СодержаниеСодержание
ВВЕДЕНИЕ 6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 9
1.1. Персонал предприятия как объект управления 9
1.2. Составляющие стратегии управления персоналом 15
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 22
2.1. Общая характеристика предприятия 22
2.2. Анализ организации управления 24
2.2.1. Анализ состава персонала 28
2.2.2. Анализ оплаты труда 29
2.2.3. Анализ сегментации персонала 33
2.3. Анализ организации торговой деятельности 36
2.4. Анализ движения персонала 38
2.5. Анализ организации труда 40
2.5.1. Анализ организации рабочих мест 40
2.5.2. Анализ использования рабочего времени 43
2.5.3. Анализ условий труда 44
2.7. Анализ системы набора и подбора персонала 50
2.8. Анализ социально-психологического климата 59
2.9. Выводы по аналитической части 60
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 64
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом мебельного салона ООО «Интер-Престиж» 64
3.1.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры салона 64
3.1.2. Общие положения введения новой должности 67
3.2. Мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО «Интер-Престиж» 73
3.2.1. Мероприятия по совершенствованию отбора персонала 73
3.2.2. Мероприятия по совершенствованию мотивации персонала 76
2.1. Мероприятия по совершенствованию оплаты труда 76
2.2. Внедрение дисконтных карт на посещение спортивных и развлекательных заведений. 80
3.2.3. Мероприятие по нематериальному стимулированию персонала 80
3.1. Мероприятия по ротации персонала 82
3.2. Мероприятия по созданию самоуправляемых групп 84
3.3. Оптимизация использования времени 84
3.4. Мероприятия по продвижению персонала 86
3.5. Мероприятия по улучшению условий труда и быта 89
3.2.4. Компьютерный раздел 94
3.2.5. Правовой раздел 107
4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 117
4.1. Расчет эффективности мероприятий по улучшению системы отбора и найма персонала 117
4.2. Расчет эффективности лизинга персонала 118
4.3. Мероприятия по улучшению условий труда 118
4.4. Экономическая целесообразность мероприятия «введение системы бесплатного прохода в спорткомплекс» 119
4.5. Основные финансово-экономические показатели деятельности ООО «Интер-Престиж» на проектируемый период 120
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 124
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 127
ПРИЛОЖЕНИЕ 129ВведениеВВЕДЕНИЕ
До последнего времени само понятие "управление персоналом" в нашей управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления персоналом и социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению персоналом выполняли линейные руководители подразделений.
Основным структурным подразделением по управлению персоналом в организации является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению персонала, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовки персонала, для осуществления которых нередко создаются отделы подготовки персонала или отделы технического обучения.
Отделы кадров не являются ни методическим, ни информационным, ни координирующим центром кадровой работы. Они структурно разобщены с отделами организации труда и заработной платы, отделами охраны труда и техники безопасности, юридическими отделами и другими подразделениями, которые выполняют функции управления персоналом. Для решения социальных проблем в организациях создаются службы социального исследования и обслуживания.
Службы управления персоналом, как правило, имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении. В силу этого они не выполняют целый ряд задач по управлению персоналом и обеспечению нормальных условий его работы.
Тема: Проект мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Интер-Престиж», г.Москва
Введение Лист Масса Масштаб
Изм. Лист № документа Подпись Дата
Разработал
Консультант
Руководит. Лист Листов
Зав.каф. Кафедра «Менеджмент организаций сферы сервиса» Московский государственный университет сервиса Факультет «ИМКиТ»
Рецензент
Важнейшие в их числе: социально-психологическая диагностика; анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, отношений руководства; управление производственными и социальными конфликтами и стрессами; информационное обеспечение системы управления персоналом; управление занятостью; оценка и подбор кандидатов на вакантные должности; анализ кадрового потенциала и потребности в персонале; маркетинг кадров; планирование и контроль деловой карьеры; профессиональная и социально-психологическая адаптация работников; управление трудовой мотивацией; правовые вопросы трудовых отношений; психофизиология, эргономика и эстетика труда.
Таким образом, учитывая вышеизложенное, представляется, что исследование методологических и практических аспектов управления персоналом, а также стиля и методов управления персоналом на конкретном предприятии является достаточно актуальным и требует своего рассмотрения в данном дипломном проекте.
Целью дипломного проекта является исследование процесса системы управления персоналом и разработка кадровой политики предприятия.
Исходя из цели работы, в ней будут решены следующие задачи:
- рассмотрены методологические аспекты разработки системы управления персоналом предприятия;
- изучены возможные варианты организационной структура осуществления кадровой политики;
- проведен анализ организации системы управления персоналом и кадровой работы на предприятии ООО «Интер-Престиж»;
- разработана концепция усовершенствования системы управления персоналом в ООО «Интер-Престиж».
Объектом исследования является мебельный салон ООО «Интер-Престиж». Эта компания является относительно молодым и хорошо развивающимся предприятием, достаточно успешно действующем на рынке.
Предмет исследования – персонал салона ООО «Интер-Престиж», а также система управления персоналом на предприятии, в том числе системы найма и мотивации персонала, а также организационная структура предприятия.
Методологическая основа исследования – труды зарубежных и отечественных авторов по менеджменту, управлению персоналом, психологии. На современном этапе большое значение придается повышению уровня работы с персоналом, постановка этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.
Результат данной работы – рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом предприятия. Рекомендации разрабатываются по заказу высшего руководства исследуемого предприятия для внедрения их в работу организации.ЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993)
2. Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994г. №52-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.94) (Документ с изменениями, внесенными ФЗ от 20.02.96 №18-ФЗ; ФЗ от 12.08,96 №111-ФЗ; ФЗ от 08.07.99 №138-ФЗ; ФЗ от 16.04.01 №45-ФЗ; ФЗ от 15.05.01 №54-ФЗ).
3. Федеральный закон от 26 декабря 1995г. N208-ФЗ “Об акционерных обществах” (принят ГД ФС РФ 24.11.95) (ред. от 13.06.96 №65-ФЗ; 25.05.99 №101-ФЗ и от 07.08.01 №120-ФЗ).//Собрание законодательства.
4. Федеральный закон от 13.06.96 №65-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об акционерных обществах» (принят ГД ФС РФ 17.05.96).
5. Федеральный закон РФ от 19.06.98 №115-ФЗ «Об особенностях правового положения акционерных обществ работников (народных предприятий)».
6. Абрамова И.Г. Персонал - технология менеджера.Л.: 2001.
7. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. — М.: ЗАО «ФИНСТАТИНФОРМ», 2002.— С.111-122.
8. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: изд-во «Экономика», 2002
9. Гнездовский Ю. Линейная бестарифная модель оплаты труда // Человек и труд,2002. — №1. — С. 93-95.
10. Гнездовский Ю. Что такое бастарифно-сдельная модель // Человек и труд, 2001. — №6. — С. 99-100.
11. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный
менеджментам.: 2002.
12. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Учебник.
Москва «ИНФРА-М», 2000.
13. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, М.: ГАУ, 2003 г.
14. Мазманова Б.Г. Заработная плата. //Библиотечка профсоюзного активиста- 2002- № 12. с.38-58.
15. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное
пособие. Москва-Новосибирск.: 2002.
16. Основы управления персоналом: Учеб. Пособие./Под ред. Б.М. Генкина – М.: Изд-во Высш. шк., 2003 –393
17. Резник С. Команда менеджера // Эко, 2003, № 3, с. 183.
18. Рофе А.И. Экономика и социология труда: Учеб. Пособие. – М.: Изд-во «МИК», 2002. – 128с
19. Рофе А.И., Стрейко В.Т., Б.Г. Збышко Экономика труда учебник
для вузов/Под ред. проф. А.И. Рофе. - Издательство "МИК",2002.
20. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.
Учебник 5-ое издание. Минск. ООО «Новое знание», 2001.
21. Самоукина Н.В.. Конфликты и способы их управления//Деньги и кредит, 2002, №8.
22. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом.— 2-е изд., перераб. и доп.— М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002
23. Чернышев В. Затраты на оплату труда. //Экономика и жизнь- 2001г. -№ 51. с.24-30.
24. Щадилова С.Н. Расчет заработной платы на предприятиях всех форм собственности.- М.:"ДИС", 2002.- 176с.
25. Яковлев Р. Ситуация с оплатой труда соответствует типу экономики, сложившемуся в России. //Человек и труд- 2004- № 6. с.81-85.
26. Яковлев Р.А. Организация заработной платы на государственных
предприятиях. Учебно-методическое пособие. Москва: ЗАО
«Финстатинформ», 2002.
|
|
