СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Роль и место управления персоналом в повышении эффективности банковской деятельности 6
1.1. Стратегические цели и направления развития в кадровом менеджменте 6
1.2. Особенности формирования и развития человеческого капитала в банковской сфере 11
1.3. Функции и задачи управления персоналом 15
2. Сравнительный анализ особенностей управления персоналом в российских и зарубежных коммерческих банках 22
3. Анализ системы управления персоналом и перспективы ее совершенствования (на примере Коломенского отделения Сбербанка РФ) 28
Заключение 38
Библиографический список 41
Приложения 43ВведениеВведение
Резкое увеличение числа коммерческих банков в России в на¬чале 90-х годов проходило в условиях отсутствия достаточного количества соответствующих специалистов, владеющих методами и инструментами банковской деятельности, способных быстро ос¬ваивать самые прогрессивные банковские технологии. Становле¬ние коммерческих банков совпало по времени с появлением со¬вершенно новых для них банковских операций (фондовых, валютных, лизинговых, факторинговых и других), с необходимо¬стью внедрения современных информационных банковских сис¬тем. По существу, с нулевого уровня пришлось решать задачу подготовки специалистов по внешнему и внутреннему банковско¬му аудиту, защите банковской информации и обеспечению безо¬пасности персонала.
Залог успеха любого бизнеса — человеческий фактор. Управление человеческими ресурсами подразумевает:
- быстрое и эффективное распределение сотрудников по основным стратегическим направлениям;
- поддержку сотрудников на протяжении их работы в компании;
- предоставление сотрудникам возможности оптимального взаимодействия и управление процессами совместной деятельности;
- рационализацию PR-процессов;
- оперативное принятие управленческих решений на основе актуальных данных;
- согласование корпоративной стратегии с задачами отдельных коллективов и их членов.
Конец ХХ в. ознаменовался начавшимся переходом к новой технологии кадрового менеджмента: от управления персоналом — к управлению человеческими ресурсами. В отличие от управления персоналом управление человеческими ресурсами переориентировано с нужд работников на потребности самой организации в рабочей силе, и приоритеты кадрового менеджмента определяются в первую очередь результатами функционального анализа имеющихся и проектируемых рабочих мест, а не существующим кадровым потенциалом организации.
Обретение управлением человеческими ресурсами стратегического измерения делает кадровую политику более активной в отличие от пассивной и реактивной политики, характерной для традиционных моделей управления персоналом. Ответственность за реализацию более активной кадровой политики возлагается также и на линейных менеджеров (руководителей структурных подразделений) Таким образом, работа руководителей всех звеньев интегрируется в систему кадрового менеджмента. Происходит переориентация системы кадрового менеджмента на индивидуальную работу с персоналом, а, следовательно, с доминировавших в управлении персоналом коллективистских ценностей на индивидуалистические.
Если компания располагает надежными средствами реализации задач и стратегий управления человеческими ресурсами, то для нее не составляет труда повысить производительность труда и эффективность своей деятельности в целом.
В настоящее время имеется достаточно как теоретического, так и практического материала по рассматриваемой тематике. Но, к сожалению, в имеющихся учебниках и пособиях персональный менеджмент обычно рассматривается либо как общетеоретический курс, без учета специфики его практического применения в различных сферах (в том числе банковской), либо как составной элемент банковского менеджмента с недостаточной степенью детализации.
В то же время в практической области имелось и имеется много интересных наработок по развитию банковского персонала и у крупных банковских структур: Банка России, Международного Московского банка и др. Анализ сложившейся практики управления в кредитной сфере показывает, что большинство отечественных банков сосредоточили основное внимание на финансовом менеджменте и обеспечении безопасности. Персонал же как объект управления до настоящего времени остается на втором плане. Причины подобного ранжирования определены факторами объективного и субъективного характера. В отличие от своих зарубежных коллег, руководители российских банков практически не знакомы с персональным менеджментом, как полноценным элементом науки системного управления деятельностью организации. Пo мере развития кредитной системы и усиления межбанковской конкуренции вопросы управления персоналом стали играть все более важную и решающую роль в повышении эффективности банковского менеджмента, следовательно, и в успехе деятельности конкретного банковского учреждения. Это привело к тому, что к середине 90-х годов внимание руководителей рос¬сийских банков к кадровому направлению деятельности начало постепенно усиливаться. Потребовалась соответствующая мето¬дологическая база, в полной мере учитывающая специфику со¬временных отечественных условий.
С переходом к рыночной системе реструктуризации банковская система в России активно развивалась за счет роста числа коммерческих банков, перечня оказываемых ими услуг, роста их активов и дру¬гих объективных и субъективных показателей, и начиная с 1997 года, не принимая во внимание предшествующие краткосрочные бан¬ковские кризисы, банковский сектор российской экономики по¬разил системный долгосрочный кризис. Он был вызван не столько крахом государственных финансов и другими объективными причинами, сколько профессиональной непригодностью, неком¬петентностью банковского персонала среднего уровня и банков¬ской элиты — топ-менеджеров. Они оказались не в состоянии предвидеть «конец» ликвидности рынка государственных цен¬ных бумаг (ГКО), резкое изменение курса национальной валюты и т.д. и, соответственно, адекватно принимать во внимание по¬вышенные риски, складывающиеся в процессе деятельности кредитного учреждения в России в рассматриваемый период.
Объектом исследования курсовой работы является управление персоналом банка.
Предмет исследования: офис Коломенского отделения Сбербанка РФ.
Цель исследования: изучение опыта приемов и методов управления персоналом, а также повышения эффективности кадровой политики в банках.
Для реализации поставленной цели предусмотрено решение следующего круга задач:
- исследование целей и сущности управления персоналом банка;
- анализ функций, субъектов и методов управления персоналом банка;
- описание стратегии работы с персоналом банка и кадровая политика банка;
- изучение международной практики реализации кадровой политики банка;
- анализ действующей системы управления персоналом конкретного банка;
- разработка предложений по совершенствованию управления персоналом банка.
1. Роль и место управления персоналом в повышении эффективности банковской деятельности
1.1. Стратегические целиЛитератураБиблиографический список
1. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации» от 27 июня 2002 года (с изменениями от 18 июля 2005 г.)
2. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 10 июля 2002 года (ред. от 27 июля 2006 г.)
3. Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ
(в ред. от 30.06.2006 г.)
4. Адров Н.И. Кадровый менеджмент: вызовы XXI века. – М, 2005. 124 с.
5. Алавердов А.Р. Организация управления персоналом современного российского банка. – М.: Издательская группа «БДЦ-пресс», 2006 г. - 320 с.
6. Астахов А. В. Системный подход к управлению рисками крупных рос¬сийских коммерческих банков // Деньги и кредит. - 2004. - №1. С. 34-55.
7. Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Проспект Велби, 2005 г. - 432 с.
8. Банковское дело / под ред. В.И. Колесникова, А.П. Кроливецкой. – М.: Финансы и статистика, 2005.–342 с.
9. Банковские операции: учебное пособие. Под общ. ред. О.И.Лаврушина. Часть I.–М.: ИНФРА–М, 2004.–96 с.
10. Бизюкова И. В. Кадры. Подбор и оценка - М.: Гардарики 2004. стр. 276
11. Давыдова Т.Ю. Шелобаев С.И. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом: Модели управления: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005 г. – 287с.
12. Диана МакНотон. Организация работы в банках. Том 1. Укрепление руководства и повышение чувствительности к переменам. Издательство: Финансы и статистика, 2005 г. - 336 с.
13. Иванова С. В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час/ С. В. Иванова. -2-е изд., Б.м., 2005 г. -160 с.
14. Косаренко Н.Н. Маренков Н.Л. Управление персоналом организаций: Учебное пособие для вузов. – М.: Трикста Академический проект, 2005 г. – 464с.
15. Корнелиус Н. HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика (пер. с англ.). – М.: Баланс Бизнес Букс 2005 г. – 520 с.
16. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях/ Дж.Коул,; Пер.с англ. Н.Г.Владимирова.- М.: ООО "Вершина", 2004 г. - 352с.
17. Лаптырев Д.А. Система управления финансовыми ресурсами банка. - Издательство: М.:БДЦ-Пресс, 2005 г. – 542с.
18. Лобанова Т.Н. Банки: организация и персонал. - Издательство: БДЦ-Пресс, 2004 г. 448 с.
19. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: учебник. – Издательство «Финанс», 204. – 288 с.
20. Мордовин С.К. Управление персоналом: Современная российская практика. Изд. 2-е. – СПб.: Питер, 2005 г. - 304 с.
21. Никонова И.А., Шамгунов Р.Н. Стратегия и стоимость коммерческого банка: 2-е изд. – М.: "Альпина", 2005 г. – 302с.
22. Одегов Ю.Г., Т.В. Никонова, Д.А. Безделов. Банковский менеджмент: управление персоналом. - Издательство: Экзамен, 2005 г. – 448с.
23. Папирян Г.А. Экономика и управление банковской сферой. Международный аспект. – М.: Экономика, 2004 г. – 150с.
24. Тавасиев А.М. Банковское дело: Управление и технологии. – М.: "ЮНИТИ", 2005 г. – 671с.
25. Торрингтон Д. Управление человеческими ресурсами: Учебник/ Д.Торрингтон, Л.Холл, С.Тейлор; Пер.с 5-го англ. изд.; Науч. ред. пер. А.Е.Хачатуров.- М.: Изд-во "Дело и сервис", 2004 г. - 752с.
26. Управление персоналом организации // Под ред. Кибанова А. Я. - М.- ИНФРА-М.- 2004. 549 с.
27. Харченко Е.В., Шотт Т.А. Поиск новых подходов к управлению персоналом банка. – М.: Юнити, 2004 г. – 452с.
28. Чижов Н.А. Персонал банка: технология управления и развития. М.: Анкил, 2004 г. – 116 с.
Приложения
|
|
