Содержание1. Пакеты управления туристскими фирмами 1
2. Сравнительный анализ финансовой деятельности 2ВведениеСовременный уровень развития турбизнеса и жесткая конку¬ренция в этой области придают особую важность информацион¬ным системам туристских агентств. Функциональные возможно¬сти этих систем должны обеспечивать ввод, редактирование и хра¬нение информации о турах, гостиницах, клиентах, о состоянии заявок, предусматривать вывод информации в форме различных документов: анкет, ваучеров, списков туристов, описаний туров, гостиниц, рассчитывать стоимость туров с учетом курса валют, скидок, контролировать оплату туров, формирование финансо¬вой отчетности, экспорт-импорт данных в другие программные продукты (Word, Excel, бухгалтерские программы) и прочие воз¬можности. Эти системы не только ускоряют процесс расчетов и формирования документов, но и могут уменьшать стоимость услуг (турпакета).
Разработка специализированных программных средств для ав¬томатизации внутрифирменной туристской деятельности на Запа¬де началась примерно в 1970-е гг. Например, такая система, как DPAS, автоматизирует расчетные процедуры и пригодна для не¬больших агентств. Она является собственностью фирмы Travicom и доступна в ее основной системе. Значительным событием был ввод в действие системы TAB (Thomson Automatic Banking) и подклю¬чение к ней агентов фирмой Thomson Holiday в 1988 г. Эта система была соединена с системой резервирования ТОР фирмы Thomson и автоматически формировала счета турагентам по всем сделкам, осуществлявшимся через ТОР. Хотя понадобилось некоторое время для ее внедрения в агентствах, это был первый шаг к EFTPOS (Electric Fund Transfer at Point of Sale — электронная система расчетов в момент продажи). Система широко распространилась в последую¬щие несколько лет и имела большое значение для ускорения обо¬рачиваемости денег в агентствах.
Разработками специализированных программных продуктов для туристского и гостиничного бизнеса в настоящее время занима¬ются несколько российских фирм: «Арим-Софт» (программы TurWin, «Чартер», «Овир»), «Само-Софт» (программа «Само-Тур»), компания «Мегатек» (программный комплекс «Мастер-Тур»), «Туристские технологии» (программа комплексной авто¬матизации «Туристский офис»), «Интур-Софт» (программа Travel Agent-2000), ANT-Group (система ANT-Group), «Рек-Софт» (ком¬плекс «Эдельвейс», «Барсум», «Реконлайн») и др. На рынке про¬граммных продуктов представлено несколько компьютерных си¬стем,Литература
|
