Гуманитарные, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Социология и обществознание/Социология/Гарвардская техника разрешения конфликтов

Тема/Вариант	Гарвардская техника разрешения конфликтов
Предмет	Социология
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	3
Дата поступления	20.12.2012

690 ₽

Содержание

Гарвардская техника разрешения конфликтов Роджер Фишер и Вильям Ури в начале 80-х годов в Гарвардском университете в рамках «Гарвардской программы ведения переговоров» предложили новую стратегию. Это ориентированные на интересы переговоры, которые нацелены на решение проблемы и в то же время основаны на практике медиации. В основе Гарвардской концепции лежат четыре принципа, которые соответствуют фазам 2—5 процесса медиации. 1. Раздели дела и людей. 2. Сконцентрируйся на интересах, не на позициях. 3. Развивай возможности выбора до двустороннего преимущества. 4. Оценивай возможности выбора по объективным критериям. Конфликт возникает и протекает на деловом уровне (уровне содержаний, рассудка), например «Организация отдела продаж устарела», и уровне отношений (уровне чувств), например «Он слишком ленив и самоуверен». Оба уровня проникают друг в друга и оказывают взаимное влияние. Внутренняя динамика развития конфликта часто приводит к взрыву.

Введение

Литература

Список литературы 1. Фишер Роджер, Браун Скотт. Путь к совместному успеху: Как построить взаимоотношения в процессе переговоров: Гарвард. проект переговоров - Спб.: Гуманит. агентство "Акад. проект", 1997 2. Фишер P., Юри У. Путь к согласию //Язык и моделирование социального взаимодействия. — М., 1987. С. 183,184. 3. Г. Хесль, Посредничество в разрешении конфликтов. Теория и технология, СПб, "Речь", 2004 г

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте