СодержаниеСодержание
Введение.............................3
Глава 1. Теоретическая часть......................4
1.1 Основные операции, проводимые СДОУ............4
1.2 Организация труда работников СДОУ.............7
1.3 Функции служб документационного обеспечения управления...9
1.4 Формы организации работы с документами. ..........11
1.5 Нормирование документационных работ...........13
1.6 Должностные инструкции .................15
1.7 Оснащение рабочего места секретаря. ............17
Глава 2. Практическая часть....................19
2.1 Описание туристской фирмы «Танаис».............19
2.2 Должностные обязанности сотрудников предприятия «Танаис»...21
2.3 Выводы по задачам и функциям ДОУ туристического
предприятия «Танаис».....................27
Заключение..........................28
Список используемой литературы. ................29ВведениеВведение
Туризм это социокультурное явление и особая сфера экономики в России. Туризм формировался длительный исторический период под воздействием изменявшихся социально-экономических условий.
Весь процесс управления, в туризме, пронизан информацией, являющейся основой принятий решений, и построен на работе с документами, в которых она фиксируется. Поэтому документационное обеспечение управления (делопроизводство) любой организации, учреждения, предприятия рассматривается сегодня как важнейшая обслуживающая функция управления, которая имеет свои специфические задачи и должна выполнятся самостоятельным, организационно-обособленным структурным подразделением – службой документационного обеспечения управления (службой ДОУ).
Говоря о наименовании службы документационного обеспечения управления, необходимо отметить, что сегодня служба ДОУ может иметь разные названия, например: управление делами, отдел делопроизводства, отдел документационного обеспечения управления, общий отдел, канцелярия, секретариат и т.д. При этом можно сказать, что конкретное наименование службы ДОУ не имеет особо принципиального значения.
Глава 1. Теоретическая часть
1.1 Основные операции, проводимые СДОУ
Выясним для начала, что представляет собой Служба документационного обеспечения управления (СДОУ), каковы ее задачи, функции, проводимые операции и т.д.
Службой документационного обеспечения управления является организационное обособленное структурное подразделение учреждения, выполняющее работу с документами. Своевременная обработка и передача на разные уровни управленческой информации, которая необходима для осуществления функций являются главными задачами данной службы.
Рассмотрим основные операции, проводимые СДОУ:
o Учётно-справочная работа и регистрация документов.
o Оформление и выпуск распорядительной документации учреждений.
o Проверка соблюдения стандартов на документы.
o Изготовление, размножение, копирование служебных документов.
o Доставка документов исполнителям и их экспедиционная обработка.
o Контроль за исполнением документов.
o Использование, формирование, оформление, хранение дел.
К основным задачам службы ДОУ можно отнести следующие, а именно:
• обеспечение единого порядка документирования и работы с документами в организации и ее системе в соответствии с действующими нормативами;
• совершенствование форм и методов работы с документами с учетом автоматизации документационных процессов.
В соответствии с возложенными задачами служба ДОУ осуществляет следующие функции:
• функции, связанные с документированием управленческой деятельности:
o разработка бланков документов и обеспечение их изготовления;
o обеспечение изготовления документов, стенографирования, копирования и тиражирования документов;
o контроль за качеством подготовки и оформления документов, а также за соблюдением установленной процедуры согласования и удостоверения документов;
• функции, связанные с организацией работы с документами:
o установление единого порядка прохождения документов (документооборота организации);
o обработка поступающих и отправляемых документов;
o регистрация и учет поступающЛитератураСписок используемой литературы.
1. Бобылева, М.В. Эффективный документооборот: от традиционного к электронному. – М.: Изд. МЭИ, - 2004.
2. Квартальнов И.В., Энциклопедия туризма. – М.: Финансы и статистика. 2000 г.
3. Кузнецова А.Н. Вагенгейм Р.Н. Обучение секретарскому делу: Практическое пособие. - М.: Высшая школа, 1998г.
4. Кирсанова М.В., Аксёнов Ю.М., курс делопроизводства, Москва-Новосибирск, 2003г.
5. Майкл Дж. Саттон. Корпоративный документооборот: принципы, технологии, методология внедрения. - СПб.: Азбука, 2002 г.
6. Секретарское дело, Бондырева Т.Н., Москва “Высшая школа”, 2002г.
7. Секретарское дело, Кузнецова Т.Н., Москва, 2002г.
8. Янковая В.Ф. Как организовать делопроизводство. – М.: МЦФЭР, 2004г.
9. Сб: «X Международная научная конференция «Наука – сервису». - Кн. 3 «Гуманитарный сервис» // ГОУ ВПО «МГУС». – М., 2005
10. Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. №49 (02 декабря)
|
|
