СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Структура с?ци?л?гическ?г? исслед?вания систем управления 4
1.1. Виды с?ци?л?гическ?г? исслед?вания 4
1.2. Зависим?сть между явлениями и видами с?ци?л?гическ?г? исслед?вания 7
2. Пр?грамма с?ци?л?гическ?г? исслед?вания систем управления 9
2.1. Структура пр?граммы с?ци?л?гическ?г? исслед?вания 9
2.2. Л?гический анализ 10
3. Пр?грамма исслед?вания систем управления 13
Заключение 17
Список литературы 18
Приложение 19ВведениеВведение
Цель данной работы рассмотрение вопросов, связанных с исследованием систем управления с помощью социологических методов. В наиболее общем виде социологическое исследование систем управления можно определить как систему логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе, о тенденциях и противоречиях их развития, чтобы эти данные могли быть использованы в практике управления общественной жизнью.
Социологическое исследование систем управления включает четыре сменяющих друга этапа: подготовку исследования; сбор первичной социологической информации; подготовку собранной информации к обработке и ее обработку; анализ полученной информации, подведение итогов исследования, формулировку выводов и рекомендаций.
Несмотря на то, что каждое социологическое исследование, претендующее на цельность и законченность, включает вышеназванные этапы, единой, унифицированной формы социологического анализа, пригодной для изучения различной сложности проблем, не существует.
Программа социологического исследования систем управления обычно включает в себя подробное, четкое и завершенное изложение следующих разделов: методологическая часть — формулировка и обоснование проблемы, указание цели, определение объекта и предмета исследования, логический анализ основных понятий, формулировка гипотез и задач исследования; методическая часть — определение обследуемой совокупности, характеристика используемых методов сбора первичной социологической информации, логическая структура инструментария для сбора этой информации, логические схемы ее обработки.
Столь емкая структура программы исследования не плод научной фантазии социологов. Она выверена многолетней практикой и помогает избежать ошибок в процессе проведения самого исследования и анализа его результатов.
Что касается формулировки и обоснования проблемы исследования, то они возникают в связи с необходимостью получить полное представление о реально существующих противоречиях с расчетом найти оптимальные пути и средства их разрешения.
Различные противоречивые ситуации, которые выдвигает перед нами сама жизнь, принято называть проблемой. Для инициаторов и организаторов социологического исследования проблема сравнима с состоянием «знания о незнании» определенных количественных и качественных изменений, тенденций развития и других характеристик какого-либо социального явления или процесса.
Исходя из всего вышесказанного тема данной работы нам видится актуальной.
1. Структура с?ци?л?гическ?г? исслед?вания систем управления
1.1. Виды с?ци?л?гическ?г? исслед?вания
К?нкретный вид исслед?вания ?бусл?влен характер?м п?ставленных в нем целей и задач. Именн? в с??тветствии с ними и различают три ?сн?вных вида с?ци?л?гическ?г? исслед?вания систем управления: разведывательн?е, ?писательн?е и аналитическ?е.
Разведывательн?е исслед?вание решает весьма ?граниченные п? св?ему с?держанию задачи. ?н? ?хватывает, как правил?, неб?льшие ?бследуемые с?в?купн?сти и ?сн?вывается на упр?щенн?й пр?грамме и сжат?м п? ?бъему инструментарии.
Разведывательн?е исслед?вание исп?льзуется для предварительн?г? ?бслед?вания. П?требн?сть в так?м предварительн?м этапе, как правил?, в?зникает т?гда, к?гда пр?блема или мал?, или в??бще не изучена. В частн?сти, ?н успешн? применяется для п?лучения д?п?лнительн?й инф?рмации ? предмете и ?бъекте, для ут?чнения и к?рректир?вки гип?тез и задач, инструментария и границ ?бследуем?й с?в?купн?сти в углубленн?м, шир?к?масштабн?м исслед?вании, а также для выявления трудн?стей, к?т?рые м?гут встретиться в дальнейшем.
П?д первичн?й с?ци?л?гическ?й инф?рмацией принят? п?нимать п?лученные в х?де с?ци?л?гическ?г? исслед?вания в различн?й ф?рме не?б?бщенные сведения (например, ?тветы ?прашиваемых на в?пр?сы анкеты, интервью, записи исслед?вателя в карт?чках наблюдения и др.), п?длежащие дальнейшей ?браб?тке и ?б?бщению.
В с?ци?л?гическ?й литературе ин?гда встречается п?д названием пил?тажн?г? или з?ндажн?г? исслед?вания.
Инструментарием в с?ци?л?гии называют мет?дические д?кументы, с п?м?щью к?т?рых ?существляется сб?р первичн?й инф?рмации. К так?вым ?тн?сятся: анкета, бланк-интервью, ?пр?сный лист, бланк-карты для фиксации результат?в наблюдения, изучения д?кумент?в и др.
Вып?лняя всп?м?гательные задачи, разведывательн?е исслед?вание служит п?ставщик?м ?перативных данных. В эт?м смысле м?жн? г?в?рить ? так?й ег? разн?видн?сти, как экспресс-?пр?с, цель к?т?р?г? с?ст?ит в п?лучении ?тдельных сведений, ?с?б? интересующих исслед?вателя в данный м?мент.
С п?м?щью ?перативных ?пр?с?в ?пределяют ?тн?шение людей к актуальным с?бытиям и фактам, а также степень эффективн?сти т?льк? чт? пр?веденных мер?приятий.
?бычн? в разведывательн?м исслед?вании исп?льзуется как?й-либ? ?дин из наиб?лее д?ступных мет?д?в сб?ра первичн?й с?ци?л?гическ?й инф?рмации, дающий в?зм?жн?сть сделать эт? в к?р?ткие ср?ки. Кр?ме т?г?, если речь идет ?б ут?чнении предмета или ?бъекта шир?к?масштабн?г? исслед?вания, м?жет быть ?существлен анализ специальн?й литературы, а также пр?веден ?пр?с к?мпетентных специалист?в (эксперт?в) либ? лиц, х?р?ш? знающих характерные черты и ?с?бенн?сти ?бъекта исслед?вания .
?писательн?е исслед?вание — б?лее сл?жный вид с?ци?л?гическ?г? анализа, к?т?рый п?зв?ляет с?ставить ?тн?сительн? цел?стн?е представление ?б изучаем?м явлении, ег? структурных элементах. ?смысление, учет так?й всест?р?нней инф?рмации п?м?гают лучше раз?браться в ?бстан?вке, б?лее глуб?к? ?б?сн?вать выб?р средств, ф?рм и мет?д?в управления ?бщественными пр?цессами. П?м?гает ?пределить степень влияния различных с?циальн?-эк?н?мических факт?р?в на эффективн?сть управления (см. прил?жение).
?писательн?е исслед?вание пр?в?дится п? п?лн?й, д?стат?чн? п?др?бн? разраб?танн?й пр?грамме и на базе мет?дически апр?бир?ванн?г? инструментария. Ег? мет?д?л?гическая и мет?дическая ?снащенн?сть делает в?зм?жным группир?вку и классификацию элемент?в п? тем характеристикам, к?т?рые выделены в качестве существенных в связи с изучаем?й пр?блем?й.
Выб?р мет?д?в сб?ра инф?рмации в ?писательн?м исслед?вании ?пределяется ег? задачами и направленн?стью. С?четание различных мет?д?в п?вышает представительн?сть, ?бъективн?сть, п?лн?ту с?ци?л?гическ?й инф?рмации, а, след?вательн?, п?зв?ляет дать б?лее ?б?сн?ванные выв?ды и рек?мендации.
Аналитическ?е исслед?вание ставит св?ей целью наиб?лее углубленн?е изучение явления, к?гда нужн? не т?льк? ?писать структуру системы управления, н? и узнать, чт? ?пределяет ег? ?сн?вные к?личественные и качественные параметры.
В силу так?г? предназначения аналитическ?е исслед?вание имеет ?с?бенн? б?льшую научную и практическую ценн?сть.
Если в х?де ?писательн?г? исслед?вания устанавливается, есть ли связь между характеристиками изучаем?г? явления, т? в х?де аналитическ?г? исслед?вания выясняется, н?сит ли ?бнаруженная связь причинный характер.
П?ск?льку реальн?сть так?ва, чт? назвать в «чист?м виде» как?й-либ? ?дин факт?р, ?пределяющий черты пр?изв?дственн?й жизни, практически нев?зм?жн?, п?ст?льку п?чти в кажд?м аналитическ?м исслед?вании изучается с?в?купн?сть факт?р?в. Из нее и выделяются факт?ры ?сн?вные и не?сн?вные, временные и п?ст?янные, управляемые и неуправляемые, к?нтр?лируемые и нек?нтр?лируемЛитератураСписок литературы
1. Воронов Ю.М. Методы сбора информации в социологическом исследовании. - М., 2005
2. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, 1999
3. Зборовский Г.Е, Орлов Г.П. Введение в социологию. Екатеринбург, 2002
4. Кабаков В.С., Порховник Ю.М., Зубов И.П. – СПБ.: Менеджмент, 2000
5. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2004
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002.
7. Овсянников В.Г. Методология и методика в прикладном социологическом исследовании. - СПБ, 2004
8. Основы предпринимательской деятельности. Под.ред. В.М. Власовой. М.: Финансы и статистика. – М, 2006
9. Социология: Словарь-справочник, т.1—4. Под ред.Г.В. Осипова. - М, 2001
10. Старобинский Э. Основы менеджмента на коммерческой фирме. - М.: Бизнес-школа, 2002
11. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. - М, 2001
|
|
