СодержаниеПлан
Ведение 3
1. Определение понятия “общение”. Структура и средства общения 4
2. Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения 6
3. Перцептивная сторона общения 7
4. Длительное общение 8
Заключение 10
Список литературы 11ВведениеВедение
Изучением тех или иных сторон общения занимаются разные нау-ки: философия и психиатрия, психология и этология, социология и ин-форматика. Каждая из них вкладывает в понятие "общение" свое содер-жание. Сложность достижения единства в понимании того, что же такое общение, с одной стороны, связана с его вездесущностью, а с другой сто-роны, попытки охватить всевозможные составляющие понятия "общение" приводят к тому, что само оно исчезает, растворяется, теряя свою живую ткань и переставая быть похожим на то, что мы связываем с этим поняти-ем.
Общение – это вчерашний разговор с другом по телефону, беседа с незнакомым человеком в купе поезда, вечер воспоминаний на встрече од-ноклассников и многое другое. Каждый из нас знаком с такими привыч-ными словосочетаниями, как "общение с искусством", "общение с ЭВМ", "общение с животными" и т.д. Довольно скоро может показаться, что гра-ниц у этого понятия не существует, его объем бесконечен, а значит, как говорил выдающийся советский психолог Л. С. Выготский, когда объем понятия стремится к бесконечности, его содержание стремится к нулю.
К сожалению, научные представления об общении достаточно противоречивы. Имеется большое количество монографий и научных ис-следований по проблеме общения, но проблема делового общения в оте-чественной литературе остается практически неизученной.
Я не ставила своей задачей предложить новую трактовку пробле-мы восприятия и понимания в процессе общения, а сделала попытку на основе имеющихся научных и научно-популярных отечественных и зару-бежных публикаций систематизировать материал в удобной и легкой для применения форме с целью его более эффективного усвоения.
1. Определение понятия “общение”. Структура и средства общения
Существование множества различных определений понятия “общение”, прежде всего связано с различными подходами и взглядами на эту проблему.
Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями со-вместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, вы-работку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Учитывая сложность понятия "общение", необходимо обозна-чить его структуру с тем, чтобы затем был возможен анализ каждого элемента. Характеризовать структуру общения я буду путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.
Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информа-цией между людьми. Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не толь-ко знаниями и идеями, но и действиями. Перцептивная сторона обще-ния означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания. Естественно, что все эти термины весьма условны.
Здесь важен вопрос о средствах и механизмах воздействия уча-стников общения друг на друга в его процессе. Главным средством об-щения является язык.
Язык – это система знаков, служащая средством человеческого общения, мыслительной деятельности, способом выражения самосоз-нания личности.
Большое значение в процессе общения имеют знаки. Знак — это любой материальный объект, который выступает в качестве указания и обозначения и используется для приобретения, хранения, переработки и передачи информации.
Помимо общЛитератураСписок литературы
1. Брудный А. А. Понимание и общение. – М., 1989.
2. Головаха Е. И., Панина Н. В. Психология человеческого взаимопанимания. – Киров, 1989
3. Карандашев В. И. Основы психологии общения. – Челябинск, 1990.
4. Психология. Учебник. – М.: «ПРОСПЕКТ»,1999.
|
|
