СодержаниеСодержание:
Введение 3
1. Особенности анализа альтернатив и выбор стратегий при принятии решений в рамках социального управления 5
1.1 Теоретические подходы к анализу альтернатив и выбор стратегий 5
1.2 Психологические особенности процесса анализа альтернатив и выбор стратегий 6
1.3 Анализ альтернатив и выбор стратегий в процессе управленческого решения 9
2. Особенности группового анализа альтернатив и выбор стратегий 12
2.1 Социально-психологические эффекты группового анализа альтернатив и принятия решений 12
2.2 Преодоление негативных эффектов в процессе группового анализа альтернатив и принятия решений 14
3. Проведение исследования групповых взаимодействий при анализе альтернатив и выборе стратегии 18
3.1 Резюме 18
3.2 Проведение эксперимента и анализ результатов 19
Заключение 24
Список литературы 26ВведениеВведение
Важнейшим элементом управления являются управленческие решения. Обычно управленческие решения призваны перевести объект управления из данного состояния другое, в соответствии с целями управления. Весь процесс управленческого решения руководителя условно можно разделить на сле-дующие составляющие:
• принятие решений;
• передача решения для исполнения в форме задания;
• стимулирование, т.е. создание побудительных ситуаций для подчиненных;
• контроль.
Анализ альтернатив и выбор стратегий относится к основополагающим и определяющим характеристикам процесса управления. По форме принятия решения подразделяются на единоличные, коллегиальные и коллективные.
Коллегиальные решения принимаются на основе обсуждения пробле-мы специалистами, поиска оптимального варианта с учетом предложенных идей, но окончательная формулировка решения и вся полнота ответственно-сти принадлежит руководителю. Коллективные решения принимаются кол-лективом на основе голосования, ответственность за последствия решения лежит на всем коллективе, а не на руководителе.
При анализе альтернатив и выбор стратегий руководителю необходимо понимание совершенно неожиданных и непредсказуемых проблем, для ре-шения которых требуются новые представления, наиболее плодотворно об-разующиеся при обсуждении и использовании идей других специалистов.
Успешность анализ альтернатив и выбор стратегий определяется каче-ством заранее разработанных положений и инструкций, регламентирующих управленческую деятельность, и качеством исполнителей, состав которых определен независимо от руководителя. Понятно, что в этом случае управле-ние сводится к регулированию и диспетчированию и обеспечивается требо-вательностью, дисциплинированностью и исполнительностью руководителя. Действия руководителя, достигающего успеха в решениях инновационного уровня, во многом сводятся к функции попечительства, создании в коллекти-ве атмосферы раскрепощенности и творческой инициативы. Это, в свою оче-редь, можно проделать только при условии функционирования специального психологического механизма – механизма принятия решений.
Целью данной работы является рассмотрение механизма анализа аль-тернатив и выбор стратегий в рамках социально-ориентированной работы с персоналом.
Задачи исследования:
• определение особенностей анализа альтернатив и выбор стратегий при принятии решений в рамках социального управления;
• анализ теоретических подходов к анализу альтернатив и выбор стратегий;
• рассмотрение психологических особенностей процесса анализа альтерна-тив и выбор стратегий;
• проведение анализа альтернатив и выбор стратегий в процессе управлен-ческого решения;
• учет социально-психологических эффектов группового анализа альтерна-тив и принятия решений;
• выделение путей преодоления негативных эффектов в процессе группово-го анализа альтернатив и принятия решений;
• проведение исследования групповых взаимодействий при анализе альтер-натив и выборе стратегии;
• проведение эксперимента и анализ результатов.
1. Особенности анализа альтернатив и выбор стратегий при принятии решений в рамках социального управления
1.1 Теоретические подходы к анализу альтернатив и выбор стратегий
В классической теории различают принятие решений в условиях опре-деленности и неопределенности.
В первом случае выбор однозначен и работает рациональная модель принятия решений: индивид ранжирует все возможные альтернативы реше-ния по порядку предпочтения и выбирает лучшую стратегию.
Решая задачу в условиях неопределенности, лицо, принимающее реше-ние не знает, что в результате произойдет. Достижение рациональности ста-новится проблематичным, и индивид придерживается некоторых эвристиче-ских правил принятия решений. Анализ альтернатив и выбор стратегий в ус-ловиях риска предполагает введение вероятности в оценку возможности того или иного исхода.
Аналогичную классификацию можно представить разделив задачи, по которым принимаются решения, на замкнутые и открытые. Замкнутые зада-чи – это хорошо определенные задачи. При их решении предполагается, что человек обладает полней информацией о множестве альтернативных вариан-тов решений и вытекающих из них последствий. Принятие решение о выборе стратегии устанавливЛитератураСписок литературы
1. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Персонал. Словарь понятий и определений – М.: "Экзамен", 1999
2. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления – М.: Дело, 1993
3. Козелецкий Ю. Психологическая теория принятия решении – М.: Дело, 1999
4. Кубр М. Управленческое консультирование – М.: ЮНИТИ, 1992
5. Кузнецов И.Н. Корпоративная этика – М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2003
6. Машков В.Н. Психология управления – СПб., издательство Михайлова В.А., 2000
7. Михеев В.И. Специально-психологические аспекты управления. Стиль и метод работы руководителя – М.: Дело, 1995
8. Руководство сотрудниками фирмы // под ред. Крылова А.А., Цыпкина Ю.А. – М.: ЮНИТИ, 2002
9. Свеницкий А.Л. Социальная психология управления – СПб.: Михайлов, 1996
10. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 1998
|
