СодержаниеМесто и роль дистрибьюции на предприятии 3
Формирование дистрибутивных каналов и сетей 5
Логистические посредники в дистрибьюции 11
Организация физического распределения 13
Операции физического распределения 13
Роль и значение учетно-договорных единиц 16
Золотые правила физического распределения 21
Координация и интеграция действий логистических посредников 23
Рыночные взаимоотношения посредников 23
Формы логистической интеграции 24
Качество сервиса в дистрибьюции 26
Список использованной литературы_____________________27ВведениеМесто и роль дистрибьюции на предприятии
Среди базисных логистических активностей, определяющих коммерческий успех фирмы на рынке, главная роль принадле¬жит сбыту. В последние 10-15 лет на Западе в связи с бур¬ным прогрессом логистики несколько сместились акценты и “размылись” границы между сбытом, маркетингом и логисти¬кой. Все в большей степени сбытовые функции отождествля¬ют с маркетинговыми и логистическими. Например, в моно¬графии Г.Д. Болта приводится определение сбыта как "пер¬сонифицированного" непосредственного и двухстороннего про¬цесса осуществления контактов и убеждения с целью дости¬жения определенных результатов, и, прежде всего, увеличения продажи продукции на определенном сегменте рынка”. Таким образом, главной проблемой сбыта в рыночной экономике яв¬ляется максимизация объема продаж в условиях конкурен¬ции. В зарубежной литературе также нет четкого разграниче¬ния целей и функций сбыта и маркетинга. Большинство авто¬ров придерживается мнения, что сбытовые функции являются частью маркетинга фирмы. В то же время ряд отечественных исследователей считает, что основ¬ным отличием сбытовой деятельности от маркетинговой яв¬ляется наличие для сбыта установившейся товаропроводящей сети и хозяйственных связей по поставкам (продаже) товара по¬требителям. Для маркетинга же характерно увеличение объе¬ма продаж путем освоения новых сегментов рынка или рас¬ширения имеющихся за счет изменения ассортимента продукции, улучшения политики продвижения товаров и т.п.
Выделяя собственно логистические проблемы в сбыте, не¬обходимо, прежде всего, остановиться на таких ключевых активностях, как дистрибьюция и физическое распределение. Эти две логистические активности зачастую отождествляются. В то же время в последние годы ясно прослеживается тенденция расширительного толкования дистрибьюции в смысле включения в ее сферу дополнитель¬ных функций по продажам продукции и сервису.
Учитывая вышеизложенное, определим дистрибыоцию как комплексную логистическую активность, заключающуюся в продвижении продукции от производителей к конечным (или про¬межуточным) потребителям, организации продаж, предпродаж¬ного и послепродажного сервиса.
Как и другие логистические активности, дистрибьюцию нельзя рассматривать в отрыве от стратегических и тактичес¬ких целей бизнеса фирмы на рынке. Если эти цели и конкрет¬ные сегменты рынка определены, то с логистических позиций основной задачей дистрибьюции является максимальная эко¬номия всех ресурсов в цепи "производитель-потребитель" при обеспечении требуемого уровня качества продукции и сервиса.
Многие фирмы, чаще все¬го крупные корпорации, стремятся создавать свои (фирмен¬ные) дистрибутивные сети для обеспечения полного конт¬роля над рынком сбыта продукции. Однако это требует значительных затрат в строительство и организацию складского хозяйства, транспортировку, грузопереработку, управление запасами и т.д. Большинство фирм-производи¬телей поэтому предпочитают при организации дистрибью¬ции пользоваться услугами торговых и логистических фирм-посредников, стараясь в то же время сохранить за собой пра¬во собственности на продукцию на как можно более длинных участках дистрибутивных каналов (в смысле максимальной прибли¬женности к конечным точкам продаж). В этом случае могут возникать конфликтные ситуации между фирмой-производи¬телем и логистическими посредниками в плане распределе¬ния между ними затрат и прибыли, разрешение которых также является прерогативой логистического менеджмента фирмы в дистрибьюции.
Дистрибьюция является ключевой логистической активно¬стью, включающей в себя большое количество элементарных и комплексных активностей. Основными функциями логистического ме¬неджмента дистрибьюции являются:
построение организационной структуры дистрибутив¬ных каналов и сетей;
дислокация дистрибутивных центров (баз, складов) и других звеньев логистической сети в дистрибутивных каналах;
транспортировка продукции, возвратной тары и отходов;
складирование, хранение и грузопереработка продукции в складской системе;
управление запасами, консолидация и рассредоточение товаров;
передача прав собственности на продукцию;
обеспечение сохранности и защиты товаров, страхова¬ние рисков;
поддержание стандартов качества продукции и логистическо¬го сервиса;
ценообразование;
мониторинг и информационно-компьютерная поддерж¬ка логистических активностей в дистрибьюции и т. д.
Укрупненно эти функции можно разделить на функции об¬мена, физического распределения и поддерживающие.
Между производителя¬ми и потребителями находится большое количество посредни¬ков, играющих важную роль в дистрибьюции, которых услов¬но можно разделить на две большие группы: оптовики и роз¬ничные торговцы (ритейлеры — от англ. термина "retailer"). Число оптовых торговых посредников в дистрибутивных ка¬налах современных организаций бизнеса находится в преде¬лах от двух-трех до полутора десятков в зависимости от на¬циональных, отраслевых и внутрифирменных особенностей воспроизводства. Также широк диапазон изменения логисти¬ческих издержек в дистрибьюции, которые составляют в среднем от 30 % до 70 % и могут доходить до 300 % и более от себестоимости производства по различным отраслям и компаниям.Литература1. Сергеев В. И. Менеджмент в бизнес-логистике. М.: "Филин", 1997. - 772 с.
2. Аникин Б. А. Логистика: учебное пособие. М.: "Инфра-М", 1997. 465 с.
3. Смехов А. А. Основы транспортной логистики. М.: "Транспорт", 1995. 197 с.
4. Козлов В. К., Старкова С. А., Коммерческая деятельность производственных предприятий. - СПб.: “Из-во СПбУЭВ”, 1998. - 150 с.
|
|
