Прохоров А.М. Иллюстрированный энциклопедический словарь, М., «Большая Российская энциклопедия», 1997 г.
40. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б.Управленческие решения. М., «Дашков и К»,2004 г.
41. Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. Принятие управленческих решений. М., «КУДИЦ-ОБРАЗ», 2001 г.
42. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич СИ. Как эффективно управлять организацией? М., «Бератор», 2004 г.
43. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М., «Наука», 1972 г.
44. Друккер П. Управление, нацеленное на результат. М., «Прогресс», 1992 г.
45. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения, М., «Юнити», 1999 г.
46. Кунц Г., О.Донкелл С. Системный и ситуационный анализ управленческих решений. М., «Прогресс», 1981 г.
47. Мухин В.И. Основы теории управления. М., «Экзамен», 2003 г.
48. Переверзев M., Шайденко Н.А.. Басовский Л.Е. Менеджмент. М., «ИНФРА-М», 2003 г.
49. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. М., «ИНФРА-М», 2003 г.
50. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М., «ИНФРА-М», 1996 г.
51. Основы кадрового менеджмента. Под редакцией В.В. Травина, В.А. Дятлова, М.,1995 г.
52. Муниципальная кадровая политика. Под общ. ред. В.Н. Иванова, М., Издательство Академии наук социальных технологий и местного самоуправления «Муниципальный мир», 2003 г.
53. Бизюкова И.В. Подбор и оценка кадров управления. М., «Экономика», 1996 г.
54. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. Менеджмент в России и за рубежом, №5, 2001 г.
55. Кричевский Р.Л. «Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе». М., «Дело», 2002 г.
|
|
