СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Коммуникативная политика фирмы 4
2. Стратегия маркетинга 9
3. Схема принципов маркетинга 19
Заключение 20
Список литературы 22
Приложение 23ВведениеВведение
Работа по формированию спроса охватывает, прежде всего, задействование маркетинговых коммуникаций фирмы (рекламу, «работу с общественностью», личные контакты и т.п.), а также стимулирование сбыта продукции, включающее поощрение потребителей, посредников и собственного персонала.
В настоящее время наибольшие трудности вызывают разработка и реализация коммуникативной политики, основанной на использовании прямых и обратных связей с покупателями.
Учитывая свойственную россиянам коллективистскую психологию, представляется особо важным использование такой маркетинговой коммуникации, как «работа с общественностью», формирование благоприятного общественного мнения («Public Relations»). Ключевая задача здесь — преодоление «барьера недоверия» к товару и фирме, возникающего в связи с тем, что в сознании людей существуют определенные стереотипы.
Последние отражают образ мышления той или иной социальной общности, складываются под воздействием социально-экономических условий жизнедеятельности, национальных, культурных и исторических традиций и потому достаточно устойчивы. Именно этим, видимо, объясняется такой феномен, как «потребительская ностальгия», в той или иной мере проявляющийся практически во всех постсоциалистических странах. При правильной социально-экономической политике государства и эффективной маркетинговой стратегии производителей и фирм вполне вероятно повышение спроса и на другие отечественные товары индивидуального потребления.
Исходя из всего вышесказанного, актуальность темы на современном этапе развития экономики – очевидна.
1. Коммуникативная политика фирмы
Формируя общественные потребительские настроения, важно точно определить те социальные группы, на которые рассчитан тот или иной товар. Российские потребители, ранее незнакомые с системой свободного рынка и только-только начинающие накапливать соответствующий опыт, стараются выбирать товары с ориентацией на лидеров общественного мнения в определенных референтных группах. Поэтому для влияния на потребителей необходимо тщательно отбирать подобных лидеров. Кроме того, при соотнесении деятельности по формированию спроса с групповой психологией появляется возможность в полной мере использовать такой эффективный в условиях России канал распространения информации, как слухи, молва.
В практическом маркетинге рекламные коммуникации и стимулирование сбыта товаров рассматриваются как два тесно взаимосвязанных и вместе с тем специ¬альных средства сообщения потенциальным и уже имеющимся покупателям о товарах и услугах, а также как способы убедить их совершить покупку. Взаимо¬связь реЛитератураСписок литературы
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации Части I, II: – М.; 1998 год.
2. Журнал «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR», № 7, 2003.
3. Журнал «Рекламные технологии», № 1, 2000.
4. Журнал «Современная торговля», 2000г. №6.
5. Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф., Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге. М., 2001.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., Прогресс,1999.
7. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. СПб., “МиМ”, 1998.
8. Маркетинг. // Под ред. Романова А.Н. - М, 2001.
9. Уткин Э.А., Кочеткова А.И., Рекламное дело. М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во ЭКМОС 1999.
|
|
