СодержаниеПлан
Введение 3
1. Типы и виды информации, используемые в менеджменте 5
2. Информационные системы в инновационном менеджменте 8
2.1 Системы совершения сделок и операций 8
2.2 Управленческие информационные системы 10
2.3 Системы поддержки решений 11
2.4 Системы, базирующиеся на знаниях 12
Заключение 13
Список литературы 15ВведениеВведение
Информация есть знание об особом факте, событии или си-туации. Менеджеры в организациях используют информацию, чтобы анализировать и решать проблемы – они зависят от информации. Как люди могут управлять вещами, так менеджеры могут управлять вещами, которые влияют на качество их информации.
Для того чтобы понять, как менеджеры используют инфор-мацию в организациях, охарактеризуем информационные потребно-сти в двух измерениях, уровень, на котором используется информа-ция в организации, и тип используемой информации. Управленче-ская деятельность на различных уровнях в организациях иногда тре-бует различных видов информации. На стратегическом уровне ме-неджмента менеджеры нуждаются в информации, которая помогает им планировать и принимать решения о долгосрочном направлении деятельности фирмы. Они должны внимательно проанализировать внешнее окружение организации, чтобы найти и применить реше-ния, которые помогут фирме эффективно действовать в этом окру-жении через определенное время. Требуемая на этом уровне инфор-мация – комплексная и ориентированная на перспективу.
Информация, необходимая для уровня менеджмента подраз-делений или производственных единиц, касается направляющих и контрольных действий подчиненных единиц в организации.
Менеджеры на операционном уровне интересуются ежеднев-ным выполнением различных задач в пределах их сфер ответствен-ности. Они планируют, организуют и контролируют повседневную работу внутри организации.
Регистрация сделок и операций является основой для генери-рования информации внутри организации. В прошлом такая регист-рация проводилась на бумаге – в главных книгах, на специальных картах, в формулярах и т. д. Как только в большинстве организаций получили распространение компьютеры, объемы накопления такой информации резко возросли.
По мере того, как информация обрабатывается, менеджеры сталкиваются или испытывают необходимость в различных типах информации.
Целью работы является рассмотрение роли и виды информа-ции и информационных систем в инновационном менеджменте.
В работе рассмотрены вопросы, касающиеся роли информа-ции при разработке системы, т.е. какие виды информации и ее осо-бенности используются в инновационном менеджменте. И основные информационные системы, которые применяются в этой области.
1. Типы и виды информации, используемые в менеджменте
В менеджменте выделяют семь типов информации, которые использует менеджер при использовании информационной техноло-гии
Первый тип информации является общим. Общая информа-ция – это та информация, которая возникает случайно или в ответ на неспецифические запросы или поиски. Она отвечает на вопросы ти-па «Что вы хотите знать?» или «Есть ли что-нибудь интересую-щее?». Поскольку общая информация является столь широкой, ее трудно определить заранее и сложно поддерживать в компьютерных системах. Общая информация больЛитератураСписок литературы
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., Дело, 1997
2. Основы менеджмента // под ред. Радугина А.А. – М., Центр, 1997
3. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент Искусство разработки и реализации стратегии – М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998
4. Управление организацией // под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина – М., ИНФРА-М, 1999
|
