СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА 6
1.1. История Сберегательного банка 6
1.2. Общая характеристика Удмуртского банка Сбербанка России 12
1.3. Структура Управления кредитования Удмуртского банка Сбербанка РФ его задачи и функции 14
II. УПРАВЛЕНИЕ КРЕДИТНОЙ РАБОТОЙ В УДМУРТСКОМ БАНКЕ СБ РФ 20
2.1. Кредитная политика и формирование кредитного портфеля 20
2.2. Кредитно-инвестиционный комитет Удмуртского банка его цели и функции 30
III. БАНКОВСКИЙ ПЕРСОНАЛ ЗАНЯТЫЙ ВЫДАЧЕЙ КРЕДИТОВ: УПРАВЛЕНИЕ, РАЗВИТИЕ ОБУЧЕНИЕ 33
3.1. Методы управления банковским персоналом 33
3.2. Характеристика кредитной культуры 39
3.3. Повышение квалификации и переподготовка персонала 44
VI. СИСТЕМА ОПЛАТЫ ТРУДА И ПРЕМИРОВАНИЕ КРЕДИТНЫХ РАБОТНИКОВ УДМУРТСКОГО БАНКА 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 80ВведениеВВЕДЕНИЕ
Выбранная мною тема курсовой работы очень актуальна, так как правильно выбранная организационная структура построения кредитной работы, своевременная ее трансформация в соответствии с меняющимися внутренними и внешними факторами - это важные, строго обязательные условия полной реализации банком своей стратегии, его эффективной деятельности сегодня и в перспективе.
Банковская система - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Развитие банков и товарного производства и обращения исторически шло параллельно и тесно переплеталось. При этом банки, проводя денежные расчеты, кредитуя хозяйство, выступая посредниками в перераспределении капиталов, существенно повышают общую эффективность производства, способствуют росту производительности общественного труда.
Основную часть прибыли банк получает от своих ссудных операций. Этим определяется роль и значение банковского персонала, занятого выдачей кредитов. От объема и качества и кредитного портфеля в значительной степени зависит финансовый успех банка благосостояние его акционеров и вкладчиков.
Сбербанк России занимает особое место в экономике страны. Крупнейший среди коммерческих банков, он оказывает существенное влияние на состояние финансовой системы. Главная задача банка - работа с населением, живыми людьми. От того, насколько четко функционируют учреждения Сбербанка, в немалой степени зависит социальное самочувствие десятков миллионов его клиентов и, следовательно, общественная атмосфера.
Культура Сберегательного банка отражает его специфический профиль, отличающий его от других кредитных учреждений. "Банк для народа" - это часто цитируемое в сфере Сбербанка выражение имеет особое значение именно для кредитной деятельности, в центре которой находится человек - с одной стороны как клиент, с другой - как сотрудник. В теории и практике очень мало внимания уделяется тому, что вид, качество и реализация решений по выдаче кредитов в большой степени связаны с личностью и культурными характеристиками служащих банков. С помощью людей работающих в кредитном учреждении, можно "определять" риск кредитования и влиять на него. Поэтому очень важно правильно строить отношения не только с клиентами, но и между руководящими работниками и рядовыми сотрудниками. Качественный уровень кредитной деятельности Сберегательного банка характеризует то, как осуществляется сотрудничество меду различными подразделениями, задействованными в кредитной деятельности, как построена взаимосвязь между филиалами и центральным аппаратом, как проводятся кредитные переговоры с клиентом и как проходит процесс принятия решений о кредитовании. Именно этот пласт взаимоотношений в Сберегательном банке и является выражением господствующей кредитной культуры.
Цифры, факты, процессы - это лишь малая, видимая, лежащая на поверхности часть кредитной деятельности. Как у айсберга, в кредитовании основные механизмы принятия решений скрыты от поверхностного рассмотрения, находятся "под поверхностью воды". Значительная часть этого механизма, именно то, что лежит в основе видимых процессов. остается в тайне: шкала ценностей, нормы, образцы мышления, ориентировки, власть, конфликты, престиж, страх и т.д. Именно они влияют на поведение человека, управляют им и в определенной степени влияют на решения, принимаемые в ходе кредитования. Но об этих движущих импульсах всего механизма кредитной деятельности говорится очень мало. Они неясны и пока не познаны.
В своей курсовой работе я попытаюсь осветить и эту сферу кредитной деятельности, скрытую от глаз.
Основная цель данной работы – на примере Удмуртского банка Сбербанка России рассмотреть организацию кредитной работы, выявить круг проблем, с которыми сталкиваются банк показать возможные пути их решения.
В первой главе курсовой работы отражена история становления и развития Сберегательного банка России (пункт 1.1.) , а также дана общая характеристика Удмуртского банка Сбербанка России (пункт 1.2.) и структура Управления кредитования Удмуртского банка (пункт 1.3.).
Во второй главе на основе работ российских и зарубежных экономистов, а также публикаций в периодической печати рассматривается теоретический материал по формированию кредитной политики коммерческого банка и оценке его кредитного портфеля (пункт 2.1). Здесь же, в частности, рассмотрены кредитная политика и формирование кредитного портфеля в Сбербанке РФ и в одном из его территориальных банков – Удмуртском банке (пункт 1.2.1).
Третья глава посвящена вопросам кадровой политики в Удмуртском банке Сбербанка России.
В четвертой главе рассмотрена система оплаты труда и премирование кредитных работников Удмуртского банка СБ РФ.
Заключение содержит основные выводы по работе. Курсовая работа выполнена на основе рассмотрения работы Управления кредитования Удмуртского банка СБ РФ, изучения данных периодической печати, инструкций Сберегательного банка РФ и Банка России.ЛитератураСписок использованных литературных источников
1. Банковское дело, под ред. проф. В.И. Колесникова и проф. Л.П. Кроливецкой. М.: Финансы и статистика, 1997
2. Роуз П.С. Банковский менеджмент. М.: Дело Лтд, 1995
3. Материалы к годовому общему собранию акционеров Сберегательного банка РФ. Основные итоги деятельности Сбербанка России за 1997 год
4. Алавердов А.Р. Планирование в системе управления персоналом коммерческого банка, ж-л Банковское дело, № 3, 1996.
5. Алавердов А.Р. Управление кадровыми резервами в коммерческом банке; ж-л Банковское дело, № 12, 1996.
6. Банковская система России, т. 1, ИКК “ДеКА”, 1995.
7. Банковская система России, т. 2, ИКК “ДеКА”, 1995.
8. Банковская система России, т. 3, ИКК “ДеКА”, 1995.
9. Бор М.З., Пятенко В.В. Стратегическое управление банковской деятельностью, - М.: “СТИРИКС”, 1995.
10. Буевич С.Ю. О стимулировании работников коммерческих банков, ж-л Деньги и кредит №11-12 , Финансы и статистика, 1994.
11. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках - М.: ЮНИТИ,1997.
12. Захаров В.С. Управление банковским персоналом, ж-л Деньги и кредит № 5, 1995.
13. Ловягин А.Е. Управление персоналом, ж-л Деньги и кредит № 6, 1995.
14. Шилов С.В., Байдин Е.В., Шилова Е.В. Краткий курс кредитного офицера, - М.: Издательство БЕК,1996.
|
|
