СодержаниеСодержание:
1. Вербальные формы выражения вежливых отношений студентов по отношению к преподавателям, обслуживающему персоналу и между собой...........................1
2. Культура ведения беседы.................2
3. Основные правила ведения телефонных разговоров........5
4. Характеристика собственного имиджа............6
5. Главные требования культуры внешнего вида........9
6. Причины конфликтов в студенческом коллективе.......11
7. Этические правила пользования Интернетом..........12
8. Список использованной литературы.............16ВведениеВербальные формы выражения вежливых отношений студентов по отношению к преподавателям, обслуживающему персоналу и между собой.
Слова не только отражают наше отношение к окружающим нас людям, наше настроение, они в известном смысле даже творят их. Если в речи человека преобладают жизнеутверждающие слова и выражения, оптимистическая интонация, то такой человек успешен по жизни. Если же в речи человека присутствуют только пессимистические ноты, то такому человеку чаще не везёт, он больше подвержен болезням.
Речевой этикет - это часть ритуализованного поведения человека в обществе, словесные (вербальные) формы выражения вежливых отношений между людьми, имеющие силу традиции. Речевой этикет, наряду со своей основной информативной функцией, - приветствия, извинения, благодарности, поздравления, предложения, приглашения, отказа, согласия и прочего, - содержит и социальные сведения о говорящем, о его партнере, об их отношениях в официальной или неофициальной обстановке. Вербальные формы выражения вежливых отношений между разными классами людей различны.
Так, по моему мнению, взаимоотношения между преподавателями и студентами носят особый характер. В какой-то мере эти взаимоотношения можно сравнить с взаимоотношениями начальник-подчинённый.
Вербальные формы выражения вежливых отношений студентов по отношению к преподавателям характеризуются в первую очередь соответствующим обращением и приветствием. Преподаватель для студента личность в первую очередь уважаемая, что требует соответствующего отношения. При том это отношение всегда носит очень формальный характер. Приветствие же, как форма вежливого вербального обращения применима не только к преподавателям, но и ко всем окружающим людям, будь - то обслуживающий персонал или твой близкий друг. Изначально, студент, как будущая образованная элита общества, должен не только при необходимости показывать свою вежливость, но и в повседневной жизни в своём обыденном окружении.
Культура ведения беседы. Искусство спора.
Культура общения людей является одним из важнейших показателей общества. Переживаемый нашим обществом период характеризуется обострением многих социалЛитератураСписок использованной литературы:
1)Андреев В.И., «Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов)», М., 1995.
2) Булыгина. «Этика делового общения», М., 1995.
3) Бодалёв А.А. «Восприятие и понимание человека человеком». – М. 1982
4) Шепель В.М. «Управленческая этика». – М. Экономика, 1989
5) http://www.image-maker.ru/
6) http://www.creationism.org/crimea/text.htm
|
