СодержаниеСодержание
Введение 3
I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА 7
1.1. Мотивация персонала предприятия, понятие и сущность 7
1.2. Мотивация, как система 18
1.3. Особенности мотивации персонала в страховании 35
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 37
2.1. Общая характеристика организации 37
2.2. Анализ управления компанией 42
2.2.1. Структура организации 42
2.2.2. Структура управления 45
2.2.3. Анализ структуры 48
2.2.4. Распределение руководства по уровню менеджмента 52
2.2.5. Распределение функций и делегирование полномочий 53
2.2.6. Оценка квалификации персонала 66
2.2.7. Методы управления 68
2.3. Анализ кадрового потенциала компании 71
2.4. Анализ действующей системы мотивации 75
2.4.1. Анализ системы стимулирования 76
2.4.2. Исследование удовлетворенности персонала существующей системой мотивации 81
2.5. Выводы по аналитической части 85
III. Проектная часть 87
3.1. Перечень мероприятий для совершенствования мотивации 87
3.1.1. Система оплаты труда 88
3.1.2. Поощрительная система 92
3.1.3. Нематериальная мотивация 92
3.1.4. Материальная мотивация 96
IV. Экономическая часть 100
4.1. Оценка эффективности предложенных мероприятий 100
4.2. Выводы по дипломному проекту 106
Заключение 110
Список использованной литературы 112ВведениеВведение
Актуальность темы исследования. Все работодатели рано или позд-но неизбежно сталкиваются с вопросом – как привлечь и удержать в компа-нии ценных сотрудников? Несмотря на переизбыток предложений на рынке труда, действительно классных специалистов в любой из отраслей можно пе-ресчитать по пальцам. И заполучив таковых, а тем более, вырастив и вложив деньги в их обучение, и собственникам, и топ-менеджменту компаний при-ходится прилагать немало усилий, чтобы сохранить и удержать профессио-нальную команду, от которой во многом зависит процветание любого пред-приятия. Причем все больше работодателей понимает, что данную задачу ед-ва ли можно решить простым повышением зарплаты – нуждающиеся в кад-рах конкуренты всегда смогут предложить специалисту более высокий оклад. Кроме того, такая мера требует от предприятия довольно значительных сию-минутных затрат, а потому является экономически нецелесообразной. Она не только повышает прямые расходы предприятия на оплату труда, но и парал-лельно влечет за собой массу других затрат, таких как увеличение налога на прибыль, социальных отчислений и т.д. Поэтому все более актуальным ста-новится построение эффективной системы мотивации персонала.
Предпринимательство в России связано с большой долей риска, и ру-ководители особо остро осознают, что персонал является основным активом компании, играющим ключевую роль в достижении успеха. Только исполь-зуя действенную систему мотивации можно обеспечить заинтересованность каждого работника в максимальном использовании своего творческого по-тенциала в интересах предпринимателей и всего коллектива предприятия.
Система мотивации играет важную роль в согласовании интересов на-емных работников и работодателей, от эффективности её построения зависят результаты работы предприятия, а, следовательно, и размеры общего дохода - источника повышения и заработной платы, и прибыли. Объективная необ-ходимость построения эффективной системы мотивации персонала на пред-приятиях определяет актуальность темы данной дипломной работы.
Целью дипломной работы является совершенствование системы моти-вации персонала на примере компании ОАО «ГСК «ЮГОРИЯ».
Для достижения цели нами ставились и решались следующие задачи:
1. определить сущность и принципы мотивации персонала;
2. провести сравнительный анализ российской и зарубежной моделей мотивации труда;
3. изучить методические подходы к совершенствованию системы мо-тивации в российских организациях;
4. выявить специфику и оценить эффективность действующей на пред-приятии модели мотивации труда сотрудников;
5. дать рекомендации по совершенствованию мотивации персонала страховой компании.
Степень разработанности проблемы. В отечественной экономиче-ской литературе, литературе по менеджменту и экономике труда содержится ряд работ по стимулированию и мотивации работников предприятий. В част-ности данные вопросы освещены в работах Блинова А.О., Бобкова В.Н., Вла-димировой Л.П., Волгина Н.А., Гейца И.О., Гендлера М.Г., Жукова А.Л., Жу-равлева П.В, Калины А.В., Кибанова А.Я., Кокина Ю.П., Яковлева Р.А. и др. Однако в них не учитывается специфика предприятий, как, например, явля-ется ли это предприятие малого, среднего или крупного бизнеса. В западной экономической науке вопрос мотивации персонала нашёл отражение в рабо-тах Д. Стредвика, Э. Цандера, Г. Шнайдера. Вопросам мотивации были по-священы работы Д. Аткинсона, Д. МакГрегора, Д. Макклелланда, А. Маслоу, Э. Мэйо, Ф. Херцберга и др. Однако, в западной литературе вопросы мотива-ции персонала рассматриваются применительно к развитым рыночным от-ношениям. Необходимость построения действенной системы мотивации с учетом российской действительности требует проведения дополнительных исследований.
Объектом исследования является система мотивации персонала ОАО "ГСК "Югория".
Предметом дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ОАО "ГСК "Югория".
Практическая значимость исследования заключается в том, что пред-ложения по оптимизации системы мотивации в ОАО "ГСК "Югория" могут быть учтены другими компаниями и использованы ими в целях повышения эффективности управления персоналом и оптимизации результатов своей деятельности.
Методической основой исследования послужили труды отечествен-ных и зарубежных экономистов, посвящённые проблемам экономической теории, управления персоналом и экономики труда, политики доходов, зара-ботной платы и мотивации и стимулирования персонала, статистические сборники, периодические издания и электронные источники информации.
Методологическая основа заключается в комплексном подходе к ана-лизу проблемы мотивации персонала страховой компании. На различных этапах исследования использовались следующие методы: диалектический, системный, социологический, сравнительно-аналитический, экономико-статистический.
I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА
1.1. Мотивация персонала предприятия, понятие и сущность
В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориен-тированных на рыночную экономику, перед предприятиями встаёт необхо-димость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, ов-ладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все сторо-ны деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Одна из главных задач для предприятЛитератураСписок использованной литературы
Нормативные документы и законодательные акты
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. Полный текст. - М.: ВЦУЖ, 2002. - 144 с.
Монографии и учебная литература
2. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Слрокина М.В. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 407с.
3. Артёмов О.Ю., Архипова Н.И., Ермакова И.Н., Овчинникова Н.В. Кадровый менеджмент: Практическое руководство для руководителей и специалистов кадровых служб. – М.: Изд-во ПРИОР, 2001. – 449с.
4. Бабо А. Прибыль. – М.: Прогресс: Универс, 1993. – 175с.
5. Белкин В.К., Белкина Н.А. Рыночная система мотивации труда (система РОСТ). – М.: Экономика и жизнь, 1999.
6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998. – 495с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2005. – 284с.
8. Волгин Н.А. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба (Анализ, проблемы, решения). – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 222с.
9. Воблый К.Г. Основы экономики страхования. - М.:Финансы и статистика, 2001. – 256 с.
10. Гвозденко А.А. Основы страхования: учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 248 с.
11. Гончаров В.В. Ключевые элементы управления и их практическое значение. – М.: МНИИУ, 1998. – 192с.
12. Гэлбрейт Дж.К. Новое индустриальное общество./Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1969.
13. Егоршин А.П. Управление персоналом. - 4-е изд., испр.. - Н.Новгород: Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса, 2003.- 716с.
14. Как работают японские предприятия. Сокр. пер. с англ. / Теруя Нагао, Ринья Сибакава, Ясухиро Монден и др.// Под ред. Я. Мондена и .др. – М.: Эономика, 1989.
15. Кокорев В.П. Мотивация в управлении. Курс лекций. – Барнаул: Рекомендовано Советом учебно-методического объединения по образованию в области менеджмента, 2003.
16. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: «Дело», АНХ при Правительстве РФ, 1996. – 381с.
17. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело., 2004. – 799с.
18. Макаренко Т.Д. Проблемы формирования рыночного механизма регулирования оплаты труда. – Иркутск: Издательство ИГЭА, 1998. – 187с.
19. Макмиллан Ч. Японская промышленная система. Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1988.
20. Матрусова Т.Н. Япония: материальное стимулирование в фирмах. – М.: Наука, 1992. – 80с.
21. Молодчик А.В. Теория и практика саморазвивающейся организации. – Екатеринбург: УрО РАН, 2001. – 248с.
22. Рофе А.И., Жуков А.Л. Теоретические основы экономики и социологии труда. – М.: Издательство «МИК», 1999. – 335с.
23. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 336с.
24. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учеб. пособие. – 5-е изд. - М.: АНХ при президенте РФ, Дело, 2003. – 275с.
25. Управление персоналом организации. /ред. А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 637с.
26. Управление персоналом организации. /под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 2003. –638с.
27. Управление персоналом. /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 554с.
28. Фогельсон Ю.Б. Комментарий к страховому законодательству. М.: Юристъ, 2002. – 189 с.
29. Хентце Й., Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике. Пер. с нем. Г.А. Рахманина. – М.: Международные отношения, 1997. – 662с.
30. Шабанова Г.П. Система оплаты и компенсации на предприятии. – СПБ.: Издательство ДПК, 2001. – 192 с.
31. Юрченко Л.А. Финансовый менеджмент страховщика. – М.: Юнити, 2001.
32. Экономика труда./ В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев/ Под ред. В.В. Адамчука. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999. – 431с.
33. Якокка Л. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1991. - 384с.
Сборники научных трудов и материалы конференций
34. Митяева Н.В. Формирование стратегии и системы управления персоналом: разработка целей кадровой политики, формирование программ реализации. // Научные труды Международного Союза экономистов и Вольного экономического общества России. Т.5. / Гл. ред. Г.Х. Попов. – М., - СПб., 1998. – С.77 – 82.
Авторефераты
35. Пилясов А.Н. Экономическое стимулирование в системе управления мотивационным процессом работника. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. – Ярославль, 2002.
36. Черных Л.А. Мотивационное управление персоналом. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. – Воронеж: Воронежский государственный университет, 1999.
37. Жуков А.Л. Пути оптимизации механизма регулирования заработной платы: Автореферат диссертации на соискание учёной степени доктора экономических наук. – М., 1997.
Периодические издания
38. Андреев В. Каждому – по труду. // Человек и труд. – 2002. - №6. – С.84-86.
39. Волгин Н.А. Распределение по труду и собственности: проблемы, варианты, рекомендации. // Человек и труд. – 1993. - № 5-6. - С.84-91.
40. Лобанов В. Управление административным персоналом (опыт Голланди и США).// Проблемы теории и практики управления. – 2000. - №2.
41. Сиперс Т. Магический треугольник менеджера. // Деловой экспресс. – 1999. – №2.
Электронные источники
42. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2005. - http://www.cfin.ru/management/people/pmanbook-8-6.shtml
43. Страхование как эффективный инструмент мотивации персонала // http://www.dedal.ua/dbm.php/insurance/7526/7531"
|
|
